Seleccione sus preferencias de cookies

Usamos cookies esenciales y herramientas similares que son necesarias para proporcionar nuestro sitio y nuestros servicios. Usamos cookies de rendimiento para recopilar estadísticas anónimas para que podamos entender cómo los clientes usan nuestro sitio y hacer mejoras. Las cookies esenciales no se pueden desactivar, pero puede hacer clic en “Personalizar” o “Rechazar” para rechazar las cookies de rendimiento.

Si está de acuerdo, AWS y los terceros aprobados también utilizarán cookies para proporcionar características útiles del sitio, recordar sus preferencias y mostrar contenido relevante, incluida publicidad relevante. Para aceptar o rechazar todas las cookies no esenciales, haga clic en “Aceptar” o “Rechazar”. Para elegir opciones más detalladas, haga clic en “Personalizar”.

TransferContactToQueue - Amazon Connect
Esta página no se ha traducido a su idioma. Solicitar traducción

TransferContactToQueue

This action places a contact that is not already in a queue into the contact's TargetQueue. If the contact has already been put into a queue (meaning that it is currently being routed to an agent, being joined to an agent, or is connected to an agent), the action fails.

Parameter object

No parameters are expected.

Results and conditions

None.

Errors

  • QueueAtCapacity - if the destination queue is at capacity and the contact cannot be queued within it.

  • NoMatchingError - if no other Error matches.

Restrictions

This action is supported in inbound contact flows and transfer flows. It is not supported in whisper flows, customer queue flows, or hold flows.

Corresponding block in the UI

Transfer to queue

PrivacidadTérminos del sitioPreferencias de cookies
© 2025, Amazon Web Services, Inc o sus afiliados. Todos los derechos reservados.