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Actions, ressources et clés de condition pour Amazon Connect
Amazon Connect (préfixe de service : connect) fournit les ressources, actions et clés de contexte de condition spécifiques au service suivantes en vue de leur utilisation dans les stratégies d'autorisation IAM.
Références :
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Découvrez comment configurer ce service.
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Consultez la liste des APIopérations disponibles pour ce service.
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Découvrez comment protéger ce service et ses ressources avec les stratégies d'autorisation IAM.
Rubriques
Actions définies par Amazon Connect
Vous pouvez spécifier les actions suivantes dans l'élément Action d'une instruction de stratégie IAM. Utilisez des politiques pour accorder des autorisations permettant d'effectuer une opération dans AWS. Lorsque vous utilisez une action dans une politique, vous autorisez ou refusez généralement l'accès à l'APIopération ou à la CLI commande portant le même nom. Toutefois, dans certains cas, une seule action contrôle l'accès à plusieurs opérations. D'autres opérations, quant à elles, requièrent plusieurs actions différentes.
La colonne Types de ressources indique si chaque action prend en charge les autorisations au niveau des ressources. S'il n'y a pas de valeur pour cette colonne, vous devez indiquer toutes les ressources (« * ») dans l'élément Resource de votre déclaration de politique. Si la colonne inclut un type de ressource, vous pouvez spécifier un type ARN de ressource de ce type dans une instruction comportant cette action. Si l'action comporte une ou plusieurs ressources requises, l'appelant doit être autorisé à utiliser l'action avec ces ressources. Les ressources requises sont indiquées dans le tableau par un astérisque (*). Si vous limitez l'accès aux ressources avec l'Resourceélément d'une IAM politique, vous devez inclure un modèle ARN ou pour chaque type de ressource requis. Certaines actions prennent en charge plusieurs types de ressources. Si le type de ressource est facultatif (non indiqué comme obligatoire), vous pouvez choisir d'utiliser l'un, mais pas l'autre.
La colonne Clés de condition inclut des clés que vous pouvez spécifier dans l'élément Condition d'une déclaration de politique. Pour plus d'informations sur les clés de condition associées aux ressources du service, consultez la colonne Clés de condition du tableau des types de ressources.
Note
Les clés de condition des ressources sont répertoriées dans le tableau Types de ressources. Vous pouvez trouver un lien vers le type de ressource qui s'applique à une action dans la colonne Types de ressources (* obligatoire) du tableau Actions. Le type de ressource indiqué dans le tableau Types de ressources inclut la colonne Clés de condition, qui contient les clés de condition de ressource qui s'appliquent à une action dans le tableau Actions.
Pour plus de détails sur les colonnes du tableau suivant, veuillez consulter le tableau Actions.
| Actions | Description | Niveau d'accès | Types de ressources (*obligatoire) | Clés de condition | Actions dépendantes |
|---|---|---|---|---|---|
| ActivateEvaluationForm | Accorde l'autorisation d'activer un formulaire d'évaluation dans l'instance Amazon Connect spécifiée. Une fois le formulaire d'évaluation activé, il est possible de démarrer de nouvelles évaluations sur la base du formulaire | Écrire | |||
| AdminGetEmergencyAccessToken | Accorde l'autorisation de fédérer dans une instance Amazon Connect (connectez-vous pour accéder à la fonctionnalité d'accès d'urgence dans la console Amazon Connect) | Écrire |
connect:DescribeInstance connect:ListInstances ds:DescribeDirectories |
||
| AssociateAnalyticsDataSet | Accorde l'autorisation d'accorder l'accès et d'associer un ensemble de données au paramètre spécifié Compte AWS | Écrire | |||
| AssociateApprovedOrigin | Accorde l'autorisation d'associer l'origine approuvée pour une instance Amazon Connect existante | Écrire | |||
| AssociateBot | Accorde l'autorisation d'associer un bot Lex pour une instance Amazon Connect existante | Écrire |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy lex:CreateResourcePolicy lex:DescribeBotAlias lex:GetBot lex:UpdateResourcePolicy |
||
| AssociateCustomerProfilesDomain [autorisation uniquement] | Accorde l'autorisation d'associer un domaine Customer Profiles à une instance Amazon Connect existante | Écrire |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy profile:GetDomain |
||
| AssociateDefaultVocabulary | Accorde l'autorisation de définir le vocabulaire par défaut pour une instance Amazon Connect existante | Écrire | |||
| AssociateFlow | Accorde l'autorisation d'associer une ressource à un flux dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| AssociateInstanceStorageConfig | Accorde l'autorisation d'associer le stockage d'instance pour une instance Amazon Connect existante | Écrire |
ds:DescribeDirectories firehose:DescribeDeliveryStream iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy kinesis:DescribeStream kms:CreateGrant kms:DescribeKey s3:GetBucketAcl s3:GetBucketLocation |
||
| AssociateLambdaFunction | Accorde l'autorisation d'associer une fonction Lambda pour une instance Amazon Connect existante | Écrire |
lambda:AddPermission |
||
| AssociateLexBot | Accorde l'autorisation d'associer un bot Lex pour une instance Amazon Connect existante | Écrire |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy lex:GetBot |
||
| AssociatePhoneNumberContactFlow | Accorde l'autorisation d'associer des ressources de flux de contact à des ressources de numéro de téléphone dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| AssociateQueueQuickConnects | Accorde l'autorisation d'associer des connexions rapides à une file d'attente dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| AssociateRoutingProfileQueues | Accorde l'autorisation d'associer des files d'attente à un profil de routage dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| AssociateSecurityKey | Accorde l'autorisation d'associer une clé de sécurité pour une instance Amazon Connect existante | Écrire | |||
| AssociateTrafficDistributionGroupUser | Accorde l'autorisation d'associer un utilisateur à un groupe de distribution du trafic dans l'instance Amazon Connect spécifiée | Écrire |
connect:DescribeUser connect:SearchUsers |
||
| AssociateUserProficiencies | Accorde l'autorisation d'associer des compétences utilisateur à un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| BatchAssociateAnalyticsDataSet | Accorde l'autorisation d'accorder l'accès et d'associer les ensembles de données aux données spécifiées Compte AWS | Écrire | |||
| BatchDisassociateAnalyticsDataSet | Accorde l'autorisation de révoquer l'accès et de dissocier les ensembles de données avec le paramètre spécifié Compte AWS | Écrire | |||
| BatchGetAttachedFileMetadata | Accorde l'autorisation d'obtenir des métadonnées pour plusieurs fichiers joints à partir d'une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| BatchGetFlowAssociation | Accorde l'autorisation d'obtenir des informations sommaires sur les associations de flux pour l'instance Amazon Connect spécifiée | Liste | |||
| BatchPutContact | Accorde l'autorisation d’insérer les contacts dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| ClaimPhoneNumber | Accorde l'autorisation de revendiquer les ressources de numéro de téléphone dans une instance Amazon Connect ou un groupe de distribution du trafic | Écrire | |||
| CompleteAttachedFileUpload | Accorde l'autorisation de terminer le téléchargement d'un fichier joint dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateAgentStatus | Accorde l'autorisation de créer le statut de l'agent dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateAuthenticationProfile | Accorde l'autorisation de créer des ressources de profil d'authentification dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateContactFlow | Accorde l'autorisation de créer un flux de contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateContactFlowModule | Accorde l'autorisation de créer un module de flux de contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateContactFlowVersion | Accorde l'autorisation de créer une version d'un flux dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateEvaluationForm | Accorde l'autorisation de créer un formulaire d'évaluation dans l'instance Amazon Connect spécifiée. Le formulaire peut être utilisé pour définir des questions relatives aux performances des agents et créer des sections pour organiser ces questions. Les identifiants de question et de section ne peuvent pas être dupliqués dans le même formulaire d'évaluation | Écrire | |||
| CreateHoursOfOperation | Accorde l'autorisation de créer les heures de fonctionnement dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateHoursOfOperationOverride | Accorde l'autorisation de créer une dérogation aux heures d'ouverture dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateInstance | Accorde l'autorisation de créer une instance Amazon Connect. | Écrire |
ds:AuthorizeApplication ds:CheckAlias ds:CreateAlias ds:CreateDirectory ds:CreateIdentityPoolDirectory ds:DeleteDirectory ds:DescribeDirectories ds:UnauthorizeApplication iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy |
||
| CreateIntegrationAssociation | Accorde l'autorisation de créer une association d'intégration avec une instance Amazon Connect | Écrire |
app-integrations:CreateApplicationAssociation app-integrations:CreateEventIntegrationAssociation app-integrations:GetApplication cases:GetDomain chime:AssociateVoiceConnectorConnect chime:DisassociateVoiceConnectorConnect chime:TagResource chime:UntagResource connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories events:PutRule events:PutTargets iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy mobiletargeting:GetApp voiceid:DescribeDomain wisdom:GetAssistant wisdom:GetKnowledgeBase wisdom:TagResource |
||
| CreateParticipant | Accorde l'autorisation d'ajouter un participant à un contact en cours | Écrire | |||
| CreatePersistentContactAssociation | Accorde l’autorisation de créer des associations de contact persistantes pour un contact | Écrire | |||
| CreatePredefinedAttribute | Accorde l'autorisation de créer un attribut prédéfini dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreatePrompt | Accorde l'autorisation de créer une invite dans une instance Amazon Connect | Écrire |
kms:Decrypt s3:GetObject s3:GetObjectAcl |
||
| CreatePushNotificationRegistration | Accorde l'autorisation de créer un enregistrement par notification push pour une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateQueue | Accorde l'autorisation de créer une file d'attente dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateQuickConnect | Accorde l'autorisation de créer une connexion rapide dans une instance Amazon Connect | Écriture | |||
| CreateRoutingProfile | Accorde l'autorisation de créer un profil de routage dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateRule | Accorde l'autorisation de créer une règle dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateSecurityProfile | Accorde l'autorisation de créer un profil de sécurité pour l'instance Amazon Connect spécifiée | Écrire | |||
| CreateTaskTemplate | Accorde l'autorisation de créer un modèle de tâche dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateTrafficDistributionGroup | Accorde l'autorisation de créer un groupe de distribution du trafic | Écrire | |||
| CreateUseCase | Accorde l'autorisation de créer un cas d'utilisation pour une association d'intégration. | Écrire |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
| CreateUser | Accorde l'autorisation de créer un utilisateur pour l'instance Amazon Connect spécifiée | Écrire | |||
| CreateUserHierarchyGroup | Accorde l'autorisation de créer un groupe de hiérarchie d'utilisateurs dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateView | Accorde l'autorisation de créer une vue dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateViewVersion | Accorde l'autorisation de créer une version d'affichage dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| CreateVocabulary | Accorde l'autorisation de créer un vocabulaire dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeactivateEvaluationForm | Accorde l'autorisation de désactiver un formulaire d'évaluation dans l'instance Amazon Connect spécifiée. Une fois qu'un formulaire est désactivé, les utilisateurs ne peuvent plus démarrer de nouvelles évaluations basées sur le formulaire | Écrire | |||
| DeleteAttachedFile | Accorde l'autorisation de supprimer un fichier joint d'une instance Amazon Connect | Écrire |
cases:DeleteRelatedItem |
||
| DeleteContactEvaluation | Accorde l'autorisation de supprimer une évaluation de contact dans l'instance Amazon Connect spécifiée | Écrire | |||
| DeleteContactFlow | Accorde l'autorisation de supprimer un flux de contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteContactFlowModule | Accorde l'autorisation de supprimer un module de flux de contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteEvaluationForm | Accorde l'autorisation de supprimer un formulaire d'évaluation dans l'instance Amazon Connect spécifiée. Si la propriété version est fournie, seule la version spécifiée du formulaire d'évaluation est supprimée | Écrire | |||
| DeleteHoursOfOperation | Accorde l'autorisation de supprimer les heures de fonctionnement dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteHoursOfOperationOverride | Accorde l'autorisation de supprimer une dérogation aux heures d'ouverture dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteInstance | Accorde l'autorisation de supprimer une instance Amazon Connect. Lorsque vous supprimez une instance, le lien vers un AWS répertoire existant est également supprimé | Écrire |
ds:DeleteDirectory ds:DescribeDirectories ds:UnauthorizeApplication |
||
| DeleteIntegrationAssociation | Accorde l'autorisation de supprimer une association d'intégration d'une instance Amazon Connect. L'association ne doit pas avoir de cas d'utilisation associé | Écrire |
app-integrations:DeleteApplicationAssociation app-integrations:DeleteEventIntegrationAssociation connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories events:DeleteRule events:ListTargetsByRule events:RemoveTargets |
||
| DeletePredefinedAttribute | Accorde l'autorisation de supprimer un attribut prédéfini dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeletePrompt | Accorde l'autorisation de supprimer une invite dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeletePushNotificationRegistration | Accorde l'autorisation de supprimer l'enregistrement d'une notification push pour une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteQueue | Octroie l'autorisation de supprimer une file d'attente dans une instance Amazon Connect. | Écrire | |||
| DeleteQuickConnect | Accorde l'autorisation de supprimer une connexion rapide dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteRoutingProfile | Octroie l'autorisation de supprimer des profils de routage dans une instance Amazon Connect. | Écrire | |||
| DeleteRule | Accorde l'autorisation de supprimer une règle dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteSecurityProfile | Accorde l'autorisation de mettre à jour un profil de sécurité dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteTaskTemplate | Accorde l'autorisation de supprimer un modèle de tâche dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteTrafficDistributionGroup | Accorde l'autorisation de supprimer un groupe de distribution du trafic | Écrire | |||
| DeleteUseCase | Accorde l'autorisation de supprimer un cas d'utilisation d'une association d'intégration. | Écrire |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
| DeleteUser | Accorde l'autorisation de supprimer un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteUserHierarchyGroup | Accorde l'autorisation de supprimer un groupe de hiérarchie d'utilisateurs dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteView | Accorde l'autorisation de supprimer une vue dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteViewVersion | Accorde l'autorisation de supprimer une version d'affichage dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DeleteVocabulary | Accorde l'autorisation de supprimer un vocabulaire dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DescribeAgentStatus | Accorde l'autorisation de décrire le statut de l'agent dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeAuthenticationProfile | Accorde l'autorisation de décrire les ressources du profil d'authentification dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeContact | Accorde l'autorisation de décrire un contact dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeContactEvaluation | Accorde l'autorisation de décrire une évaluation de contact dans l'instance Amazon Connect spécifiée | Lecture | |||
| DescribeContactFlow | Accorde l'autorisation de décrire un flux de contact dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeContactFlowModule | Accorde l'autorisation de décrire un module de flux de contact dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeEvaluationForm | Accorde l'autorisation de décrire un formulaire d'évaluation dans l'instance Amazon Connect spécifiée. Si la propriété version n'est pas fournie, la dernière version du formulaire d'évaluation est décrite | Lecture | |||
| DescribeForecastingPlanningSchedulingIntegration [autorisation uniquement] | Accorde l'autorisation de décrire le statut de l'intégration des prévisions, de la planification et de la programmation sur une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeHoursOfOperation | Accorde l'autorisation de décrire les heures de fonctionnement dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeHoursOfOperationOverride | Accorde l'autorisation de décrire une dérogation aux heures d'ouverture dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeInstance | Accorde l'autorisation d'afficher les détails d'une instance Amazon Connect et est également requise pour créer une instance | Lecture |
ds:DescribeDirectories |
||
| DescribeInstanceAttribute | Accorde l'autorisation d'afficher les informations des attributs d'une instance Amazon Connect existante | Lecture | |||
| DescribeInstanceStorageConfig | Accorde l'autorisation d'afficher la configuration de stockage d'instance pour une instance Amazon Connect existante | Lecture | |||
| DescribePhoneNumber | Accorde l'autorisation de décrire les ressources de numéro de téléphone dans une instance Amazon Connect ou un groupe de distribution du trafic | Lecture | |||
| DescribePredefinedAttribute | Accorde l'autorisation de décrire un attribut prédéfini dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribePrompt | Accorde l'autorisation de décrire une invite dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeQueue | Accorde l'autorisation de décrire une file d'attente dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeQuickConnect | Accorde l'autorisation de décrire une connexion rapide dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeRoutingProfile | Accorde l'autorisation de décrire un profil de routage dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeRule | Accorde l'autorisation de décrire une règle dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeSecurityProfile | Accorde l'autorisation de décrire un profil de sécurité dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeTrafficDistributionGroup | Accorde l'autorisation de décrire un groupe de distribution du trafic | Lecture | |||
| DescribeUser | Accorde l'autorisation de décrire un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeUserHierarchyGroup | Accorde l'autorisation de décrire un groupe de hiérarchie pour une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeUserHierarchyStructure | Accorde l'autorisation de décrire la structure de hiérarchie d'une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeView | Accorde l'autorisation de décrire une vue dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DescribeVocabulary | Accorde l'autorisation de décrire un vocabulaire dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| DisassociateAnalyticsDataSet | Accorde l'autorisation de révoquer l'accès et de dissocier un ensemble de données avec le paramètre spécifié Compte AWS | Écrire | |||
| DisassociateApprovedOrigin | Accorde l'autorisation de dissocier l'origine approuvée pour une instance Amazon Connect existante. | Écrire | |||
| DisassociateBot | Accorde l'autorisation de dissocier un bot Lex pour une instance Amazon Connect existante | Écrire |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy lex:DeleteResourcePolicy lex:UpdateResourcePolicy |
||
| DisassociateCustomerProfilesDomain [autorisation uniquement] | Accorde l'autorisation de dissocier un domaine Customer Profiles pour une instance Amazon Connect existante | Écrire |
iam:AttachRolePolicy iam:DeleteRolePolicy iam:DetachRolePolicy iam:GetPolicy iam:GetPolicyVersion iam:GetRolePolicy |
||
| DisassociateFlow | Accorde l'autorisation de dissocier une ressource d'un flux dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DisassociateInstanceStorageConfig | Accorde l'autorisation de dissocier le stockage d'instance pour une instance Amazon Connect existante | Écrire | |||
| DisassociateLambdaFunction | Accorde l'autorisation de dissocier une fonction Lambda pour une instance Amazon Connect existante | Écrire |
lambda:RemovePermission |
||
| DisassociateLexBot | Accorde l'autorisation de dissocier un bot Lex pour une instance Amazon Connect existante | Écrire |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy |
||
| DisassociatePhoneNumberContactFlow | Accorde l'autorisation de dissocier des ressources de flux de contact des ressources de numéro de téléphone dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DisassociateQueueQuickConnects | Accorde l'autorisation de dissocier les connexions rapides d'une file d'attente dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DisassociateRoutingProfileQueues | Accorde l'autorisation de dissocier les files d'attente d'un profil de routage dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DisassociateSecurityKey | Accorde l'autorisation de dissocier la clé de sécurité pour une instance Amazon Connect existante | Écrire | |||
| DisassociateTrafficDistributionGroupUser | Accorde l'autorisation de dissocier un utilisateur d'un groupe de distribution du trafic dans l'instance Amazon Connect spécifiée | Écrire | |||
| DisassociateUserProficiencies | Accorde l'autorisation de dissocier des compétences utilisateur d'un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| DismissUserContact | Autorise l'agent à rejeter le contact résilié CCP | Écrire | |||
| GetAttachedFile | Accorde l'autorisation d'obtenir un fichier joint à partir d'une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| GetContactAttributes | Accorde l'autorisation de récupérer les attributs de contact pour le contact spécifié | Lecture | |||
| GetCurrentMetricData | Accorde l'autorisation de récupérer des données de métriques actuelles pour les files d'attente dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| GetCurrentUserData | Accorde l'autorisation de récupérer les données utilisateur actuelles dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| GetEffectiveHoursOfOperations | Accorde l'autorisation d'obtenir des ressources relatives aux heures d'ouverture effectives dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| GetFederationToken | Accorde l'autorisation de se fédérer dans une instance Amazon Connect lors de l'utilisation de l'authentification SAML basée pour la gestion des identités | Lecture | |||
| GetFlowAssociation | Octroie l'autorisation d'obtenir des informations sur les associations de flux pour l'instance Amazon Connect spécifiée. | Lecture | |||
| GetMetricData | Accorde l'autorisation de récupérer les données de métriques historiques pour les files d'attente dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| GetMetricDataV2 | Octroie l'autorisation de récupérer les données de métriques dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| GetPromptFile | Accorde l'autorisation d'obtenir des informations sur Amazon S3 pré-signé d'une invite URL dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| GetTaskTemplate | Accorde l'autorisation d'obtenir des détails sur le modèle de tâche spécifié dans une instance Amazon Connect | Lecture | |||
| GetTrafficDistribution | Accorde l’autorisation de lire la distribution du trafic pour un groupe de distribution du trafic | Liste | |||
| ImportPhoneNumber | Accorde l'autorisation d'importer les ressources de numéro de téléphone dans une instance Amazon Connect | Écrire |
sms-voice:DescribePhoneNumbers social-messaging:GetLinkedWhatsAppBusinessAccountPhoneNumber social-messaging:TagResource |
||
| ListAgentStatuses | Accorde l'autorisation de répertorier les statuts de l'agent dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListAnalyticsDataAssociations | Accorde l'autorisation de répertorier le statut d'association d'un ensemble de données pour une instance Amazon Connect donnée | Liste | |||
| ListApprovedOrigins | Accorde l'autorisation d'afficher les origines approuvées d'une instance Amazon Connect existante | Liste | |||
| ListAuthenticationProfiles | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources du profil d'authentification dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListBots | Accorde l'autorisation d'afficher les bots Lex d'une instance Amazon Connect existante | Liste | |||
| ListContactEvaluations | Accorde l'autorisation de répertorier les évaluations de contact dans l'instance Amazon Connect spécifiée | Liste | |||
| ListContactFlowModules | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de module de flux de contact dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListContactFlowVersions | Accorde l'autorisation de répertorier toutes les versions d'un flux dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListContactFlows | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de flux de contact dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListContactReferences | Accorde l'autorisation de répertorier les références associées à un contact dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListDefaultVocabularies | Accorde l'autorisation de répertorier les vocabulaires par défaut associés à une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListEvaluationFormVersions | Accorde l'autorisation de répertorier les versions d'un formulaire d'évaluation dans l'instance Amazon Connect spécifiée | Liste | |||
| ListEvaluationForms | Accorde l'autorisation de répertorier les formulaires d'évaluation dans l'instance Amazon Connect spécifiée | Liste | |||
| ListFlowAssociations | Octroie l'autorisation de répertorier les informations récapitulatives sur les associations de flux pour l'instance Amazon Connect spécifiée. | Liste | |||
| ListHoursOfOperationOverrides | Accorde l'autorisation de répertorier les heures d'ouverture et de remplacer les ressources dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListHoursOfOperations | Accorde l'autorisation de répertorier les heures de ressources d'exploitation dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListInstanceAttributes | Accorde l'autorisation d'afficher les attributs d'une instance Amazon Connect existante | Liste | |||
| ListInstanceStorageConfigs | Accorde l'autorisation d'afficher les configurations de stockage d'une instance Amazon Connect existante | Liste | |||
| ListInstances | Accorde l'autorisation de consulter les instances Amazon Connect associées à un Compte AWS | Liste |
ds:DescribeDirectories |
||
| ListIntegrationAssociations | Accorde l'autorisation de répertorier les informations récapitulatives sur les associations d'intégration pour l'instance Amazon Connect spécifiée | Liste |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
| ListLambdaFunctions | Accorde l'autorisation d'afficher les fonctions Lambda d'une instance Amazon Connect existante | Liste | |||
| ListLexBots | Accorde l'autorisation d'afficher les bots Lex d'une instance Amazon Connect existante | Liste | |||
| ListPhoneNumbers | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de numéro de téléphone dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListPhoneNumbersV2 | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de numéro de téléphone dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListPredefinedAttributes | Accorde l'autorisation de répertorier des attributs prédéfinis dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListPrompts | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources d'invite dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListQueueQuickConnects | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de connexion rapide dans une file d'attente d'une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListQueues | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de file d'attente dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListQuickConnects | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de connexion rapide dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListRealtimeContactAnalysisSegments | Accorde l'autorisation de répertorier les segments d'analyse pour une session d'analyse en temps réel | Lecture | |||
| ListRealtimeContactAnalysisSegmentsV2 | Accorde l'autorisation de répertorier les segments d'analyse pour une session d'analyse de chat en temps réel | Liste | |||
| ListRoutingProfileQueues | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de file d'attente d'un profil de routage dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListRoutingProfiles | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de profil de routage dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListRules | Accorde l'autorisation de répertorier les règles associées à une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListSecurityKeys | Accorde l'autorisation d'afficher les clés de sécurité d'une instance Amazon Connect existante | Liste | |||
| ListSecurityProfileApplications | Accorde l'autorisation de répertorier les applications associées à un profil de sécurité spécifique dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListSecurityProfilePermissions | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources associées au profil de sécurité dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListSecurityProfiles | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de profil de sécurité dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListTagsForResource | Accorde l'autorisation de répertorier les identifications pour une ressource Amazon Connect | Lecture | |||
| ListTaskTemplates | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources du modèle de tâche dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListTrafficDistributionGroupUsers | Accorde l'autorisation de répertorier les associations d'utilisateurs actives pour un groupe de distribution du trafic | Liste | |||
| ListTrafficDistributionGroups | Accorde l'autorisation de répertorier des groupes de distribution du trafic | Liste | |||
| ListUseCases | Accorde l'autorisation de répertorier les cas d'utilisation d'une association d'intégration. | Liste |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
| ListUserHierarchyGroups | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources du groupe de hiérarchie dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListUserProficiencies | Accorde l'autorisation de répertorier des compétences utilisateur depuis un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListUsers | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources utilisateur dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListViewVersions | Accorde l'autorisation de répertorier une version d'affichage dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| ListViews | Accorde l'autorisation de répertorier les vues dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| MonitorContact | Accorde l'autorisation de suivre un contact en cours | Écrire | |||
| PauseContact | Accorde l'autorisation de mettre en pause un contact en cours | Écrire | |||
| PutUserStatus | Accorde l'autorisation de changer de statut d’utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| ReleasePhoneNumber | Accorde l'autorisation de libérer des ressources de numéro de téléphone dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| ReplicateInstance | Accorde l'autorisation de créer une réplique dans une instance Amazon Connect | Écrire |
ds:AuthorizeApplication ds:CheckAlias ds:CreateAlias ds:CreateDirectory ds:CreateIdentityPoolDirectory ds:DeleteDirectory ds:DescribeDirectories ds:UnauthorizeApplication iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy |
||
| ResumeContact | Accorde l'autorisation de reprendre un contact mis en pause | Écrire | |||
| ResumeContactRecording | Accorde l'autorisation de reprendre l'enregistrement pour le contact spécifié | Écrire | |||
| SearchAgentStatuses | Accorde l'autorisation de rechercher les ressources relatives au statut des agents dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeAgentStatus |
||
| SearchAvailablePhoneNumbers | Accorde l'autorisation de rechercher des ressources de numéros de téléphone dans une instance Amazon Connect ou un groupe de distribution du trafic | Liste | |||
| SearchContactFlowModules | Accorde l'autorisation de rechercher les ressources du module de flux de contacts dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeContactFlowModule |
||
| SearchContactFlows | Accorde l'autorisation de rechercher des ressources de flux de contacts dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeContactFlow |
||
| SearchContacts | Accorde l'autorisation de rechercher des contacts dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeContact |
||
| SearchHoursOfOperationOverrides | Accorde l'autorisation de rechercher les heures d'ouverture et de remplacer les ressources dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeHoursOfOperation connect:ListHoursOfOperationOverrides |
||
| SearchHoursOfOperations | Accorde l'autorisation de rechercher les ressources d'heures d'ouverture dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeHoursOfOperation |
||
| SearchPredefinedAttributes | Accorde l'autorisation de rechercher des attributs prédéfinis dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribePredefinedAttribute |
||
| SearchPrompts | Accorde l'autorisation de rechercher les ressources rapides dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribePrompt |
||
| SearchQueues | Accorde l'autorisation de rechercher des ressources de file d'attente dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeQueue |
||
| SearchQuickConnects | Accorde l'autorisation de rechercher les ressources de connexion rapide dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeQuickConnect |
||
| SearchResourceTags | Octroie l'autorisation de rechercher les balises utilisées dans une instance Amazon Connect. | Liste | |||
| SearchRoutingProfiles | Accorde l'autorisation de rechercher des ressources de profil de routage dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeRoutingProfile |
||
| SearchSecurityProfiles | Accorde l'autorisation de répertorier les ressources de profil de sécurité dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeSecurityProfile |
||
| SearchUserHierarchyGroups | Accorde l'autorisation de rechercher des ressources de groupes hiérarchiques d'utilisateurs dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeUserHierarchyGroup |
||
| SearchUsers | Accorde l'autorisation de rechercher les ressources utilisateur dans une instance Amazon Connect | Lecture |
connect:DescribeUser connect:ListUserProficiencies |
||
| SearchVocabularies | Accorde l'autorisation de rechercher les vocabulaires dans une instance Amazon Connect | Liste | |||
| SendChatIntegrationEvent | Accorde l'autorisation d'envoyer des événements d'intégration de chat à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| SendIntegrationEvent [autorisation uniquement] | Accorde l'autorisation d'envoyer des événements d'intégration à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| SendOutboundEmail | Accorde l'autorisation d'envoyer des e-mails sortants à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| StartAttachedFileUpload | Accorde l'autorisation de démarrer le téléchargement d'un fichier joint dans une instance Amazon Connect | Écrire |
cases:CreateRelatedItem |
||
| StartChatContact | Accorde l'autorisation d'initier une discussion à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| StartContactEvaluation | Accorde l'autorisation de démarrer une évaluation vide dans l'instance Amazon Connect spécifiée, en utilisant le formulaire d'évaluation fourni pour le contact particulier. La version du formulaire d'évaluation utilisée pour l'évaluation du contact correspond à la version actuellement activée. Si aucune version n'est activée pour le formulaire d'évaluation, l'évaluation du contact ne peut pas démarrer | Écrire | |||
| StartContactRecording | Accorde l'autorisation de démarrer l'enregistrement pour le contact spécifié | Écrire | |||
| StartContactStreaming | Accorde l'autorisation de démarrer le streaming de chat à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| StartEmailContact | Accorde l'autorisation de lancer un e-mail entrant à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| StartForecastingPlanningSchedulingIntegration [autorisation uniquement] | Accorde l'autorisation d'activer l'intégration des prévisions, de la planification et de la programmation sur une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| StartOutboundChatContact | Accorde l'autorisation d'initier une discussion sortante à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| StartOutboundVoiceContact | Accorde l'autorisation de lancer des appels sortants à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| StartScreenSharing | Accorde l'autorisation de démarrer le partage d'écran pour un contact | Écrire | |||
| StartTaskContact | Accorde l'autorisation de lancer une tâche à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| StartWebRTCContact | Accorde l'autorisation d'établir un RTC contact Web à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| StopContact | Accorde l'autorisation d'arrêter les contacts initiés à l'aide d'Amazon ConnectAPI. Si vous utilisez cette opération sur un contact actif, le contact se termine, même si l'agent est actif sur un appel avec un client | Écrire | |||
| StopContactRecording | Accorde l'autorisation d'arrêter l'enregistrement pour le contact spécifié | Écrire | |||
| StopContactStreaming | Accorde l'autorisation d'arrêter le streaming de chat à l'aide d'Amazon Connect API | Écrire | |||
| StopForecastingPlanningSchedulingIntegration [autorisation uniquement] | Accorde l'autorisation de désactiver l'intégration des prévisions, de la planification et de la programmation sur une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| SubmitContactEvaluation | Accorde l'autorisation de soumettre une évaluation de contact dans l'instance Amazon Connect spécifiée. Les réponses incluses dans la demande sont fusionnées avec les réponses existantes pour l'évaluation donnée. Si aucune réponse ou note n'est transmise, l'évaluation est soumise avec les réponses et les notes existantes. Vous pouvez supprimer une réponse ou une note en transmettant un objet vide ({}) à l'identifiant de la question | Écrire | |||
| SuspendContactRecording | Accorde l'autorisation de suspendre l'enregistrement pour le contact spécifié | Écrire | |||
| TagContact | Accorde l'autorisation de baliser un contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| TagResource | Accorde l'autorisation d'identification une ressource Amazon Connect | Identification | |||
| TransferContact | Accorde l'autorisation de transférer le contact vers une autre file d'attente ou un autre agent | Écrire | |||
| UntagContact | Accorde l'autorisation d'annuler le balisage d'un contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UntagResource | Accorde l'autorisation de supprimer les identifications d'une ressource Amazon Connect | Identification | |||
| UpdateAgentStatus | Accorde l'autorisation de mettre à jour l'état de l'agent dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateAuthenticationProfile | Accorde l'autorisation de mettre à jour les ressources du profil d'authentification dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateContact | Accorde l'autorisation de mettre à jour le contenu du flux de contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateContactAttributes | Accorde l'autorisation de créer ou de mettre à jour les attributs de contact associés au contact spécifié | Écrire | |||
| UpdateContactEvaluation | Accorde l'autorisation de mettre à jour les détails de l'évaluation de contact dans l'instance Amazon Connect spécifiée. Une évaluation de contact doit être à l'état de brouillon. Les réponses incluses dans la demande sont fusionnées avec les réponses existantes pour l'évaluation donnée. Une réponse ou une note peut être supprimée en transmettant un objet vide ({}) à l'identifiant de la question | Écrire | |||
| UpdateContactFlowContent | Accorde l'autorisation de mettre à jour le contenu du flux de contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateContactFlowMetadata | Accorde l'autorisation de mettre à jour les métadonnées d'un flux de contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateContactFlowModuleContent | Accorde l'autorisation de mettre à jour le contenu d'un module de flux de contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateContactFlowModuleMetadata | Accorde l'autorisation de mettre à jour les métadonnées d'un module de flux de contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateContactFlowName | Accorde l'autorisation de mettre à jour le nom et la description d'un flux de contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateContactRoutingData | Accorde l'autorisation de mettre à jour les propriétés de routage pour un contact dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateContactSchedule | Accorde l'autorisation de mettre à jour la planification d'un contact déjà planifié dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateEvaluationForm | Accorde l'autorisation de mettre à jour les détails d'une version de formulaire d'évaluation spécifique dans l'instance Amazon Connect spécifiée. Les identifiants de question et de section ne peuvent pas être dupliqués dans le même formulaire d'évaluation | Écrire | |||
| UpdateHoursOfOperation | Accorde l'autorisation de mettre à jour les heures de fonctionnement dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateHoursOfOperationOverride | Accorde l'autorisation de mettre à jour une dérogation aux heures d'ouverture dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateInstanceAttribute | Accorde l'autorisation de mettre à jour l'attribut pour une instance Amazon Connect existante | Écrire |
ds:DescribeDirectories iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy logs:CreateLogGroup |
||
| UpdateInstanceStorageConfig | Accorde l'autorisation de mettre à jour la configuration de stockage pour une instance Amazon Connect existante | Écrire |
ds:DescribeDirectories firehose:DescribeDeliveryStream iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy kinesis:DescribeStream kms:CreateGrant kms:DescribeKey s3:GetBucketAcl s3:GetBucketLocation |
||
| UpdateParticipantAuthentication | Accorde l'autorisation de mettre à jour et de poursuivre l'authentification pour un contact spécifique | Écrire | |||
| UpdateParticipantRoleConfig | Accorde l'autorisation de mettre à jour des configurations de rôle de participant associées à un contact | Écrire | |||
| UpdatePhoneNumber | Accorde l'autorisation de mettre à jour les ressources de numéro de téléphone dans une instance Amazon Connect ou un groupe de distribution du trafic | Écrire | |||
| UpdatePhoneNumberMetadata | Accorde l'autorisation de mettre à jour les métadonnées d'une ressource de numéro de téléphone dans une instance Amazon Connect ou un groupe de distribution du trafic | Écrire | |||
| UpdatePredefinedAttribute | Accorde l'autorisation de mettre à jour un attribut prédéfini dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdatePrompt | Accorde l'autorisation de mettre à jour le nom, la description et Amazon S3 d'une invite URI dans une instance Amazon Connect | Écrire |
kms:Decrypt s3:GetObject s3:GetObjectAcl |
||
| UpdateQueueHoursOfOperation | Accorde l'autorisation de mettre à jour les heures de fonctionnement de la file d'attente dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateQueueMaxContacts | Accorde l'autorisation de mettre à jour la capacité de file d'attente dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateQueueName | Accorde l'autorisation de mettre à jour un nom et une description de file d'attente dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateQueueOutboundCallerConfig | Accorde l'autorisation de mettre à jour la configuration de l'appelant sortant de file d'attente dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateQueueStatus | Accorde l'autorisation de mettre à jour l'état de la file d'attente dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateQuickConnectConfig | Accorde l'autorisation de mettre à jour la configuration d'une connexion rapide dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateQuickConnectName | Accorde l'autorisation de mettre à jour un nom et une description de connexion rapide dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateRoutingProfileAgentAvailabilityTimer | Octroie l'autorisation de mettre à jour un temporisateur de disponibilité d'agent d'un profil de routage dans une instance Amazon Connect. | Écrire | |||
| UpdateRoutingProfileConcurrency | Accorde l'autorisation de mettre à jour la simultanéité d'un profil de routage dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateRoutingProfileDefaultOutboundQueue | Accorde l'autorisation de mettre à jour la file d'attente sortante d'un profil de routage dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateRoutingProfileName | Accorde l'autorisation de mettre à jour le nom et la description d'un profil de routage dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateRoutingProfileQueues | Accorde l'autorisation de mettre à jour les files d'attente du profil de routage dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateRule | Accorde l'autorisation de mettre à jour une règle pour une instance Amazon Connect existante | Écrire | |||
| UpdateSecurityProfile | Accorde l'autorisation de mettre à jour un groupe de profils de sécurité pour un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateTaskTemplate | Accorde l'autorisation de mettre à jour un modèle de tâche appartenant à une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateTrafficDistribution | Accorde l’autorisation à mettre à jour la distribution du trafic pour un groupe de distribution du trafic | Écrire | |||
| UpdateUserHierarchy | Accorde l'autorisation de mettre à jour un groupe de hiérarchie pour un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateUserHierarchyGroupName | Accorde l'autorisation de mettre à jour un nom de groupe de hiérarchie d'utilisateurs dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateUserHierarchyStructure | Accorde l'autorisation de mettre à jour la structure hiérarchique des utilisateurs dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateUserIdentityInfo | Accorde l'autorisation de mettre à jour les informations d'identité d'un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateUserPhoneConfig | Accorde l'autorisation de mettre à jour les paramètres de configuration du téléphone pour un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateUserProficiencies | Accorde l'autorisation de mettre à jour les compétences utilisateur d'un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateUserRoutingProfile | Accorde l'autorisation de mettre à jour un profil de routage pour un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateUserSecurityProfiles | Accorde l'autorisation de mettre à jour des profils de sécurité pour un utilisateur dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateViewContent | Accorde l'autorisation de mettre à jour le contenu d'une vue dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
| UpdateViewMetadata | Accorde l'autorisation de mettre à jour les métadonnées d'une vue dans une instance Amazon Connect | Écrire | |||
Types de ressources définis par Amazon Connect
Ce service définit les types de ressources suivants, qui peuvent être utilisés dans l'élément Resource des instructions de stratégie d'autorisation IAM. Chaque action du tableau Actions identifie les types de ressources pouvant être spécifiés avec cette action. Un type de ressource peut également définir les clés de condition que vous pouvez inclure dans une politique. Ces clés sont affichées dans la dernière colonne du tableau. Pour plus de détails sur les colonnes du tableau suivant, veuillez consulter le tableau Types de ressources.
| Types de ressources | ARN | Clés de condition |
|---|---|---|
| instance |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}
|
|
| contact |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact/${ContactId}
|
|
| user |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent/${UserId}
|
|
| routing-profile |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/routing-profile/${RoutingProfileId}
|
|
| security-profile |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/security-profile/${SecurityProfileId}
|
|
| authentication-profile |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/authentication-profile/${AuthenticationProfileId}
|
|
| hierarchy-group |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent-group/${HierarchyGroupId}
|
|
| queue |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/queue/${QueueId}
|
|
| wildcard-queue |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/queue/*
|
|
| quick-connect |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/transfer-destination/${QuickConnectId}
|
|
| wildcard-quick-connect |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/transfer-destination/*
|
|
| contact-flow |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact-flow/${ContactFlowId}
|
|
| task-template |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/task-template/${TaskTemplateId}
|
|
| contact-flow-module |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/flow-module/${ContactFlowModuleId}
|
|
| wildcard-contact-flow |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact-flow/*
|
|
| hours-of-operation |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/operating-hours/${HoursOfOperationId}
|
|
| agent-status |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent-state/${AgentStatusId}
|
|
| wildcard-agent-status |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent-state/*
|
|
| legacy-phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/phone-number/${PhoneNumberId}
|
|
| wildcard-legacy-phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/phone-number/*
|
|
| phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:phone-number/${PhoneNumberId}
|
|
| wildcard-phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:phone-number/*
|
|
| integration-association |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/integration-association/${IntegrationAssociationId}
|
|
| use-case |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/use-case/${UseCaseId}
|
|
| vocabulary |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/vocabulary/${VocabularyId}
|
|
| traffic-distribution-group |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:traffic-distribution-group/${TrafficDistributionGroupId}
|
|
| rule |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/rule/${RuleId}
|
|
| evaluation-form |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/evaluation-form/${FormId}
|
|
| contact-evaluation |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact-evaluation/${EvaluationId}
|
|
| prompt |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/prompt/${PromptId}
|
|
| customer-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/view/${ViewId}
|
|
| aws-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:aws:view/${ViewId}
|
|
| qualified-customer-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/view/${ViewId}:${ViewQualifier}
|
|
| qualified-aws-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:aws:view/${ViewId}:${ViewQualifier}
|
|
| customer-managed-view-version |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/view/${ViewId}:${ViewVersion}
|
|
| attached-file |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/file/${FileId}
|
Clés de condition pour Amazon Connect
Amazon Connect définit les clés de condition suivantes que vous pouvez utiliser dans l'élément Condition d'une stratégie IAM. Vous pouvez utiliser ces clés pour affiner les conditions d'application de la déclaration de politique. Pour plus de détails sur les colonnes du tableau suivant, veuillez consulter le tableau Clés de condition.
Pour afficher les clés de condition globales disponibles pour tous les services, consultez Clés de condition globales disponibles.
| Clés de condition | Description | Type |
|---|---|---|
| aws:RequestTag/${TagKey} | Filtre l'accès en fonction des paires clé-valeur d'identification dans la requête | Chaîne |
| aws:ResourceTag/${TagKey} | Filtre l'accès en fonction des paires clé-valeur d'identification attachées à la ressource | Chaîne |
| aws:TagKeys | Filtre l'accès en fonction des clés d'identification dans la requête | ArrayOfString |
| connect:AssignmentType | Filtre l'accès en restreignant l'accès pour créer des contacts en fonction du type d'affectation | Chaîne |
| connect:AttributeType | Filtre l'accès en fonction du type d'attribut de l'instance Amazon Connect | Chaîne |
| connect:FlowType | Filtre l'accès par type de flux | ArrayOfString |
| connect:InstanceId | Filtre l'accès en limitant la fédération dans les instances Amazon Connect spécifiées | Chaîne |
| connect:MonitorCapabilities | Filtre l'accès en restreignant les capacités de surveillance de l'utilisateur dans la demande | ArrayOfString |
| connect:SearchContactsByContactAnalysis | Filtre l'accès en limitant les recherches grâce aux résultats d'analyse d'Amazon Connect Contact Lens | ArrayOfString |
| connect:SearchTag/${TagKey} | Filtre l'accès par TagFilter condition passée dans la demande de recherche | Chaîne |
| connect:StorageResourceType | Filtre l'accès en limitant le type de ressource de stockage de la configuration de stockage d'instance Amazon Connect | Chaîne |
| connect:Subtype | Filtre l'accès en limitant la création d'un contact pour des sous-types spécifiques | Chaîne |
| connect:UserArn | Filtre l'accès par UserArn | ARN |
