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AWS Incident Detection and Response le ofrece orientación experta sobre cómo definir la observabilidad en todas sus cargas de trabajo, desde la capa de aplicación hasta la infraestructura subyacente. La supervisión le indica que algo va mal. La observabilidad utiliza la recopilación de datos para determinar qué es lo que está mal y por qué ha ocurrido.
El sistema de detección y respuesta a incidentes monitorea sus AWS cargas de trabajo en busca de fallos y degradación del rendimiento mediante el uso de AWS servicios nativos como Amazon y CloudWatch Amazon EventBridge para detectar eventos que puedan afectar a su carga de trabajo. La supervisión le proporciona notificaciones de fallos inminentes, continuos, inminentes o potenciales, o de una degradación del rendimiento. Cuando incorporas tu cuenta a Incident Detection and Response, seleccionas qué alarmas de tu cuenta deben ser monitoreadas por el sistema de monitoreo de detección y respuesta a incidentes y asocias esas alarmas a una aplicación y un manual que se utilizan para la gestión de incidentes.
Incident Detection and Response utiliza Amazon CloudWatch y otros Servicios de AWS para crear su solución de observabilidad. AWS Incident Detection and Response le ayuda con la observabilidad de dos maneras:
Métricas de resultados empresariales: la observabilidad de la detección y respuesta a incidentes de AWS comienza con la definición de las métricas clave que supervisan los resultados de las cargas de trabajo o la experiencia del usuario final. AWS Los expertos trabajan con usted para comprender los objetivos de su carga de trabajo, los resultados o factores clave que pueden afectar a la experiencia del usuario y para definir las métricas y alertas que captan cualquier degradación de esas métricas clave. Por ejemplo, una métrica empresarial clave para una aplicación de llamadas móviles es la tasa de éxito de la configuración de llamadas (monitorea la tasa de éxito de los intentos de llamada de los usuarios), y una métrica clave para un sitio web es la velocidad de la página. La participación en los incidentes se activa en función de las métricas de resultados empresariales.
Métricas a nivel de infraestructura: en esta etapa, identificamos la infraestructura subyacente Servicios de AWS y la infraestructura que respalda su aplicación y definimos las métricas y las alarmas para hacer un seguimiento del rendimiento de estos servicios de infraestructura. Estas pueden incluir métricas, como las de las
ApplicationLoadBalancerErrorCountinstancias de Application Load Balancer. Esto comienza una vez que se ha incorporado la carga de trabajo y se ha configurado la supervisión.
Implementación de la observabilidad en la detección y respuesta a incidentes de AWS
Como la observabilidad es un proceso continuo que puede no completarse en un ejercicio o período de tiempo, AWS Incident Detection and Response implementa la observabilidad en dos fases:
Fase de incorporación: la observabilidad durante la incorporación se centra en detectar si los resultados empresariales de la aplicación se ven perjudicados. Con este fin, la observabilidad durante la fase de incorporación se centra en definir las métricas clave de los resultados empresariales a nivel de la aplicación para notificar las interrupciones en las cargas AWS de trabajo. De esta forma, AWS podrá responder rápidamente a estas interrupciones y ayudarle a recuperarse.
Fase posterior a la incorporación: AWS Incident Detection and Response ofrece una serie de servicios proactivos para la observabilidad, que incluyen la definición de métricas a nivel de infraestructura, el ajuste de las métricas y la configuración de rastreos y registros en función del nivel de madurez del cliente. La implementación de estos servicios puede durar varios meses e involucrar a varios equipos. AWS Incident Detection and Response proporciona orientación sobre la configuración de la observabilidad y los clientes deben implementar los cambios necesarios en su entorno de carga de trabajo. Para obtener ayuda con la implementación práctica de las funciones de observabilidad, envíe una solicitud a sus administradores de cuentas técnicas (). TAMs
