Manajemen cuti di Connect Customer

Dengan kemampuan manajemen waktu istirahat Connect Customer, Anda dapat mengelola permintaan cuti agen yang sesuai dengan aturan tenaga kerja dan bisnis regional yang telah dikonfigurasi sebelumnya.

Administrator atau manajer dengan izin profil keamanan yang sesuai dapat mengonfigurasi pengaturan waktu istirahat. Connect Customer secara otomatis menyetujui atau menolak permintaan tergantung pada cara Anda mengonfigurasi aturan waktu istirahat dan waktu istirahat maksimum harian yang diizinkan.

Supervisor atau manajer dengan izin dapat melihat permintaan cuti agen dan mengganti waktu istirahat yang disetujui atau ditolak secara otomatis.