Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
AWS Dukungan Aplikasi di Slack
Anda dapat menggunakan AWS Dukungan Aplikasi untuk mengelola kasus AWS dukungan Anda di Slack. Undang anggota tim Anda ke saluran obrolan, menanggapi pembaruan kasus, dan mengobrol langsung dengan agen dukungan. Gunakan AWS Dukungan Aplikasi untuk mengelola kasus dukungan dengan cepat di Slack.
Gunakan AWS Dukungan Aplikasi untuk melakukan hal berikut:
-
Membuat, memperbarui, mencari, dan menyelesaikan kasus dukungan di saluran Slack
-
Lampirkan file untuk mendukung kasus
-
Kuota permintaan meningkat dari Service Quotas
-
Bagikan detail kasus dukungan dengan tim Anda tanpa meninggalkan saluran Slack
-
Mulai sesi obrolan langsung dengan agen dukungan
Saat Anda membuat, memperbarui, atau menyelesaikan kasus dukungan di AWS Dukungan Aplikasi, kasus ini juga diperbarui di AWS Support Center Console. Anda tidak perlu masuk ke Support Center Console untuk mengelola kasus dukungan secara terpisah.
Catatan
-
Waktu respons untuk kasus dukungan sama, baik Anda membuat case dari Slack atau dari Support Center Console.
-
Anda dapat membuat kasus dukungan untuk dukungan akun dan penagihan, peningkatan kuota layanan, dan dukungan teknis.
Topik
- Prasyarat
- Otorisasi ruang kerja Slack
- Mengkonfigurasi saluran Slack
- Membuat kasus dukungan di saluran Slack
- Membalas kasus pendukung di Slack
- Bergabunglah dengan sesi obrolan langsung Dukungan
- Mencari kasus dukungan di Slack
- Menyelesaikan kasus dukungan dalam Slack
- Membuka kembali kasus dukungan di Slack
- Meminta kenaikan kuota layanan
- Menghapus konfigurasi saluran Slack dariAWS Dukungan Aplikasi
- Menghapus konfigurasi ruang kerja Slack dariAWS Dukungan Aplikasi
- AWS DukunganAplikasi dalam perintah Slack
- Lihat korespondensiAWS Dukungan Aplikasi diAWS Support Center Console
- Membuat AWS Dukungan Aplikasi di sumber daya Slack dengan AWS CloudFormation
