Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Siapkan saluran Anda
Connect Customer adalah solusi omnichannel terpadu yang dibangun untuk memberdayakan pengalaman yang dipersonalisasi, efisien, dan proaktif di seluruh saluran pilihan pelanggan. Anda dapat menyesuaikan pengalaman tanpa batas untuk pelanggan Anda, baik melalui telepon, melalui panggilan dalam aplikasi dan web, video, obrolan, Layanan Pesan Singkat (SMS), atau email. Pelanggan dapat terus bekerja dengan agen yang sama di seluruh saluran, tetapi jika itu agen yang berbeda, riwayat interaksi mereka dipertahankan, sehingga mereka tidak perlu mengulanginya. Pusat kontak omnichannel meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus mengurangi waktu penyelesaian.
