이 가이드의 단계를 완료하려면 Amazon Chime 시스템 관리자여야 합니다. Amazon Chime 데스크톱 클라이언트, 웹 앱 또는 모바일 앱과 관련하여 도움이 필요한 경우 Amazon Chime 사용 설명서의 지원 받기를 참조하세요.
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Amazon Chime 데스크톱 클라이언트에 챗봇 통합
AWS Command Line Interface(AWS CLI), Amazon Chime API 또는 AWS SDK를 사용하여 챗봇을 Amazon Chime과 통합할 수 있습니다. 챗봇을 사용하면 Amazon Lex, AWS Lambda 및 기타 AWS 서비스의 기능을 사용하여 지능적인 대화형 인터페이스를 통해 일반 작업을 간소화할 수 있습니다. 이 인터페이스는 Amazon Chime 채팅룸의 사용자가 액세스할 수 있습니다.
Amazon Chime 엔터프라이즈 계정 관리자인 경우, 챗봇을 사용하여 사용자가 다음과 같은 태스크를 수행하도록 허용할 수 있습니다.
정보를 위해 내부 시스템에 쿼리 작성
자동화 작업
심각한 문제에 대한 알림 수신
지원 티켓 생성
Amazon Chime 엔터프라이즈 계정 유형에 대한 자세한 내용은 Amazon Chime 계정 관리 섹션을 참조하세요.
Amazon Chime Enterprise 계정을 관리하는 경우 최대 10개의 채팅 봇을 생성하여 Amazon Chime과 통합할 수 있습니다. 챗봇은 사용자 계정의 멤버가 생성한 채팅룸에서만 사용할 수 있습니다. 채팅룸 관리자만 채팅룸에 챗봇을 추가할 수 있습니다. 채팅룸에 챗봇을 추가하면 채팅룸의 멤버는 봇 생성자가 제공한 명령을 사용하여 봇과 상호 작용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 주제의 다음 섹션을 참조하세요.
Linux 및 macOS 사용자는 샘플 사용자 지정 챗봇을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon Chime 사용자 지정 챗봇 만들기
