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Amazon Connect 的操作、资源和条件键
Amazon Connect(服务前缀:connect
)提供以下服务特定的资源、操作和条件上下文键以在 IAM 权限策略中使用。
参考:
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了解如何配置该服务。
-
查看此服务可用的API操作列表。
-
了解如何使用 IAM 权限策略保护该服务及其资源。
Amazon Connect 定义的操作
您可以在 Action
策略语句的 IAM 元素中指定以下操作。可以使用策略授予在 AWS中执行操作的权限。当您在策略中使用操作时,通常会允许或拒绝访问具有相同名称的API操作或CLI命令。但在某些情况下,单一动作可控制对多项操作的访问。还有某些操作需要多种不同的动作。
操作表的资源类型列指示每项操作是否支持资源级权限。如果该列没有任何值,您必须在策略语句的 Resource
元素中指定策略应用的所有资源(“*”)。如果该列包含资源类型,则可以在带有该操作ARN的语句中指定该类型的资源类型。如果操作具有一个或多个必需资源,则调用方必须具有使用这些资源来使用该操作的权限。必需资源在表中以星号 (*) 表示。如果您使用IAM策略中的Resource
元素限制资源访问权限,则必须为每种必需的资源类型包含ARN或模式。某些操作支持多种资源类型。如果资源类型是可选的(未指示为必需),则可以选择使用一种可选资源类型。
操作表的条件键列包括可以在策略语句的 Condition
元素中指定的键。有关与服务资源关联的条件键的更多信息,请参阅资源类型表的条件键列。
注意
资源条件键在资源类型表中列出。您可以在操作表的资源类型(* 为必需)列中找到应用于某项操作的资源类型的链接。资源类型表中的资源类型包括条件密钥列,这是应用于操作表中操作的资源条件键。
有关下表中各列的详细信息,请参阅操作表。
操作 | 描述 | 访问级别 | 资源类型(* 为必需) | 条件键 | 相关操作 |
---|---|---|---|---|---|
ActivateEvaluationForm | 授予在指定的 Amazon Connect 实例中激活评估表的权限。激活评估表后,即可根据该表启动新的评估 | 写入 | |||
AdminGetEmergencyAccessToken | 授予对 Amazon Connect 实例进行联合身份验证的权限(在 Amazon Connect 控制台中登录以获取紧急访问功能) | 写入 |
connect:DescribeInstance connect:ListInstances ds:DescribeDirectories |
||
AssociateAnalyticsDataSet | 授予授予访问权限以及将数据集与指定数据集关联的权限 AWS 账户 | 写入 | |||
AssociateApprovedOrigin | 授予关联现有 Amazon Connect 实例的已批准源的权限 | 写入 | |||
AssociateBot | 授予关联现有 Amazon Connect 实例的 Lex 机器人的权限 | 写入 |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy lex:CreateResourcePolicy lex:DescribeBotAlias lex:GetBot lex:UpdateResourcePolicy |
||
AssociateCustomerProfilesDomain[仅权限] | 授予关联现有 Amazon Connect 实例的 Customer Profiles 域的权限 | 写入 |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy profile:GetDomain |
||
AssociateDefaultVocabulary | 授予为现有 Amazon Connect 实例设置默认词汇的权限 | 写入 | |||
AssociateFlow | 授予将资源与 Amazon Connect 实例中的流关联的权限 | 写入 | |||
AssociateInstanceStorageConfig | 授予关联现有 Amazon Connect 实例的实例存储的权限 | 写入 |
ds:DescribeDirectories firehose:DescribeDeliveryStream iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy kinesis:DescribeStream kms:CreateGrant kms:DescribeKey s3:GetBucketAcl s3:GetBucketLocation |
||
AssociateLambdaFunction | 授予关联现有 Amazon Connect 实例的 Lambda 函数的权限 | 写入 |
lambda:AddPermission |
||
AssociateLexBot | 授予关联现有 Amazon Connect 实例的 Lex 机器人的权限 | 写入 |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy lex:GetBot |
||
AssociatePhoneNumberContactFlow | 授予权限以将接洽流程关联到 Amazon Connect 实例中的电话号码资源 | 写入 | |||
AssociateQueueQuickConnects | 授予将快速连接与 Amazon Connect 实例中的队列关联的权限 | 写入 | |||
AssociateRoutingProfileQueues | 授予将队列与 Amazon Connect 实例中的路由配置文件关联的权限 | 写入 | |||
AssociateSecurityKey | 授予关联现有 Amazon Connect 实例的安全密钥的权限 | 写入 | |||
AssociateTrafficDistributionGroupUser | 授予权限以将用户与指定 Amazon Connect 实例中的流量分配组关联 | 写入 |
connect:DescribeUser connect:SearchUsers |
||
AssociateUserProficiencies | 授予将用户熟练程度与 Amazon Connect 实例中的用户关联的权限 | 写入 | |||
BatchAssociateAnalyticsDataSet | 授予授予访问权限以及将数据集与指定数据集关联的权限 AWS 账户 | 写入 | |||
BatchDisassociateAnalyticsDataSet | 授予撤消访问权限和解除数据集与指定数据集关联的权限 AWS 账户 | 写入 | |||
BatchGetAttachedFileMetadata | 授予权限以从 Amazon Connect 实例中获取多个附加文件的元数据 | 读取 | |||
BatchGetFlowAssociation | 授予列出指定 Amazon Connect 实例的流关联的相关摘要信息的权限 | 列出 | |||
BatchPutContact | 授予将联系人放入 Amazon Connect 实例的权限 | 写入 | |||
ClaimPhoneNumber | 授予权限以声明 Amazon Connect 实例或流量分配组中的电话号码资源 | 写入 | |||
CompleteAttachedFileUpload | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中完成附加文件上传的操作 | 写入 | |||
CreateAgentStatus | 授予权限以创建 Amazon Connect 实例中的代理状态 | 写入 | |||
CreateAuthenticationProfile | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中创建身份验证配置文件资源 | 写入 | |||
CreateContactFlow | 授予在 Amazon Connect 实例中创建接洽流程的权限 | 写入 | |||
CreateContactFlowModule | 授予在 Amazon Connect 实例中创建接洽流程模块的权限 | 写入 | |||
CreateContactFlowVersion | 授予在 Amazon Connect 实例中创建版本流程的权限 | 写入 | |||
CreateEvaluationForm | 授予在指定的 Amazon Connect 实例中创建评估表的权限。可以使用此表来定义与代理性能相关的问题,并创建章节来整理此类问题。同一评估表中不能有重复的问题和章节标识符 | 写入 | |||
CreateHoursOfOperation | 授予权限以创建 Amazon Connect 实例中的操作小时数 | 写入 | |||
CreateHoursOfOperationOverride | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中创建操作覆盖小时数 | 写入 | |||
CreateInstance | 授予创建新的 Amazon Connect 实例的权限 | 写入 |
ds:AuthorizeApplication ds:CheckAlias ds:CreateAlias ds:CreateDirectory ds:CreateIdentityPoolDirectory ds:DeleteDirectory ds:DescribeDirectories ds:UnauthorizeApplication iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy |
||
CreateIntegrationAssociation | 授予创建与 Amazon Connect 实例的集成关联的权限 | 写入 |
app-integrations:CreateApplicationAssociation app-integrations:CreateEventIntegrationAssociation app-integrations:GetApplication cases:GetDomain chime:AssociateVoiceConnectorConnect chime:DisassociateVoiceConnectorConnect chime:TagResource chime:UntagResource connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories events:PutRule events:PutTargets iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy mobiletargeting:GetApp voiceid:DescribeDomain wisdom:GetAssistant wisdom:GetKnowledgeBase wisdom:TagResource |
||
CreateParticipant | 授予向正在进行中的联系添加参与者的权限 | 写入 | |||
CreatePersistentContactAssociation | 授予为联系人创建持续联系人关联的权限 | 写入 | |||
CreatePredefinedAttribute | 授予创建预 Amazon Connect 实例的预定义属性的权限 | 写入 | |||
CreatePrompt | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中创建提示 | 写入 |
kms:Decrypt s3:GetObject s3:GetObjectAcl |
||
CreatePushNotificationRegistration | 授予为 Amazon Connect 实例创建推送通知注册的权限 | 写入 | |||
CreateQueue | 授予在 Amazon Connect 实例中创建队列的权限 | 写入 | |||
CreateQuickConnect | 授予在 Amazon Connect 实例中创建快速连接的权限 | Write | |||
CreateRoutingProfile | 授予在 Amazon Connect 实例中创建路由配置文件的权限 | 写入 | |||
CreateRule | 授予在 Amazon Connect 实例中创建规则的权限 | 写入 | |||
CreateSecurityProfile | 授予为指定的 Amazon Connect 实例创建安全配置文件的权限 | 写入 | |||
CreateTaskTemplate | 授予在 Amazon Connect 实例中创建任务模板的权限 | 写入 | |||
CreateTrafficDistributionGroup | 授予权限以创建流量分配组 | 写入 | |||
CreateUseCase | 授予为集成关联创建使用案例的权限 | 写入 |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
CreateUser | 授予为指定 Amazon Connect 实例创建用户的权限 | 写入 | |||
CreateUserHierarchyGroup | 授予在 Amazon Connect 实例中创建用户层次结构组的权限 | 写入 | |||
CreateView | 授予在 Amazon Connect 实例中创建视图的权限 | 写入 | |||
CreateViewVersion | 授予在 Amazon Connect 实例中创建视图版本的权限 | 写入 | |||
CreateVocabulary | 授予在 Amazon Connect 实例中创建词汇的权限 | 写入 | |||
DeactivateEvaluationForm | 授予停用指定的 Amazon Connect 实例中的评估表的权限。停用评估表后,用户将不能再以此表为基础启动新的评估 | 写入 | |||
DeleteAttachedFile | 授予权限以从 Amazon Connect 实例中删除附件 | 写入 |
cases:DeleteRelatedItem |
||
DeleteContactEvaluation | 授予删除指定的 Amazon Connect 实例中的联系人评估的权限 | 写入 | |||
DeleteContactFlow | 授予在 Amazon Connect 实例中删除接洽流程的权限 | 写入 | |||
DeleteContactFlowModule | 授予在 Amazon Connect 实例中删除接洽流程模块的权限 | 写入 | |||
DeleteEvaluationForm | 授予删除指定的 Amazon Connect 实例中的评估表的权限。如果提供了版本属性,则仅删除指定版本的评估表 | 写入 | |||
DeleteHoursOfOperation | 授予权限以删除 Amazon Connect 实例中的操作小时数 | 写入 | |||
DeleteHoursOfOperationOverride | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中删除操作覆盖小时数 | 写入 | |||
DeleteInstance | 授予删除 Amazon Connect 实例的权限。移除实例时,指向现有 AWS 目录的链接也会被删除 | 写入 |
ds:DeleteDirectory ds:DescribeDirectories ds:UnauthorizeApplication |
||
DeleteIntegrationAssociation | 授予从 Amazon Connect 实例中删除集成关联的权限。关联不得有任何与之关联的使用案例 | 写入 |
app-integrations:DeleteApplicationAssociation app-integrations:DeleteEventIntegrationAssociation connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories events:DeleteRule events:ListTargetsByRule events:RemoveTargets |
||
DeletePredefinedAttribute | 授予删除 Amazon Connect 实例的预定义属性的权限 | 写入 | |||
DeletePrompt | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中删除提示 | 写入 | |||
DeletePushNotificationRegistration | 授予删除 Amazon Connect 实例推送通知注册的权限 | 写入 | |||
DeleteQueue | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中删除队列 | 写入 | |||
DeleteQuickConnect | 授予删除 Amazon Connect 实例中的快速连接的权限 | 写入 | |||
DeleteRoutingProfile | 授予权限以删除 Amazon Connect 实例中的路由配置文件 | 写入 | |||
DeleteRule | 授予在 Amazon Connect 实例中删除规则的权限 | 写入 | |||
DeleteSecurityProfile | 授予删除 Amazon Connect 实例中安全配置文件的权限 | 写入 | |||
DeleteTaskTemplate | 授予在 Amazon Connect 实例中删除任务模板的权限 | 写入 | |||
DeleteTrafficDistributionGroup | 授予权限以删除流量分配组 | 写入 | |||
DeleteUseCase | 授予从集成关联中删除使用案例的权限 | 写入 |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
DeleteUser | 授予删除 Amazon Connect 实例中用户的权限 | 写入 | |||
DeleteUserHierarchyGroup | 授予删除 Amazon Connect 实例中用户层次结构组的权限 | 写入 | |||
DeleteView | 授予在 Amazon Connect 实例中删除视图的权限 | 写入 | |||
DeleteViewVersion | 授予在 Amazon Connect 实例中删除视图版本的权限 | 写入 | |||
DeleteVocabulary | 授予删除 Amazon Connect 实例中的词汇的权限 | 写入 | |||
DescribeAgentStatus | 授予权限以描述 Amazon Connect 实例中的代理状态 | 读取 | |||
DescribeAuthenticationProfile | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中描述身份验证配置文件资源 | 读取 | |||
DescribeContact | 授予描述 Amazon Connect 实例中的联系的权限 | 读取 | |||
DescribeContactEvaluation | 授予描述指定的 Amazon Connect 实例中的联系的权限 | 读取 | |||
DescribeContactFlow | 授予描述 Amazon Connect 实例中接洽流程的权限 | 读取 | |||
DescribeContactFlowModule | 授予描述 Amazon Connect 实例中接洽流程模块的权限 | 读取 | |||
DescribeEvaluationForm | 授予描述指定的 Amazon Connect 实例中的评估表的权限。如果未提供版本属性,则会描述最新版本的评估表 | 读取 | |||
DescribeForecastingPlanningSchedulingIntegration[仅权限] | 授予权限以在 Amazon Connect 实例上描述预测、计划和调度集成状态 | 读取 | |||
DescribeHoursOfOperation | 授予描述 Amazon Connect 实例中操作小时数的权限 | 读取 | |||
DescribeHoursOfOperationOverride | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中描述操作覆盖小时数 | 读取 | |||
DescribeInstance | 授予查看 Amazon Connect 实例的详细信息以及创建实例所需的权限 | 读取 |
ds:DescribeDirectories |
||
DescribeInstanceAttribute | 授予查看现有 Amazon Connect 实例的属性详细信息的权限 | 读取 | |||
DescribeInstanceStorageConfig | 授予查看现有 Amazon Connect 实例的实例存储配置的权限 | 读取 | |||
DescribePhoneNumber | 授予权限以描述 Amazon Connect 实例或流量分配组中的电话号码资源 | 读取 | |||
DescribePredefinedAttribute | 授予描述 Amazon Connect 实例的预定义属性的权限 | 读取 | |||
DescribePrompt | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中描述提示 | 读取 | |||
DescribeQueue | 授予描述 Amazon Connect 实例中队列的权限 | 读取 | |||
DescribeQuickConnect | 授予描述 Amazon Connect 实例中快速连接的权限 | 读取 | |||
DescribeRoutingProfile | 授予描述 Amazon Connect 实例中路由配置文件的权限 | 读取 | |||
DescribeRule | 授予在 Amazon Connect 实例中描述规则的权限 | 读取 | |||
DescribeSecurityProfile | 授予描述 Amazon Connect 实例中安全配置文件的权限 | 读取 | |||
DescribeTrafficDistributionGroup | 授予权限以描述流量分配组 | 读取 | |||
DescribeUser | 授予描述 Amazon Connect 实例中用户的权限 | 读取 | |||
DescribeUserHierarchyGroup | 授予描述 Amazon Connect 实例的层次结构组的权限 | 读取 | |||
DescribeUserHierarchyStructure | 授予描述 Amazon Connect 实例的层次结构的权限 | 读取 | |||
DescribeView | 授予在 Amazon Connect 实例中描述视图的权限 | 读取 | |||
DescribeVocabulary | 授予描述 Amazon Connect 实例中的词汇的权限 | 读取 | |||
DisassociateAnalyticsDataSet | 授予撤消访问权限和解除数据集与指定数据集关联的权限 AWS 账户 | 写入 | |||
DisassociateApprovedOrigin | 授予取消关联现有 Amazon Connect 实例的已批准源的权限 | 写入 | |||
DisassociateBot | 授予取消关联现有 Amazon Connect 实例的 Lex 机器人的权限 | 写入 |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy lex:DeleteResourcePolicy lex:UpdateResourcePolicy |
||
DisassociateCustomerProfilesDomain[仅权限] | 授予取消关联现有 Amazon Connect 实例的 Customer Profiles 域的权限 | 写入 |
iam:AttachRolePolicy iam:DeleteRolePolicy iam:DetachRolePolicy iam:GetPolicy iam:GetPolicyVersion iam:GetRolePolicy |
||
DisassociateFlow | 授予将某个资源与 Amazon Connect 实例中的流取消关联的权限 | 写入 | |||
DisassociateInstanceStorageConfig | 授予取消关联现有 Amazon Connect 实例的实例存储的权限 | 写入 | |||
DisassociateLambdaFunction | 授予取消关联现有 Amazon Connect 实例的 Lambda 函数的权限 | 写入 |
lambda:RemovePermission |
||
DisassociateLexBot | 授予取消关联现有 Amazon Connect 实例的 Lex 机器人的权限 | 写入 |
iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy |
||
DisassociatePhoneNumberContactFlow | 授予权限以将接洽流程与 Amazon Connect 实例中的电话号码资源解除关联 | 写入 | |||
DisassociateQueueQuickConnects | 授予在 Amazon Connect 实例中取消快速连接与队列的关联的权限 | 写入 | |||
DisassociateRoutingProfileQueues | 授予在 Amazon Connect 实例中取消队列与路由配置文件的关联的权限 | 写入 | |||
DisassociateSecurityKey | 授予取消关联现有 Amazon Connect 实例的安全密钥的权限 | 写入 | |||
DisassociateTrafficDistributionGroupUser | 授予权限以将用户与指定 Amazon Connect 实例中的流量分配组取消关联 | 写入 | |||
DisassociateUserProficiencies | 授予将用户熟练程度与 Amazon Connect 实例中的用户取消关联的权限 | 写入 | |||
DismissUserContact | 授予从代理中解除已终止联系的权限 CCP | 写入 | |||
GetAttachedFile | 授予权限以从 Amazon Connect 实例中获取附件 | 读取 | |||
GetContactAttributes | 授予检索指定联系人的联系人属性的权限 | 读取 | |||
GetCurrentMetricData | 授予在 Amazon Connect 实例中检索队列和路由配置文件的当前指标数据的权限 | 读取 | |||
GetCurrentUserData | 授予检索 Amazon Connect 实例中当前用户数据的权限 | 读取 | |||
GetEffectiveHoursOfOperations | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中获取操作资源的有效小时数 | 读取 | |||
GetFederationToken | 使用SAML基于身份的身份验证进行身份管理时,授予联合到 Amazon Connect 实例的权限 | 读取 | |||
GetFlowAssociation | 授予获取指定 Amazon Connect 实例的流关联信息的权限 | 读取 | |||
GetMetricData | 授予权限以检索 Amazon Connect 实例中的队列的历史指标数据 | 读取 | |||
GetMetricDataV2 | 授予权限以检索 Amazon Connect 实例的指标数据 | 读取 | |||
GetPromptFile | 授予权限以获取有关在 Amazon Connect 实例URL中预签名的 Amazon S3 的详细信息 | 读取 | |||
GetTaskTemplate | 授予在 Amazon Connect 实例中获取与特定任务模板相关的详细信息的权限 | 读取 | |||
GetTrafficDistribution | 授予权限以读取流量分配组的流量分配 | 列出 | |||
ImportPhoneNumber | 授予将电话号码资源导入 Amazon Connect 实例的权限 | 写入 |
sms-voice:DescribePhoneNumbers social-messaging:GetLinkedWhatsAppBusinessAccountPhoneNumber social-messaging:TagResource |
||
ListAgentStatuses | 授予权限以列出 Amazon Connect 实例中的代理状态 | 列出 | |||
ListAnalyticsDataAssociations | 授予列出给定 Amazon Connect 实例的数据集关联状态的权限 | 列出 | |||
ListApprovedOrigins | 授予查看现有 Amazon Connect 实例的已批准源的权限 | 列出 | |||
ListAuthenticationProfiles | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中列出身份验证配置文件资源 | 列出 | |||
ListBots | 授予查看现有 Amazon Connect 实例的 Lex 机器人的权限 | 列出 | |||
ListContactEvaluations | 授予列出指定的 Amazon Connect 实例中的联系人评估的权限 | 列出 | |||
ListContactFlowModules | 授予权限以列出 Amazon Connect 实例中的接洽流程模块资源 | 列出 | |||
ListContactFlowVersions | 授予在 Amazon Connect 实例中列出流程中所有版本的权限 | 列出 | |||
ListContactFlows | 授予权限以列出 Amazon Connect 实例中的接洽流程资源 | 列出 | |||
ListContactReferences | 授予权限以列出 Amazon Connect 实例中与联系人关联的参考 | 列出 | |||
ListDefaultVocabularies | 授予列出与 Amazon Connect 实例关联的默认词汇的权限 | 列出 | |||
ListEvaluationFormVersions | 授予列出指定的 Amazon Connect 实例中评估表所有版本的权限 | 列出 | |||
ListEvaluationForms | 授予列出指定的 Amazon Connect 实例中的评估表的权限 | 列出 | |||
ListFlowAssociations | 授予列出指定 Amazon Connect 实例的流关联的相关摘要信息的权限 | 列出 | |||
ListHoursOfOperationOverrides | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中列出操作覆盖资源的小时数 | 列出 | |||
ListHoursOfOperations | 授予权限以列出 Amazon Connect 实例中操作资源的小时数 | 列出 | |||
ListInstanceAttributes | 授予查看现有 Amazon Connect 实例的属性的权限 | 列出 | |||
ListInstanceStorageConfigs | 授予查看现有 Amazon Connect 实例的存储配置的权限 | 列出 | |||
ListInstances | 授予查看与关联的 Amazon Connect 实例的权限 AWS 账户 | 列出 |
ds:DescribeDirectories |
||
ListIntegrationAssociations | 授予列出指定 Amazon Connect 实例的集成关联的相关摘要信息的权限 | 列出 |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
ListLambdaFunctions | 授予查看现有 Amazon Connect 实例的 Lambda 函数的权限 | 列出 | |||
ListLexBots | 授予查看现有 Amazon Connect 实例的 Lex 机器人的权限 | 列出 | |||
ListPhoneNumbers | 授予权限以列出 Amazon Connect 实例中的电话号码资源 | 列出 | |||
ListPhoneNumbersV2 | 授予权限以列出 Amazon Connect 实例中的电话号码资源 | 列出 | |||
ListPredefinedAttributes | 授予列出 Amazon Connect 实例的预定义属性的权限 | 列出 | |||
ListPrompts | 授予列出 Amazon Connect 实例中提示资源的权限 | 列出 | |||
ListQueueQuickConnects | 授予列出 Amazon Connect 实例中队列的快速连接资源的权限 | 列出 | |||
ListQueues | 授予权限以列出 Amazon Connect 实例中的队列资源 | 列出 | |||
ListQuickConnects | 授予列出 Amazon Connect 实例中快速连接资源的权限 | 列出 | |||
ListRealtimeContactAnalysisSegments | 授予列出实时分析会话的分析分段的权限 | 读取 | |||
ListRealtimeContactAnalysisSegmentsV2 | 授予列出实时聊天分析会话的分析分段的权限 | 列出 | |||
ListRoutingProfileQueues | 授予列出 Amazon Connect 实例中路由配置文件的队列资源的权限 | 列出 | |||
ListRoutingProfiles | 授予列出 Amazon Connect 实例中路由配置文件资源的权限 | 列出 | |||
ListRules | 授予列出与 Amazon Connect 实例关联的规则的权限 | 列出 | |||
ListSecurityKeys | 授予查看现有 Amazon Connect 实例安全密钥的权限 | 列出 | |||
ListSecurityProfileApplications | 授予列出与 Amazon Connect 实例中特定安全配置文件关联的应用程序的权限 | 列出 | |||
ListSecurityProfilePermissions | 授予权限以列出 Amazon Connect 实例中与安全配置文件关联的权限 | 列出 | |||
ListSecurityProfiles | 授予列出 Amazon Connect 实例中安全配置文件资源的权限 | 列出 | |||
ListTagsForResource | 授予列出 Amazon Connect 资源标签的权限 | 读取 | |||
ListTaskTemplates | 授予列出 Amazon Connect 实例中的任务模板资源的权限 | 列出 | |||
ListTrafficDistributionGroupUsers | 授予权限以列出流量分配组的活跃用户关联 | 列出 | |||
ListTrafficDistributionGroups | 授予权限以列出流量分配组 | 列出 | |||
ListUseCases | 授予列出集成关联的使用案例的权限 | 列出 |
connect:DescribeInstance ds:DescribeDirectories |
||
ListUserHierarchyGroups | 授予列出 Amazon Connect 实例中层次结构组资源的权限 | 列出 | |||
ListUserProficiencies | 授予列出 Amazon Connect 实例中用户的用户熟练程度的权限 | 列出 | |||
ListUsers | 授予列出 Amazon Connect 实例中用户资源的权限 | 列出 | |||
ListViewVersions | 授予在 Amazon Connect 实例中列出视图版本的权限 | 列出 | |||
ListViews | 授予在 Amazon Connect 实例中列出视图的权限 | 列出 | |||
MonitorContact | 授予权限以监控持续联系 | 写入 | |||
PauseContact | 授予暂停进行中的联系的权限 | 写入 | |||
PutUserStatus | 授予切换 Amazon Connect 实例中的用户状态的权限 | 写入 | |||
ReleasePhoneNumber | 授予权限以发布 Amazon Connect 实例中的电话号码资源 | 写入 | |||
ReplicateInstance | 授予权限以创建 Amazon Connect 实例的副本 | 写入 |
ds:AuthorizeApplication ds:CheckAlias ds:CreateAlias ds:CreateDirectory ds:CreateIdentityPoolDirectory ds:DeleteDirectory ds:DescribeDirectories ds:UnauthorizeApplication iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy |
||
ResumeContact | 授予恢复已暂停联系的权限 | 写入 | |||
ResumeContactRecording | 授予恢复录制指定联系人的权限 | 写入 | |||
SearchAgentStatuses | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中搜索座席状态资源 | 读取 |
connect:DescribeAgentStatus |
||
SearchAvailablePhoneNumbers | 授予权限以搜索 Amazon Connect 实例或流量分配组中的电话号码资源 | 列出 | |||
SearchContactFlowModules | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中搜索接洽流程模块资源 | 读取 |
connect:DescribeContactFlowModule |
||
SearchContactFlows | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中搜索接洽流程资源 | 读取 |
connect:DescribeContactFlow |
||
SearchContacts | 授予搜索 Amazon Connect 实例中的联系人的权限 | 读取 |
connect:DescribeContact |
||
SearchHoursOfOperationOverrides | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中搜索操作覆盖资源的小时数 | 读取 |
connect:DescribeHoursOfOperation connect:ListHoursOfOperationOverrides |
||
SearchHoursOfOperations | 授予搜索 Amazon Connect 实例中操作资源小时数的权限 | 读取 |
connect:DescribeHoursOfOperation |
||
SearchPredefinedAttributes | 授予搜索 Amazon Connect 实例的预定义属性的权限 | 读取 |
connect:DescribePredefinedAttribute |
||
SearchPrompts | 授予权限以搜索 Amazon Connect 实例中的提示资源 | 读取 |
connect:DescribePrompt |
||
SearchQueues | 授予搜索 Amazon Connect 实例中队列资源的权限 | 读取 |
connect:DescribeQueue |
||
SearchQuickConnects | 授予权限以搜索 Amazon Connect 实例中的快速连接资源 | 读取 |
connect:DescribeQuickConnect |
||
SearchResourceTags | 授予搜索 Amazon Connect 实例中所用标签的权限 | 列出 | |||
SearchRoutingProfiles | 授予搜索 Amazon Connect 实例中路由配置文件资源的权限 | 读取 |
connect:DescribeRoutingProfile |
||
SearchSecurityProfiles | 授予搜索某个 Amazon Connect 实例中安全配置文件资源的权限 | 读取 |
connect:DescribeSecurityProfile |
||
SearchUserHierarchyGroups | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中搜索用户层次结构组资源 | 读取 |
connect:DescribeUserHierarchyGroup |
||
SearchUsers | 授予权限以搜索 Amazon Connect 实例中的用户资源 | 读取 |
connect:DescribeUser connect:ListUserProficiencies |
||
SearchVocabularies | 授予搜索 Amazon Connect 实例中的词汇的权限 | 列出 | |||
SendChatIntegrationEvent | 授予使用 Amazon Connect 发送聊天集成事件的权限 API | 写入 | |||
SendIntegrationEvent[仅权限] | 授予使用 Amazon Connect 发送集成事件的权限 API | 写入 | |||
SendOutboundEmail | 授予使用 Amazon Connect 发送出站电子邮件的权限 API | 写入 | |||
StartAttachedFileUpload | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中启动附件上传 | 写入 |
cases:CreateRelatedItem |
||
StartChatContact | 授予使用 Amazon Connect 发起聊天的权限 API | 写入 | |||
StartContactEvaluation | 授予使用特定联系人的给定评估表在指定的 Amazon Connect 实例中启动空白评估的权限。用于进行联系人评估的评估表版本对应的是当前激活的版本。如果评估表未激活任何版本,则无法启动联系人评估 | 写入 | |||
StartContactRecording | 授予开始录制指定联系人的权限 | 写入 | |||
StartContactStreaming | 授予使用 Amazon Connect 开始聊天直播的权限 API | 写入 | |||
StartEmailContact | 授予使用 Amazon Connect 发起入站电子邮件的权限 API | 写入 | |||
StartForecastingPlanningSchedulingIntegration[仅权限] | 授予权限以在 Amazon Connect 实例上启用预测、计划和调度集成 | 写入 | |||
StartOutboundChatContact | 授予使用 Amazon Connect 发起出站聊天的权限 API | 写入 | |||
StartOutboundVoiceContact | 授予使用 Amazon Connect 发起出站呼叫的权限 API | 写入 | |||
StartScreenSharing | 授予联系人开始屏幕共享的权限 | 写入 | |||
StartTaskContact | 授予使用 Amazon Connect 启动任务的权限 API | 写入 | |||
StartWebRTCContact | 授予使用 Amazon Connect 发起网络RTC联系的权限 API | 写入 | |||
StopContact | 授予停止使用 Amazon Connect 发起的联系的权限API。如果您对活动联系使用此操作,则此联系将结束,即使在与客户的通话中,座席处于活动状态时。 | 写入 | |||
StopContactRecording | 授予停止录制指定联系人的权限 | 写入 | |||
StopContactStreaming | 授予使用 Amazon Connect 停止聊天直播的权限 API | 写入 | |||
StopForecastingPlanningSchedulingIntegration[仅权限] | 授予权限以在 Amazon Connect 实例上禁用预测、计划和调度集成 | 写入 | |||
SubmitContactEvaluation | 授予提交指定的 Amazon Connect 实例中的联系人评估的权限。请求中包含的答案与给定评估中的现有答案合并在一起。如果没有传递任何答案或注释,则使用现有答案和注释提交评估。您可以将空对象 ({}) 传递给问题标识符来删除答案或注释 | 写入 | |||
SuspendContactRecording | 授予暂停录制指定联系人的权限 | 写入 | |||
TagContact | 授予标记 Amazon Connect 实例中的联系人的权限 | 写入 | |||
TagResource | 授予标记 Amazon Connect 资源的权限 | 标记 | |||
TransferContact | 授予将联系人传输至其他队列或代理的权限 | 写入 | |||
UntagContact | 授予取消标记 Amazon Connect 实例中的联系人的权限 | 写入 | |||
UntagResource | 授予取消标记 Amazon Connect 资源的权限 | 标记 | |||
UpdateAgentStatus | 授予权限以更新 Amazon Connect 实例中的代理状态 | 写入 | |||
UpdateAuthenticationProfile | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中更新身份验证配置文件资源 | 写入 | |||
UpdateContact | 授予更新 Amazon Connect 实例中的联系人的权限 | 写入 | |||
UpdateContactAttributes | 授予创建或更新与指定联系人关联的联系人属性的权限 | 写入 | |||
UpdateContactEvaluation | 授予更新指定的 Amazon Connect 实例中联系人评估的详细信息的权限。联系人评估必须处于草稿状态。请求中包含的答案与给定评估中的现有答案合并在一起。可以将空对象 ({}) 传递给问题标识符来删除答案或注释 | 写入 | |||
UpdateContactFlowContent | 授予更新 Amazon Connect 实例中的接洽流程内容的权限 | 写入 | |||
UpdateContactFlowMetadata | 授予更新 Amazon Connect 实例中的接洽流程元数据的权限 | 写入 | |||
UpdateContactFlowModuleContent | 授予更新 Amazon Connect 实例中的接洽流程模块内容的权限 | 写入 | |||
UpdateContactFlowModuleMetadata | 授予更新 Amazon Connect 实例中的接洽流程模块元数据的权限 | 写入 | |||
UpdateContactFlowName | 授予更新 Amazon Connect 实例中的接洽流程名称和描述的权限 | 写入 | |||
UpdateContactRoutingData | 授予更新 Amazon Connect 实例中的联系人的路由属性的权限 | 写入 | |||
UpdateContactSchedule | 授予更新 Amazon Connect 实例中已安排的联系人计划的权限 | 写入 | |||
UpdateEvaluationForm | 授权更新指定的 Amazon Connect 实例中具体某个评估表版本的详细信息的权限。同一评估表中不能有重复的问题和章节标识符 | 写入 | |||
UpdateHoursOfOperation | 授予权限以更新 Amazon Connect 实例中的操作小时数 | 写入 | |||
UpdateHoursOfOperationOverride | 授予权限以在 Amazon Connect 实例中更新操作覆盖小时数 | 写入 | |||
UpdateInstanceAttribute | 授予更新现有 Amazon Connect 实例属性的权限 | 写入 |
ds:DescribeDirectories iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy logs:CreateLogGroup |
||
UpdateInstanceStorageConfig | 授予更新现有 Amazon Connect 实例的存储配置的权限 | 写入 |
ds:DescribeDirectories firehose:DescribeDeliveryStream iam:AttachRolePolicy iam:CreateServiceLinkedRole iam:PutRolePolicy kinesis:DescribeStream kms:CreateGrant kms:DescribeKey s3:GetBucketAcl s3:GetBucketLocation |
||
UpdateParticipantRoleConfig | 授予更新与联系人关联的参与者角色配置的权限 | 写入 | |||
UpdatePhoneNumber | 授予权限以更新 Amazon Connect 实例或流量分配组中的电话号码资源 | 写入 | |||
UpdatePhoneNumberMetadata | 授予更新 Amazon Connect 实例或流量分配组中的电话号码资源元数据的权限 | 写入 | |||
UpdatePredefinedAttribute | 授予更新 Amazon Connect 实例的预定义属性的权限 | 写入 | |||
UpdatePrompt | 授予在 Amazon Connect 实例URI中更新提示名称、描述和 Amazon S3 的权限 | 写入 |
kms:Decrypt s3:GetObject s3:GetObjectAcl |
||
UpdateQueueHoursOfOperation | 授予更新 Amazon Connect 实例中的队列操作小时数的权限 | 写入 | |||
UpdateQueueMaxContacts | 授予更新 Amazon Connect 实例中的队列容量的权限 | 写入 | |||
UpdateQueueName | 授予更新 Amazon Connect 实例中的队列名称和描述的权限 | 写入 | |||
UpdateQueueOutboundCallerConfig | 授予更新 Amazon Connect 实例中的队列出站呼叫方配置的权限 | 写入 | |||
UpdateQueueStatus | 授予更新 Amazon Connect 实例中的队列状态的权限 | 写入 | |||
UpdateQuickConnectConfig | 授予更新 Amazon Connect 实例中的快速连接配置的权限 | 写入 | |||
UpdateQuickConnectName | 授予更新 Amazon Connect 实例中的快速连接名称和描述的权限 | 写入 | |||
UpdateRoutingProfileAgentAvailabilityTimer | 授予更新 Amazon Connect 实例中路由配置文件代理可用性计时器的权限 | 写入 | |||
UpdateRoutingProfileConcurrency | 授予更新 Amazon Connect 实例的路由配置文件中的并发的权限 | 写入 | |||
UpdateRoutingProfileDefaultOutboundQueue | 授予更新 Amazon Connect 实例的路由配置文件中的出站队列的权限 | 写入 | |||
UpdateRoutingProfileName | 授予更新 Amazon Connect 实例中的路由配置文件名称和描述的权限 | 写入 | |||
UpdateRoutingProfileQueues | 授予更新 Amazon Connect 实例的路由配置文件中的队列的权限 | 写入 | |||
UpdateRule | 授予更新现有 Amazon Connect 实例规则的权限 | 写入 | |||
UpdateSecurityProfile | 授予更新 Amazon Connect 实例中用户的安全配置文件组的权限 | 写入 | |||
UpdateTaskTemplate | 授予更新属于 Amazon Connect 实例的任务模板的权限 | 写入 | |||
UpdateTrafficDistribution | 授予权限以更新流量分配组的流量分配 | 写入 | |||
UpdateUserHierarchy | 授予更新 Amazon Connect 实例中用户的层次结构组的权限 | 写入 | |||
UpdateUserHierarchyGroupName | 授予更新 Amazon Connect 实例中的用户层次结构组名称的权限 | 写入 | |||
UpdateUserHierarchyStructure | 授予更新 Amazon Connect 实例中的用户层次结构的权限 | 写入 | |||
UpdateUserIdentityInfo | 授予更新 Amazon Connect 实例中用户的身份信息的权限 | 写入 | |||
UpdateUserPhoneConfig | 授予更新 Amazon Connect 实例中用户的电话配置设置的权限 | 写入 | |||
UpdateUserProficiencies | 授予更新 Amazon Connect 实例中用户的用户熟练程度的权限 | 写入 | |||
UpdateUserRoutingProfile | 授予更新 Amazon Connect 实例中用户的路由配置文件的权限 | 写入 | |||
UpdateUserSecurityProfiles | 授予更新 Amazon Connect 实例中用户的安全配置文件的权限 | 写入 | |||
UpdateViewContent | 授予更新 Amazon Connect 实例中的视图内容的权限 | 写入 | |||
UpdateViewMetadata | 授予更新 Amazon Connect 实例中的视图元数据的权限 | 写入 | |||
Amazon Connect 定义的资源类型
以下资源类型是由该服务定义的,可以在 IAM 权限策略语句的 Resource
元素中使用这些资源类型。操作表中的每个操作指定了可以使用该操作指定的资源类型。您也可以在策略中包含条件键,从而定义资源类型。这些键显示在资源类型表的最后一列。有关下表中各列的详细信息,请参阅资源类型表。
资源类型 | ARN | 条件键 |
---|---|---|
instance |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}
|
|
contact |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact/${ContactId}
|
|
user |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent/${UserId}
|
|
routing-profile |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/routing-profile/${RoutingProfileId}
|
|
security-profile |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/security-profile/${SecurityProfileId}
|
|
authentication-profile |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/authentication-profile/${AuthenticationProfileId}
|
|
hierarchy-group |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent-group/${HierarchyGroupId}
|
|
queue |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/queue/${QueueId}
|
|
wildcard-queue |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/queue/*
|
|
quick-connect |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/transfer-destination/${QuickConnectId}
|
|
wildcard-quick-connect |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/transfer-destination/*
|
|
contact-flow |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact-flow/${ContactFlowId}
|
|
task-template |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/task-template/${TaskTemplateId}
|
|
contact-flow-module |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/flow-module/${ContactFlowModuleId}
|
|
wildcard-contact-flow |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact-flow/*
|
|
hours-of-operation |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/operating-hours/${HoursOfOperationId}
|
|
agent-status |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent-state/${AgentStatusId}
|
|
wildcard-agent-status |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/agent-state/*
|
|
legacy-phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/phone-number/${PhoneNumberId}
|
|
wildcard-legacy-phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/phone-number/*
|
|
phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:phone-number/${PhoneNumberId}
|
|
wildcard-phone-number |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:phone-number/*
|
|
integration-association |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/integration-association/${IntegrationAssociationId}
|
|
use-case |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/use-case/${UseCaseId}
|
|
vocabulary |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/vocabulary/${VocabularyId}
|
|
traffic-distribution-group |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:traffic-distribution-group/${TrafficDistributionGroupId}
|
|
rule |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/rule/${RuleId}
|
|
evaluation-form |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/evaluation-form/${FormId}
|
|
contact-evaluation |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/contact-evaluation/${EvaluationId}
|
|
prompt |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/prompt/${PromptId}
|
|
customer-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/view/${ViewId}
|
|
aws-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:aws:view/${ViewId}
|
|
qualified-customer-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/view/${ViewId}:${ViewQualifier}
|
|
qualified-aws-managed-view |
arn:${Partition}:connect:${Region}:aws:view/${ViewId}:${ViewQualifier}
|
|
customer-managed-view-version |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/view/${ViewId}:${ViewVersion}
|
|
attached-file |
arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}/file/${FileId}
|
Amazon Connect 的条件键
Amazon Connect 定义以下可以在 IAM 策略的 Condition
元素中使用的条件键。您可以使用这些键进一步细化应用策略语句的条件。有关下表中各列的详细信息,请参阅条件键表。
要查看适用于所有服务的全局条件键,请参阅可用的全局条件键。
条件键 | 描述 | 类型 |
---|---|---|
aws:RequestTag/${TagKey} | 使用请求中的标签键值对筛选访问权限 | String |
aws:ResourceTag/${TagKey} | 使用附加到资源的标签键值对筛选操作 | String |
aws:TagKeys | 按请求中的标签键筛选访问权限 | ArrayOfString |
connect:AssignmentType | 根据任务类型限制访问权限以创建联系人,从而筛选访问权限 | String |
connect:AttributeType | 按 Amazon Connect 实例的属性类型筛选访问权限 | String |
connect:FlowType | 按流量类型筛选访问权限 | ArrayOfString |
connect:InstanceId | 通过将联合身份验证限制到指定 Amazon Connect 实例中来筛选访问权限 | String |
connect:MonitorCapabilities | 按限制请求中用户的监控功能来筛选访问权限 | ArrayOfString |
connect:SearchContactsByContactAnalysis | 使用 Amazon Connect Contact Lens 的分析输出限制搜索,从而筛选访问权限 | ArrayOfString |
connect:SearchTag/${TagKey} | 按搜索请求中传递的 TagFilter 条件筛选访问权限 | String |
connect:StorageResourceType | 通过限制 Amazon Connect 实例存储配置的存储资源类型来筛选访问权限 | String |
connect:Subtype | 通过限制为特定子类型创建联系人来筛选访问权限 | String |
connect:UserArn | 按以下方式筛选访问权限 UserArn | ARN |