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Amazon Connect 中的流程區塊：設定回呼號碼
本主題定義流程區塊，用於設定要回呼客戶的號碼。
描述
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指定屬性以設定回撥號碼。
支援的頻道
下表列出此區塊如何轉接使用指定頻道的聯絡人。
| 頻道 | 支援？ |
|---|---|
語音 |
是 |
聊天 |
否 - 無效的數字分支 |
任務 |
否 - 無效的數字分支 |
流程類型
您可以在下列流程類型中使用此區塊：
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入站流程
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客戶佇列流程
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轉接客服人員流程
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轉接至佇列流程
屬性
下圖顯示 設定回電號碼 區塊的 屬性 頁面。
組態提示
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儲存客戶輸入內容 區塊通常出現在此區塊之前。它會儲存客戶的回撥號碼。
已設定的區塊
下圖顯示設定此區塊時的外觀範例。它具有以下分支：成功、無效的號碼 和 不可撥號。
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無效的號碼：客戶輸入的電話號碼無效。
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無法撥打：Amazon Connect 無法撥打該號碼。例如，如果您的執行個體不允許撥打 +447 字首的電話號碼，且客戶要求回電至 +447 字首號碼。即使號碼有效，Amazon Connect 也無法撥打該號碼。
流程範例
Amazon Connect 包括一組流程範例。如需說明如何在流程設計工具中存取流程範例的指示，請參閱 Amazon Connect 中的範例流程。以下是描述包含此區塊之流程範例的主題。
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Amazon Connect 中的佇列回呼流程範例：此範例僅適用於先前的 Amazon Connect 執行個體。
案例
如需使用此區塊的案例，請參閱下列主題：
