本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
錄音行為範例
注意
本主題說明 Amazon Connect 隨附的範例流程。如需在執行個體中尋找範例流程的詳細資訊，請參閱 流程範例。
類型：流程 (入站)
此流程開始的方式是檢查客戶的頻道：
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如果聯絡人是任務，則會將其轉接至範例入站流程。
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如果客戶使用的是聊天，則會收到 Set recording block (設定錄音區塊) 可讓主管監控聊天對話的提示 (若要對聊天進行錄音，您只需要指定將儲存對話的 Amazon S3 儲存貯體)。
若要監控聊天，Set recording block (設定錄音區塊) 會設定為同時對 Agent and Customer (客服人員與客戶) 進行錄音。
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如果聯絡案例使用的是語音，Get customer input (取得客戶輸入內容) 區塊會提示他們輸入要錄音的號碼。這些項目會以適當的組態觸發 Set recording behavior (設定錄音行為) 區塊。
它會以將客戶轉接到 內撥流程範例 來結束作業。
如需詳細資訊，請參閱下列主題：
