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AWS サポート Slack のアプリ
AWS サポート アプリを使用して、Slack で AWS サポートケースを管理できます。チームメンバーをチャットチャネルに招待し、ケースの更新に応答し、サポートエージェントと直接チャットします。 AWS サポート アプリを使用して、Slack でサポートケースをすばやく管理します。
AWS サポート アプリを使用して、次の操作を行います。
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Slack チャンネルでサポートケースを作成、更新、検索、解決する
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ファイルをサポートケースに添付する
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Service Quotas でクォータの引き上げをリクエストする
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Slack チャンネルから退出することなく、サポートケースの詳細をチームに共有する
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サポートエージェントとのライブチャットセッションを開始する
AWS サポート アプリでサポートケースを作成、更新、または解決すると、ケースも で更新されます AWS Support Center Console。サポートケースを個別に管理するために、サポートセンターコンソールにサインインする必要はありません。
メモ
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サポートケースの応答時間は、ケースを Slack から作成したか、サポートセンターコンソールから作成したかに関係なく同一です。
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アカウントと請求サポート、サービスクォータの引き上げ、テクニカルサポートのサポートケースを作成できます。
トピック
- 前提条件
- Slack ワークスペースを承認する
- Slack チャンネルの設定
- Slack チャンネルでのサポートケースの作成
- Slack でのサポートケースへの返信
- とのライブチャットセッションに参加する サポート
- Slack でのサポートケースの検索
- Slack でのサポートケースの解決
- Slack でのサポートケースの再オープン
- サービスクォータの引き上げリクエスト
- AWS サポート アプリからの Slack チャンネル設定の削除
- AWS サポート アプリからの Slack ワークスペース設定の削除
- Slack での AWS サポート アプリのコマンド
- AWS サポート アプリのコレスポンデンスを AWS Support Center Console に表示する
- を使用した Slack リソースでの AWS サポート アプリケーションの作成 AWS CloudFormation