トラブルシューティング

• 環境変数の場所

• 環境 Amazon EC2 インスタンスのログファイル

• CloudFormation スタック

• 問題によるシステム障害と Amazon EC2 Auto Scaling グループアクティビティに反映される

• インフラストラクチャホスト

• インフラストラクチャホストと仮想デスクトップ

• 終了状態のホスト

• 参照に便利な Active Directory (AD) 関連のコマンド

• RES のインストール後にカスタムドメインをセットアップしたい

• AWS CloudFormation スタックはWaitCondition received failed message」というメッセージで作成に失敗します。Error:States.TaskFailed"

• スタックが正常に作成された後に AWS CloudFormation E メール通知が受信されない

• インスタンスのサイクルまたは vdc-controller が失敗状態

• 環境 CloudFormation スタックが依存オブジェクトエラーにより削除に失敗する

• 環境の作成中に CIDR ブロックパラメータでエラーが発生しました

• 環境作成中の CloudFormation スタック作成の失敗

• AdDomainAdminNode CREATE_FAILED で外部リソース (デモ) スタックの作成が失敗する

• iam:PassRole を実行する権限がありません

• 自分の AWS アカウント以外のユーザーに リソースの Research and Engineering Studio AWS へのアクセスを許可したい

• 環境にログインすると、すぐにログインページに戻ります。

• ログイン試行時の「ユーザーが見つかりません」エラー

• Active Directory に追加されたが、RES に欠落しているユーザー

• セッションの作成時にユーザーが使用できない

• CloudWatch クラスターマネージャーログのサイズ制限超過エラー

• RES を使用してファイルシステムを作成しましたが、VDI ホストにマウントされません

• RES を介してファイルシステムをオンボードしたが、VDI ホストにマウントされない

• VDI ホストから読み書きできない

  • アクセス許可処理のユースケースの例

• RES から Amazon FSx for NetApp ONTAP を作成しましたが、ドメインに参加していません

• スナップショットのステータスが Failed である

• スナップショットは、テーブルをインポートできなかったことを示すログで適用されません。

• 正常なインスタンスのないロードバランサーターゲットグループ

• Windows Virtual Desktop のログインアカウントが管理者に設定されます

• 外部リソース CertificateRenewalNode を使用する場合、証明書は期限切れになります

• 以前に機能していた仮想デスクトップが正常に接続できなくなった

• 5 つの仮想デスクトップしか起動できない

• デスクトップ Windows の接続試行は「接続が閉じられました。トランスポートエラー"

• VDIsプロビジョニング状態でスタックする

• 起動後に VDIsがエラー状態になる

• Amazon EC2 インスタンスがコンソールで終了を繰り返し表示

• AD / eVDI モジュールに参加できないために vdc コントローラーインスタンスがサイクルしています。API ヘルスチェックの失敗が表示されます。

• プロジェクトは、ソフトウェアスタックを編集して追加するときにプルダウンに表示されません

• cluster-manager Amazon CloudWatch ログには、「<user-home-init> アカウントはまだ利用できません。ユーザーの同期を待っています」と表示されます (アカウントはユーザー名です）。

• ログイン試行時の Windows デスクトップには、「アカウントが無効になっています。管理者にお問い合わせください」

• 外部/顧客の AD 設定に関する DHCP オプションの問題

• Firefox エラー MOZILLA_PKIX_ERROR_REQUIRED_TLS_FEATURE_MISSING

• res-xxx-cluster stack in "DELETE_FAILED" 状態であり、「Role is invalid or cannot be assumed" error」のため手動で削除できない

• ログの収集

• VDI ログのダウンロード

• Linux EC2 インスタンスからのログのダウンロード

• Windows EC2 インスタンスからのログのダウンロード

• WaitCondition エラーの ECS ログの収集

• ID プロバイダーへの認証リクエストを処理するときのデモ環境ログインエラー

• デモスタックのキークロークが機能しない

• (2024.12 および 2024.12.01) 新しい Cognito ユーザーを登録する際の正規表現の失敗

• (2024.12.01 「」以前) カスタムドメインを使用して VDI に接続するときに無効な不正な証明書エラーが発生する

• (2024.12 および 2024.12.01) Active Directory ユーザーは踏み台ホストに SSH できません

• (2024.10) 分離された VPCs

• (2024.10 以前) Graphic 拡張インスタンスタイプの VDI の起動に失敗しました

• (2024.08) インフラストラクチャ AMI 障害の準備

• (2024.08) 仮想デスクトップがルートバケット ARN とカスタムプレフィックスを使用して Amazon S3 バケットの読み取り/書き込みをマウントできない

• (2024.06) AD グループ名にスペースが含まれている場合、スナップショットの適用は失敗する

• (2024.06 以前) AD 同期中に RES に同期されていないグループメンバー

• (2024.06 以前) CVE-2024-6387、RegreSSHion、RHEL9 および Ubuntu VDIs のセキュリティ脆弱性

• (2024.04-2024.04.02) VDI インスタンスのロールにアタッチされていない IAM アクセス許可境界を提供

• (2024.04.02 「」以前) ap-southeast-2 (シドニー) の Windows NVIDIA インスタンスが起動に失敗する

• (2024.04 および 2024.04.01) GovCloud での RES 削除の失敗

• (2024.04 - 2024.04.02) Linux 仮想デスクトップが再起動時に「RESUMING」ステータスのままになる可能性がある

• (2024.04.02 「」以前) SAMAccountName 属性に大文字または特殊文字が含まれている AD ユーザーの同期に失敗しました

• (2024.04.02 「」以前) 踏み台ホストにアクセスするためのプライベートキーが無効です