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AWS Incident Detection and Response offre una guida esperta sulla definizione dell'osservabilità tra i carichi di lavoro, dal livello applicativo all'infrastruttura sottostante. Il monitoraggio ti dice che qualcosa non va. L'osservabilità utilizza la raccolta di dati per dirti cosa c'è che non va e perché è successo.
Il sistema Incident Detection and Response monitora i AWS carichi di lavoro alla ricerca di guasti e peggioramento delle prestazioni sfruttando servizi nativi AWS come Amazon e CloudWatch Amazon EventBridge per rilevare eventi che potrebbero influire sul carico di lavoro. Il monitoraggio fornisce notifiche in caso di guasti imminenti, in corso, recessivi o potenziali o di peggioramento delle prestazioni. Quando si integra l'account in Incident Detection and Response, si selezionano gli allarmi del proprio account che devono essere monitorati dal sistema di monitoraggio Incident Detection and Response e si associano tali allarmi a un'applicazione e a un runbook utilizzati durante la gestione degli incidenti.
Incident Detection and Response utilizza Amazon CloudWatch e altri Servizi AWS per creare la tua soluzione di osservabilità. AWS Incident Detection and Response ti aiuta con l'osservabilità in due modi:
Metriche dei risultati aziendali: l'osservabilità su AWS Incident Detection and Response inizia con la definizione delle metriche chiave che monitorano i risultati dei carichi di lavoro o dell'esperienza dell'utente finale. AWS gli esperti collaborano con te per comprendere gli obiettivi del tuo carico di lavoro, gli output o i fattori chiave che possono influire sull'esperienza utente e per definire i parametri e gli avvisi che rilevano qualsiasi peggioramento di tali metriche chiave. Ad esempio, una metrica aziendale chiave per un'applicazione di chiamata mobile è la percentuale di successo della configurazione delle chiamate (monitora la percentuale di successo dei tentativi di chiamata degli utenti), mentre una metrica chiave per un sito Web è la velocità della pagina. Il coinvolgimento degli incidenti viene attivato in base alle metriche dei risultati aziendali.
Metriche a livello di infrastruttura: in questa fase, identifichiamo la base Servizi AWS e l'infrastruttura che supporta l'applicazione e definiamo metriche e allarmi per monitorare le prestazioni di questi servizi infrastrutturali. Queste possono includere metriche come quelle relative alle
ApplicationLoadBalancerErrorCountistanze di Application Load Balancer. Ciò inizia dopo l'onboarding del carico di lavoro e l'impostazione del monitoraggio.
Implementazione dell'osservabilità su AWS Incident Detection and Response
Poiché l'osservabilità è un processo continuo che potrebbe non essere completato in un esercizio o in un intervallo di tempo, AWS Incident Detection and Response implementa l'osservabilità in due fasi:
Fase di onboarding: l'osservabilità durante l'onboarding si concentra sul rilevamento di quando i risultati aziendali dell'applicazione sono compromessi. A tal fine, l'osservabilità durante la fase di onboarding si concentra sulla definizione delle metriche chiave dei risultati aziendali a livello di applicazione per notificare le interruzioni dei carichi di lavoro. AWS In questo modo è AWS possibile rispondere prontamente a queste interruzioni e fornire assistenza per il ripristino.
Fase post-onboarding: AWS Incident Detection and Response offre una serie di servizi proattivi per l'osservabilità, tra cui la definizione di parametri a livello di infrastruttura, l'ottimizzazione dei parametri e l'impostazione di tracce e log in base al livello di maturità del cliente. L'implementazione di questi servizi può durare diversi mesi e coinvolgere più team. AWS Incident Detection and Response fornisce indicazioni sulla configurazione dell'osservabilità e i clienti sono tenuti a implementare le modifiche richieste nel loro ambiente di carico di lavoro. Per ricevere assistenza nell'implementazione pratica delle funzionalità di osservabilità, invia una richiesta ai tuoi account manager tecnici (). TAMs
