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Crea regole per automatizzare le attività in Amazon Connect
Una regola è un'azione che Amazon Connect esegue automaticamente, in base alle condizioni specificate. I manager, i supervisori e gli analisti del controllo qualità dei contact center possono creare rapidamente regole dalla console Amazon Connect. Non è richiesta alcuna codifica.
Ulteriori informazioni
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Per creare e gestire le regole a livello di codice, consulta Rules actions e il linguaggio Amazon Connect Rules Function nella Amazon Connect API Reference Guide.
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Crea una regola per le lenti a contatto che generi un EventBridge evento
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Creazione di regole di Contact Lens per l'invio di notifiche e-mail
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Crea avvisi ai supervisori sulle prestazioni degli agenti del contact center
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Crea avvisi sui parametri in tempo reale in Amazon Connect Contact Lens
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Crea regole che generano attività per integrazioni di terze parti in Amazon Connect
