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在 Amazon Connect 座席工作区中集成第三方应用程序（第三方应用程序）
Amazon Connect 座席工作区是一个单一、直观的应用程序，可为您的客服提供所需的工具和 step-by-step指导，帮助他们高效地解决问题、改善客户体验和加快入职速度。除了在座席工作区使用第一方应用程序（例如 Customer Profiles、Cases 和 Amazon Q 的 Connect）外，您还可以集成第三方应用程序。
例如，您可以将自己的专有预订系统或供应商提供的指标仪表板集成到客服工作区中 Amazon Connect 。
如果您是有意构建第三方应用程序的开发人员，请参阅《座席工作区开发人员指南》。
