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Amazon Connect 分析数据湖
您可以使用 Amazon Connect 分析数据湖作为中心位置,从 Amazon Connect 中查询各种类型的数据。这些数据包括联系人记录、Contact Lens 会话式分析、Contact Lens 性能评估等。在创建记录后,数据会被刷新,处理时间会稍有延迟,应在一小时内提供。您可以使用分析数据湖来创建自定义报告或运行 SQL 查询。
有关相关 API 操作的信息,请参阅《Amazon Connect API Reference》中的 Analytics data lake actions。