Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

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REL12-BP05 Organiser régulièrement des tests de simulation de panne

Organisez des tests de simulation de panne pour tester régulièrement vos procédures de réponse aux événements et aux déficiences ayant un impact sur la charge de travail. Impliquez les mêmes équipes qui seraient chargées de traiter les scénarios de production. Ces exercices permettent de mettre en œuvre des mesures visant à prévenir l’impact des événements de production sur les utilisateurs. Lorsque vous mettez en pratique vos procédures de réponse dans des conditions réalistes, vous pouvez identifier et corriger toute lacune ou faiblesse avant l’avènement d’un événement réel.

Les tests de simulation de panne simulent des événements dans des environnements de type production pour tester les systèmes, les processus et la réponse de votre équipe. L’objectif est d’effectuer les mêmes actions que l’équipe effectuerait si l’événement se produisait réellement. Ces exercices vous aident à comprendre où apporter des améliorations et comment développer une expérience de gestion des événements et des déficiences au sein de votre organisation. Ces exercices doivent être effectués régulièrement afin que votre équipe développe des automatismes pour mieux réagir.

Les tests de simulation de panne préparent les équipes à gérer les événements de production en toute confiance. Les équipes expérimentées sont plus à même de détecter différents scénarios et d’y réagir rapidement. Cela se traduit par une amélioration significative de l’état de préparation et de la posture de résilience.

Résultat escompté : vous planifiez et effectuez régulièrement des tests de simulation sur la résilience. Ces tests de simulation de panne sont considérés comme un élément normal et attendu de l’activité de l’entreprise. Votre organisation a développé une culture de préparation et lorsque des problèmes de production surviennent, vos équipes sont bien préparées pour réagir promptement, résoudre efficacement les problèmes et atténuer leur impact sur les clients.

Anti-modèles courants :

Avantages liés au respect de cette bonne pratique :

Niveau d’exposition au risque si cette bonne pratique n’est pas respectée : moyen

Directives d’implémentation

Une fois que vous avez conçu et mis en œuvre les mesures de résilience nécessaires, organisez des tests de simulation de panne pour confirmer que tout fonctionne comme prévu en production. Les tests de simulation de panne, en particulier la première fois, doivent impliquer tous les membres de l’équipe, et l’ensemble des parties prenantes et des participants doivent être informés à l’avance de la date, de l’heure et des scénarios simulés.

Pendant les tests de simulation de panne, les équipes impliquées simulent divers événements et scénarios potentiels conformément aux procédures prescrites. Les participants surveillent de près et évaluent l’impact de ces événements simulés. Si le système fonctionne comme prévu, les mécanismes automatisés de détection, de mise à l’échelle et de réparation automatique devraient s’activer et n’entraîner que peu ou pas d’impact sur les utilisateurs. Si l’équipe constate un impact négatif, elle doit annuler le test et résoudre les problèmes identifiés, soit par des moyens automatisés, soit par une intervention manuelle documentée dans les dossiers d¦exploitation applicables.

Pour améliorer continuellement la résilience, il est essentiel de documenter et d’incorporer les leçons apprises. Ce processus constitue une boucle de rétroaction qui capture systématiquement les informations exploitables recueillies pendant les tests de simulation de panne et les utilise pour améliorer les systèmes, les processus et les compétences des équipes.

Pour vous aider à reproduire des scénarios réels dans lesquels des services ou des composants du système peuvent tomber en panne de façon inattendue, injectez des défauts simulés dans un exercice de test de simulation. Les équipes peuvent tester la résilience et la tolérance aux pannes de leurs systèmes et simuler leurs processus de réponse aux incidents et de reprise dans un environnement contrôlé.

Dans AWS, vos tests de simulation de panne peuvent être réalisés avec des réplicas de votre environnement de production en utilisant une infrastructure en tant que code. Ce processus vous permert d’effectuer des tests dans un environnement sûr qui ressemble étroitement à votre environnement de production. Envisagez d’utiliser AWS Fault Injection Service pour créer différents scénarios de panne. Utilisez des services tels qu’Amazon CloudWatch et AWS X-Ray pour surveiller le comportement du système pendant les tests de simulation de panne. Utilisez AWS Systems Manager pour gérer et exécuter les playbooks, et AWS Step Functions pour orchestrer les flux de travail récurrents des tests de simulation de panne.

Étapes d’implémentation

Ressources

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