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Cartographie des types d'objets dans les profils clients Amazon Connect
Le mappage des types d'objets indique aux profils clients comment ingérer un type de données spécifique. Il fournit aux profils clients des informations essentielles, telles que :
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Comment les données doivent être renseignées à partir de l'objet et ingérées dans l'objet de profil standard.
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Quels champs doivent être indexés dans l'objet et comment ces champs doivent ensuite être utilisés pour attribuer des objets de ce type à un profil spécifique.
Les rubriques de cette section fournissent des informations et des étapes pour vous aider à configurer le mappage des types d'objets, notamment comment créer un mappage des types d'objets, les détails de la définition du mappage, ainsi que les concepts clés et la terminologie.
Table des matières
- Terminologie et concepts du mappage des types d'objets du client
- Création d'un mappage de type d'objet
- Détails de la définition du mappage des types d'objets dans les profils clients Amazon Connect
- Propriétés supplémentaires des types d'objets dans les profils clients
- Profils inférés
- Modèles d'enregistrement de contacts
- Associez l'enregistrement du contact à un profil trouvé à l'aide de la touche _phone dans les profils des clients
- Exemples de mappages de types d'objets dans les profils clients Amazon Connect
- Types d'objets de profil implicites dans les profils clients Amazon Connect
- Mappage des données optimisé par l’IA générative
- Limites de données relatives aux profils clients
