Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Configurer les numéros de téléphone du centre de contact pour votre instance Amazon Connect
Après avoir créé une instance Amazon Connect, vous pouvez obtenir un numéro de téléphone à utiliser pour votre centre d'appels. Vous pouvez utiliser ce numéro de téléphone pour effectuer un test d'appel vers votre centre de contact afin de vérifier qu'il fonctionne correctement. Vous pouvez également l'utiliser dans votre environnement de production.
-
Pour obtenir des informations sur les tarifs relatifs aux numéros de téléphone réclamés, consultez la tarification d'Amazon Connect
. -
Pour obtenir la liste des fonctionnalités de téléphonie proposées par Amazon Connect, consultez le Guide de couverture nationale d'Amazon Connect Telecoms
.
Si vous souhaitez conserver un numéro de téléphone que vous avez déjà, vous pouvez port le numéro de téléphone et l'utiliser avec Amazon Connect. Une fois qu'un numéro de téléphone est porté vers Amazon Connect, il apparaît dans la liste des numéros de téléphone disponibles que vous pouvez attribuer aux flux.
Table des matières
- Canal vocal
- Conception pour une faible latence
- Transfert de votre numéro de téléphone actuel
- Réclamez et gérez vos numéros de téléphone
- Utilisez l'identification de l'appelant pour personnaliser l'interaction avec le client
- Numéros tiers
- Support du service UIFN - Entrant uniquement
- Exigences régionales pour la commande et le transfert de numéros de téléphone
