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Amazon Connect에서 태스크를 자동화하는 규칙 생성
규칙은 사용자가 지정한 조건에 따라 Amazon Connect가 자동으로 수행하는 작업입니다. 고객 센터 관리자, 감독자 및 QA 분석가는 Amazon Connect 콘솔에서 빠르게 규칙을 만들 수 있습니다. 코딩이 필요하지 않습니다.
추가 정보
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프로그래밍 방식으로 규칙을 생성하고 관리하려면 Amazon Connect 참조 가이드의 규칙 작업 및 Amazon Connect 규칙 함수 언어를 참조하세요. Amazon Connect Amazon Connect API
