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In Amazon Pinpoint ist eine Journey ein individuelles, mehrstufiges Engagement-Erlebnis. Wenn Sie eine Journey erstellen, wählen Sie zunächst ein Segment, das definiert, welche Kunden an der Journey teilnehmen sollen. Danach fügen Sie die Aktivitäten hinzu, die Kunden auf ihren Journeys durchlaufen. Aktivitäten können das Senden von Nachrichten oder das Aufteilen von Kunden in Gruppen basierend auf ihren Attributen oder ihrem Verhalten beinhalten.
Es gibt verschiedene Arten von Journey-Aktivitäten, von denen jede ihren eigenen spezifischen Zweck hat. Sie können beispielsweise eine E-Mail senden-Aktivität zu Ihrer Journey hinzufügen. Wenn ein Kunde auf diese Aktivität zugreift, erhält er eine E-Mail-Nachricht. Eine weitere Art von Journey-Aktivität ist die Multivariate split (Mehrfach-Split)-Aktivität. Wenn Kunden zu dieser Art von Aktivität kommen, werden sie aufgrund ihrer Segmentzugehörigkeit oder ihrer Interaktion mit früheren Journey-Aktivitäten in mehrere Pfade unterteilt. Mehr über die Journey-Aktivitäten erfahren Sie unter Schnelleinführung in Journeys.
Dieses Kapitel enthält konzeptionelle Informationen über Journeys in Amazon Pinpoint. Außerdem enthält es Informationen zum Erstellen, Verwalten, Testen und Veröffentlichen Ihrer Journeys.
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