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Configurar números de telefone para a central de atendimento
Depois de criar uma instância do Amazon Connect, você pode obter um número de telefone para usar na sua central de atendimento. Você pode usar esse número de telefone para fazer uma chamada de teste na central de contatos para confirmar que ela está funcionando corretamente. Você também pode usá-lo em seu ambiente de produção.
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Para obter informações sobre preços sobre números de telefone reivindicados, consulte os preços do Amazon Connect
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Para obter uma lista dos recursos de telefonia que o Amazon Connect fornece, consulte o Guia de cobertura nacional de telecomunicações do Amazon Connect
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Se você deseja manter um número de telefone que já possui, pode transferir esse número e usá-lo com o Amazon Connect. Depois que um número de telefone é transferido para o Amazon Connect, ele aparece na lista de números de telefone disponíveis para atribuição aos fluxos.
Conteúdo
- Canal de voz
- Projetar para baixa latência
- Transferir o número de telefone atual
- Solicite e gerencie seus números de telefone
- Use a identificação de chamadas para personalizar a interação com o cliente
- Números de terceiros
- UIFNserviço - Somente entrada
- Requisitos regionais para solicitar e transferir números de telefone