Amazon Connect에서 SMS 메시징 설정

에서 AWS SMS 콘솔을 엽니다https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

탐색 창의 구성에서 전화번호를 선택한 다음 발신자 요청을 선택합니다.

국가 선택 페이지의 드롭다운에서 메시지를 보낼 메시지 대상 국가를 선택해야 합니다. Next(다음)를 선택합니다.

메시징 사용 사례 섹션에서 다음을 수행합니다.

Next(다음)를 선택합니다.

발신자 유형 선택에서 권장 전화번호 유형 중 하나 또는 사용 가능한 번호 유형 중 하나를 선택합니다. 사용 가능한 옵션은 이전 단계에서 입력한 사용 사례 정보를 기반으로 합니다.

Next(다음)를 선택합니다.

검토 및 요청에서 제출 전에 요청을 확인하고 편집할 수 있습니다. 요청을 선택합니다.

요청한 전화번호 유형에 따라 등록 필요 창이 나타날 수 있습니다. 전화번호 또는 발신자 ID는 이 등록과 연결되어 있으며 등록이 승인되기 전까지는 메시지를 보낼 수 없습니다. 등록 요건에 대한 자세한 내용은 등록 섹션을 참조하십시오.

1. 등록 양식 이름에는 친숙한 이름을 입력합니다.

2. 등록 시작을 선택하여 전화번호 등록을 완료하거나 나중에 등록을 선택합니다.

   중요

   등록이 승인되기 전까지는 전화번호 또는 발신자 ID로 메시지를 보낼 수 없습니다.

   등록 상태와 관계없이 전화번호에 대한 월 임대료는 계속 청구됩니다.

에서 AWS SMS 콘솔을 엽니다https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

탐색 창의 구성에서 전화번호를 선택합니다.

전화번호 페이지에서 전화번호를 선택합니다.

양방향 SMS 탭에서 설정 편집 버튼을 선택합니다.

설정 편집 페이지에서 아래 이미지와 같이 양방향 메시지 활성화를 선택합니다.

대상 유형에서 Amazon Connect를 선택합니다.

양방향 채널 역할의 Amazon Connect에서 기존 IAM 역할 선택을 선택합니다.

기존 IAM 역할 드롭다운에서 메시지 대상으로 기존 IAM 역할을 선택합니다. 예제 IAM 정책은 AWS 최종 사용자 메시징 SMS 사용 설명서의 IAM Amazon Connect 정책을 참조하세요.

Save changes(변경 사항 저장)를 선택합니다.

Amazon Connect로 전화번호 가져오기 창에서 다음을 수행하세요.

1. 수신 메시지 대상 드롭다운에서 수신 메시지를 수신할 Amazon Connect 인스턴스를 선택합니다.

   

2. 전화번호 가져오기를 선택합니다.

번호를 로 성공적으로 가져온 후 Amazon Connect 관리자 웹 사이트에서 볼 Amazon Connect수 있습니다. 왼쪽 탐색에서 채널 , 전화번호 를 선택합니다. 다음 이미지와 같이 전화번호 페이지에 번호가 SMS 표시됩니다.

흐름에 연락처 속성 확인 블록을 추가하고 속성 페이지를 엽니다.

검사할 속성 섹션에서 네임스페이스를 세그먼트 속성으로 설정하고 키를 하위 유형 으로 설정합니다.

세그먼트 속성에 대한 자세한 내용은 ContactTraceRecord 주제SegmentAttributes의 섹션을 참조하세요.

확인할 조건 섹션에서 조건을 같음으로 설정하고 연결할SMS 값을 설정합니다.

속성 페이지의 다음 이미지는 SMS 채널에서 연락처가 수신될 때 분기하도록 구성되어 있음을 보여줍니다.

SMS 전화번호를 흐름과 연결합니다. 왼쪽 탐색에서 채널 , 전화번호 를 선택하고 SMS 번호를 선택한 다음 편집 을 선택합니다.

흐름/IVR에서 업데이트한 흐름을 선택한 다음 저장을 선택합니다.

에서 상태를 사용 가능으로 CCP설정합니다.

모바일 디바이스를 사용하여 에서 요청한 전화번호SMS로 를 전송합니다1단계: 에서 번호 요청 AWS 최종 사용자 메시징 SMS.