使用聯絡控制面板對問題進行故障診斷 （CCP）

對聯絡控制面板 （CCP） 問題進行故障診斷需要網路操作、系統管理員和虛擬桌面 （VDI） 解決方案團隊的支援，才能收集適當層級的資訊，以識別根本原因和硬碟解決方案。為了協助判斷適當的資源以進行互動，分類具有類似症狀的問題很重要。下列指引有助於協助 Amazon Connect 客戶解決其營運支援團隊CCP的問題。