Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Alur transfer agen default di Amazon Connect: “Mentransfer sekarang”
Aliran transfer default ini adalah apa yang dialami agen “dari” ketika mereka mentransfer kontak ke agen lain dengan menggunakanBuat koneksi cepat di Amazon Connect. Agen “dari” mendengar prompt Play memutar pesan “Mentransfer sekarang.” Kemudian blok Transfer ke agen digunakan untuk mentransfer kontak ke agen.
Ketika kontak ditransfer, agen “ke” mendengar bisikan agen Default.
Tip
Blok Transfer ke Agen adalah fitur beta dan hanya berfungsi untuk interaksi suara. Untuk mentransfer kontak obrolan ke agen lain, ikuti petunjuk berikut:Gunakan atribut kontak untuk merutekan kontak ke agen tertentu.
Untuk petunjuk tentang cara mengganti dan mengubah alur default, lihatMengubah alur default di pusat kontak Amazon Connect.
Tip
Ingin tahu apakah aliran default telah diubah? Gunakan kontrol versi aliran untuk melihat versi asli aliran.
