Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Buat aturan Amazon Connect
Aturan adalah tindakan yang dilakukan Amazon Connect secara otomatis, berdasarkan kondisi yang Anda tentukan. Manajer pusat kontak, pengawas, dan analis QA dapat dengan cepat membuat aturan dari konsol Amazon Connect. Tidak diperlukan pengkodean.
Informasi lain
-
Untuk membuat dan mengelola aturan secara terprogram, lihat Tindakan aturan dan bahasa Fungsi Aturan Amazon Connect di Panduan APIReferensi Amazon Connect.
-
Buat tugas saat kontak dikategorikan secara real-time atau pasca-panggilan/obrolan
-
Buat aturan Lensa Kontak yang menghasilkan EventBridge peristiwa
-
Buat aturan yang menghasilkan tugas untuk integrasi pihak ketiga
