在 Amazon Connect 代理程式工作區中整合第三方應用程式（3p 應用程式）

Amazon Connect 客服人員工作區是單一、直覺式應用程式，可提供客服人員所需的工具和 step-by-step指引，以有效率地解決問題、改善客戶體驗，以及更快速地加入。除了在客服人員工作區中使用第一方應用程式之外，例如客戶設定檔、案例和 Amazon Q in Connect，您還可以整合第三方應用程式。

例如，您可以將您的專屬保留系統或供應商提供的指標儀表板整合到 Amazon Connect 客服人員工作區。