向 Amazon Polly 流数据块中的提示添加文字转语音功能 - Amazon Connect

向 Amazon Polly 流数据块中的提示添加文字转语音功能

您可以在以下流数据块中输入文字转语音提示:

Amazon Polly 文字转语音

为了将文字转换为语音,Amazon Connect 使用了 Amazon Polly,这是一项使用 SSML 将文字转换为逼真语音的服务。

Amazon Polly 的默认语音,例如 Amazon Polly 神经语音和标准语音,都是免费的。您只需要为使用与您的账户关联的自定义语音(例如独特的品牌声音)付费。

Amazon Polly 最佳发声语音

Amazon Polly 会定期发布经过改进的语音和说话风格。您可以选择自动将文字转语音解析为最逼真、听起来最自然的语音变体。例如,如果您的流使用的是 Joanna,Amazon Connect 会自动解析为 Joanna 的对话口语风格。

注意

如果没有神经版本可用,Amazon Connect 默认为标准语音。

自动使用最佳发声语音
  1. 打开 Amazon Connect 控制台,网址为 https://console.aws.amazon.com/connect/

  2. 如果系统提示您登录,请输入 AWS 账户凭证。

  3. 实例别名列中选择实例的名称。

    “Amazon Connect 虚拟联系中心实例”页面, 实例别名。
  4. 在导航窗格中,选择

  5. 在 Amazon Polly 部分,选择使用最佳可用语音

如何添加文字转语音

  1. 在流中,添加将播放提示的数据块。例如,添加一个播放提示数据块。

  2. 属性中,选择文字转语音

  3. 输入纯文本。例如,下图显示了感谢您的来电

    “文字转语音”框中的一条消息。

    或者输入 SSML,如下图所示:

    “文字转语音”框中 SSML 格式的消息。

SSML 增强输入文本让您可以进一步控制 Amazon Connect 如何根据您提供的文字生成语音。您可以自定义并控制语音的各个方面,例如发音、音量和语速。

有关可用于 Amazon Connect 的 SSML 标签列表,请参阅 Amazon Connect 支持的 SSML 标签

有关 Amazon Polly 的更多信息,请参阅《Amazon Polly 开发人员指南》中的使用 SSML