Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Integrasikan aplikasi pihak ketiga (aplikasi 3p) di ruang kerja agen Amazon Connect
Amazon Connect ruang kerja agen adalah aplikasi tunggal dan intuitif yang memberi agen Anda alat dan step-by-step panduan yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan masalah secara efisien, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan melakukan onboard lebih cepat. Selain menggunakan aplikasi pihak pertama di ruang kerja agen Anda, seperti Profil Pelanggan, Kasus, dan Amazon Q di Connect, Anda dapat mengintegrasikan aplikasi pihak ketiga.
Misalnya, Anda dapat mengintegrasikan sistem reservasi milik Anda atau dasbor metrik yang disediakan vendor, ke dalam ruang kerja agen. Amazon Connect
Jika Anda adalah pengembang yang tertarik untuk membuat aplikasi pihak ketiga, lihat Panduan Pengembang Ruang Kerja Agen.
Daftar Isi
