Amazon Connect 中的範例流程 - Amazon Connect

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Amazon Connect 中的範例流程

Amazon Connect 包含一組範例流程,說明如何執行常見的功能。它們旨在協助您了解如何以類似的運作方式建立自己的流程。例如,如果您想要將排入佇列的回撥流程新增至您的通話中心,請查看Amazon Connect 中的佇列回呼流程範例流程。

探索範例流程的運作方式:
  1. 如果您尚未取得號碼,請前往 轉接電話號碼取得電話號碼

  2. 選擇DID索引標籤,然後選擇數字。

  3. 流程 / IVR 使用下拉式清單選擇您要嘗試的範例流程。按一下 Save (儲存)

  4. 撥打該電話號碼。您選取的流程範例隨即啟動。

    建議您在流程設計工具中開啟範例流程,並依照指示繼續操作,藉由體驗了解其運作方式。

在流程設計工具中開啟範例流程
  1. 在 Amazon Connect 中,選擇 轉接流程

  2. 流程 頁面上,向下捲動至名稱開頭為 範例 的流程。

  3. 選擇您要檢視的流程。

本節主題說明每個範例流程的運作方式。