Amazon Connect でタスクを自動化するルールを作成する - Amazon Connect

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Amazon Connect でタスクを自動化するルールを作成する

ルールとは、指定した条件に基づいて Amazon Connect が自動的に実行するアクションです。コンタクトセンターのマネージャー、スーパーバイザー、および QA アナリストは、Amazon Connect コンソールからルールをすばやく作成できます。コーディングは不要です。

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