Daftar Lubang Hitam DNS (DNSBL) FAQs

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Daftar Blackhole Berbasis Sistem Nama Domain (DNSBLs) —kadang-kadang disebut sebagai Daftar Lubang Hitam Realtime (RBLs), daftar penolakan, daftar blokir, atau daftar hitam—dimaksudkan untuk memberi tahu penyedia email tentang alamat IP yang dicurigai mengirim email yang tidak diinginkan.

Berbeda DNSBLs memiliki dampak yang berbeda pada pengiriman email. Topik ini menjelaskan bagaimana DNSBLs dampak pengiriman email yang Anda kirim menggunakan Amazon SES, serta kebijakan kami untuk menghapus alamat IP Amazon SES dari DNSBLs.

T1. Bagaimana DNSBLs pengaruhnya terhadap pengiriman email?

Berbeda DNSBLs memiliki dampak yang berbeda pada keberhasilan penyampaian pesan. Penyedia email utama — termasuk Gmail, Hotmail, AOL, dan Yahoo — tampaknya mengenali sejumlah kecil yang sangat dihormati DNSBLs, seperti yang ditawarkan oleh Spamhaus. Dalam pengalaman kami, yang lain DNSBLs cenderung memiliki dampak yang rendah, meskipun beberapa sistem surat menekankan tertentu DNSBLs di atas yang lain.

Akhirnya, banyak penyedia email memiliki daftar tolak internal mereka sendiri. Penyedia email menjaga daftar ini dengan sangat ketat, dan jarang membaginya dengan publik. Jika alamat IP ada di salah satu daftar ini, alamat IP tersebut dapat berdampak besar pada kemampuan Anda mengirim email ke penerima yang menggunakan penyedia tersebut.

T2. Bagaimana alamat IP berakhir DNSBLs?

Ada beberapa cara alamat IP dapat berakhir pada DNSBL. Alamat IP dapat ditambahkan DNSBLs ketika mereka mengirim email ke spamtrap. Jebakan spam adalah alamat email yang bukan milik pengguna manusia. Jebakan spam ada hanya untuk mengumpulkan spam dan mengidentifikasi spammer. Beberapa DNSBLs juga memungkinkan pengguna individu untuk mengirimkan alamat IP. Beberapa DNSBLs bahkan memungkinkan pengguna untuk mengirimkan seluruh rentang alamat IP. Lainnya DNSBLs dikelola melalui kontribusi oleh administrator email, dan dapat mencakup alamat IP yang diyakini administrator menyalahgunakan sistem mereka sendiri.

T3. Bagaimana Amazon SES mencegah alamat IP-nya muncul DNSBLs?

Sistem kami mencari tanda-tanda penyalahgunaan. Jika kami mendeteksi pola pengiriman atau karakteristik lain yang dapat menyebabkan alamat IP ditambahkan ke DNSBL, kami mengirimkan notifikasi ke pengirim. Jika situasinya sangat serius, atau jika pengirim tidak memperbaiki masalah setelah kami mengirim notifikasi, kami akan menjeda kemampuan pengirim untuk mengirim email hingga mereka menyelesaikan masalah tersebut. Menegakkan kebijakan pengiriman kami dengan cara ini membantu mengurangi kemungkinan alamat IP kami berakhir. DNSBLs

T4. Bisakah Amazon SES menghapus alamat IP-nya dari DNSBL?

Kami secara aktif memantau DNSBLs yang dapat memengaruhi pengiriman di seluruh layanan Amazon SES, atau yang dapat memengaruhi kemampuan mengirim email ke penerima yang menggunakan penyedia email utama, seperti Gmail, Yahoo, AOL, dan Hotmail. Yang DNSBLs ditawarkan oleh Spamhaus termasuk dalam kategori ini. Ketika salah satu alamat IP kami muncul pada daftar yang memenuhi salah satu dari kriteria tersebut, kami segera mengambil tindakan agar alamat tersebut dihapus dari DNSBL secepatnya.

Kami tidak memantau DNSBLs yang tidak mungkin berdampak pada pengiriman di seluruh layanan Amazon SES, atau yang tidak memiliki dampak terukur pada pengiriman ke penyedia email utama. Yang DNSBLs ditawarkan oleh SORBS dan UCEPROTECT termasuk dalam kategori ini. Karena praktik pendaftaran dan penghapusan khusus dari vendor yang mengoperasikan daftar ini, kami tidak dapat menghapus alamat IP kami dari daftar ini.

T5. Penyedia email menolak email saya dikarenakan pengiriman alamat IP sudah dicantumkan oleh DNSBL, selain Spamhaus. Apa yang bisa saya lakukan?

Pertama, konfirmasi bahwa pesan benar-benar diblokir karena DNSBL. Jika email Anda ditolak karena pengiriman alamat IP telah ditambahkan ke DNSBL, maka Anda akan menerima notifikasi pentalan yang menyebutkan nama penyedia DNSBL, seperti dalam contoh berikut:

554 5.7.1 Service unavailable; Client host [192.0.2.0] blocked using DNSBLName; See: http://www.example.com/query/ip/192.0.2.0

Jika Anda menerima notifikasi pentalan, tetapi tidak berisi informasi yang mirip dengan pesan yang ditampilkan dalam contoh sebelumnya, maka kemungkinan besar penyedia email menolak pesan Anda dengan alasan yang tidak terkait dengan ditambahkannya alamat IP ke DNSBL.

Jika Anda dapat mengonfirmasi bahwa penyedia email memblokir email Anda karena pengiriman alamat IP berada di DNSBL, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan:

T6. Email yang saya kirim ke Gmail, Yahoo, Hotmail, atau penyedia besar lainnya sedang dikirim ke folder spam. Apakah ini terjadi karena alamat IP pengiriman saya ada di DNSBL?

Mungkin tidak. Jika alamat IP terdaftar oleh DNSBL dengan dampak yang signifikan, seperti salah satu DNSBLs dari Spamhaus, penyedia email utama akan menolak email dari alamat IP itu sepenuhnya, daripada mengirimkannya ke folder spam.

Ketika penyedia email besar menerima email (bukan menolaknya), mereka biasanya mempertimbangkan keterlibatan pengguna saat mempertimbangkan jika akan menempatkan pesan di kotak masuk atau di folder spam. Keterlibatan pengguna mengacu pada cara pengguna berinteraksi dengan pesan yang Anda kirimkan sebelumnya.

Untuk meningkatkan kemungkinan bahwa pesan Anda akan sampai ke kotak masuk pelanggan, Anda harus menerapkan semua praktik terbaik berikut ini:

Dengan menerapkan praktik ini, Anda dapat meningkatkan reputasi pengirim, yang meningkatkan kemungkinan bahwa email yang Anda kirim akan sampai ke kotak masuk penerima. Dengan menerapkan praktik ini juga dapat membantu menjaga tingkat pentalan dan aduan akun Anda tetap rendah, dan mengurangi risiko pengiriman email ke jebakan spam.