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Cronologia dei documenti per Incident Manager
| Modifica | Descrizione | Data |
|---|---|---|
Aggiornamento alla politica gestita AWSServiceRoleforIncidentManagerPolicy | Incident Manager ha aggiunto una nuova autorizzazione | 28 gennaio 2025 |
Aggiornamento della politica gestita AWSIncidentManagerIncidentAccessServiceRolePolicy | Incident Manager ha aggiunto una nuova autorizzazione a | 20 febbraio 2024 |
Supporto HashiCorp Terraform aggiuntivo: rotazioni su chiamata | Terraform ha aggiunto il supporto per Incident Manager. Ora puoi fornire o gestire le risorse su chiamata di Incident Manager utilizzando Terraform. Per informazioni su questa e altre integrazioni di terze parti con Incident Manager, vedi Integrazione con altri prodotti e servizi. | 2 febbraio 2024 |
Nuova funzionalità: risultati di altri Servizi AWS | I risultati forniscono informazioni sulle modifiche relative agli AWS CloudFormation stack e alle AWS CodeDeploy implementazioni avvenute più o meno nello stesso periodo in cui è stato creato un incidente in Incident Manager. Nella console Incident Manager, è possibile visualizzare informazioni di riepilogo su tali modifiche e, in molti casi, accedere ai collegamenti alle CodeDeploy console CloudFormation or per informazioni complete sulla modifica. I risultati riducono il tempo necessario per valutare le potenziali cause degli incidenti. Riducono inoltre le possibilità che i soccorritori accedano all'account o alla console sbagliati per indagare sulla causa di un incidente. Questa funzionalità introduce anche una nuova politica gestita | 15 novembre 2023 |
Elenchi aggiornati di integrazioni con Incident Manager | L'argomento Integrazioni di prodotti e servizi con Incident Manager è stato ampliato per elencare e descrivere tutti gli Servizi AWS strumenti, anche di terze parti, che è possibile integrare con Incident Manager nelle operazioni di rilevamento e risposta agli incidenti. | 9 giugno 2023 |
Integrazione con AWS Trusted Advisor | Trusted Advisor ora verifica che la configurazione di un set di replica ne utilizzi più di uno Regione AWS per supportare il failover e la risposta regionali. Per gli incidenti creati da CloudWatch allarmi o EventBridge eventi, Incident Manager crea un incidente uguale Regione AWS alla regola di allarme o evento. Se Incident Manager non è temporaneamente disponibile in tale regione, il sistema tenta di creare un incidente in un'altra regione nel set di repliche. Se il set di repliche include solo una regione, qualora Incident Manager non fosse disponibile, il sistema non è in grado di creare un record di incidente. Per evitare questa situazione, Trusted Advisor segnala quando un set di replica è configurato per una sola regione. Per informazioni sull'utilizzo di Trusted Advisor, AWS Trusted Advisorconsultate la Guida per l'Supporto AWS utente. | 28 aprile 2023 |
Usa Microsoft Teams come canale di chat nei piani di risposta | Attraverso l'integrazione con Microsoft Teams e Amazon Q Developer nelle applicazioni di chat, ora puoi usare Microsoft Teams per il canale di chat nei tuoi piani di risposta. Questo è in aggiunta al supporto per Slack e i canali di chat di Amazon Chime. Durante un incidente, Incident Manager invia notifiche di stato direttamente a un canale di chat per tenere informati tutti i soccorritori. I soccorritori possono anche comunicare tra loro e con i comandi relativi agli incidenti nel AWS CLI Microsoft Teams applicazione per aggiornare e interagire con gli incidenti. Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzo dei canali di chat in Incident Manager. | 4 aprile 2023 |
Nuova funzionalità: orari delle chiamate | Una pianificazione delle chiamate in Incident Manager definisce chi riceve una notifica quando si verifica un incidente che richiede l'intervento dell'operatore. Una pianificazione di chiamata consiste in una o più rotazioni create dall'utente per la pianificazione. Ogni rotazione può includere fino a 30 contatti. Dopo aver creato un programma di chiamata, puoi includerlo come intensificazione nel tuo piano di escalation. Quando si verifica un incidente associato a quel piano di escalation, Incident Manager avvisa l'operatore (o gli operatori) che sono in servizio in base alla pianificazione. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo degli orari di chiamata in Incident Manager. | 28 marzo 2023 |
Stampa un'analisi degli incidenti in formato formattato o salvala come PDF | La pagina di analisi degli incidenti ora include un pulsante Stampa per generare una versione dell'analisi formattata per la stampa. Utilizzando le destinazioni di stampa configurate per il dispositivo, è possibile salvare l'analisi degli incidenti come PDF o inviarla a una stampante locale o di rete. Per ulteriori informazioni, consulta Stampare un'analisi formattata degli incidenti. | 17 gennaio 2023 |
PagerDuty integrazione: Incident Manager ora copia gli eventi della cronologia degli incidenti negli incidenti PagerDuty | Quando si attiva l'integrazione con PagerDuty un piano di risposta, Incident Manager aggiunge gli eventi cronologici creati da quel piano al record dell'incidente corrispondente in. PagerDuty PagerDuty aggiunge gli eventi della sequenza temporale come note sull'incidente, fino a un massimo di 2.000 note. Per ulteriori informazioni su queste modifiche, consulta i seguenti argomenti: | 15 dicembre 2022 |
Integrazione di Incident Manager con le CloudWatch metriche. | Ora puoi pubblicare le metriche relative agli incidenti in. CloudWatch Per ulteriori informazioni, consulta le metriche. CloudWatch AWSIncidentManagerServiceRolePolicy Ha incluso un'autorizzazione aggiuntiva per consentire al nostro servizio di pubblicare metriche per tuo conto. | 15 dicembre 2022 |
Ha avviato le note sull'incidente e aggiornato la schermata dei dettagli dell'incidente | Puoi collaborare e comunicare con altri utenti che lavorano su un incidente utilizzando le note sull'incidente. Inoltre, puoi visualizzare gli stati dei runbook e degli impegni dalla schermata Dettagli dell'incidente. Per ulteriori informazioni, consulta Dettagli sull'incidente. | 16 novembre 2022 |
Integra i piani di PagerDuty escalation e i flussi di lavoro di paging nei piani di risposta di Incident Manager | Ora puoi integrare Incident Manager PagerDuty e aggiungere un PagerDuty servizio a un piano di risposta. Dopo aver configurato l'integrazione, Incident Manager può creare un incidente corrispondente PagerDuty per ogni nuovo incidente creato in Incident Manager. PagerDuty utilizza il flusso di lavoro di paging e le politiche di escalation definite nell'ambiente. PagerDuty Per ulteriori informazioni, consulta i seguenti argomenti: | 16 novembre 2022 |
Ha avviato le note sull'incidente e ha aggiornato la schermata dei dettagli dell'incidente. | Puoi collaborare e comunicare con altri utenti che lavorano su un incidente utilizzando le note sull'incidente. Inoltre, puoi visualizzare gli stati dei runbook e degli impegni dalla schermata Dettagli dell'incidente. Per ulteriori informazioni, consulta Dettagli sull'incidente. | 16 novembre 2022 |
Supporto per l'etichettatura dei set di replica | È ora possibile assegnare tag al set di replica in. Strumento di gestione degli incidenti AWS Systems Manager Ciò si aggiunge al supporto esistente per l'assegnazione di tag ai piani di risposta, ai record degli incidenti e ai contatti Regioni AWS specificati nel set di replica. Per informazioni, consultare gli argomenti seguenti: | 2 novembre 2022 |
Integrazione di Incident Manager con Atlassian Jira Service Management | Puoi integrare Incident Manager con Jira Service Management utilizzando il Service Management | 6 ottobre 2022 |
Supporto avanzato per l'etichettatura | Incident Manager supporta l'assegnazione di tag ai piani di risposta, ai record degli incidenti e ai contatti nel modo Regioni AWS specificato nel set di replica. Incident Manager supporta anche l'assegnazione automatica di tag agli incidenti creati dai piani di risposta. Per ulteriori informazioni, vedere Etichettatura delle risorse di Incident Manager. | 28 giugno 2022 |
Integrazione di Incident Manager con ServiceNow | È possibile integrare Incident Manager con ServiceNow | 9 giugno 2022 |
Importa i dettagli di contatto | Quando viene creato un incidente, Incident Manager può avvisare i soccorritori utilizzando notifiche vocali o SMS. Per garantire che i soccorritori vedano che la chiamata o la notifica SMS proviene da Incident Manager, consigliamo a tutti i soccorritori di scaricare il file in formato scheda virtuale (.vcf) di Incident Manager nella rubrica dei propri dispositivi mobili. Per ulteriori informazioni, consulta Importare i dati di contatto nella rubrica. | 18 maggio 2022 |
Molteplici miglioramenti delle funzionalità per migliorare la creazione e la risoluzione degli incidenti | Incident Manager ha introdotto i seguenti miglioramenti delle funzionalità per migliorare la creazione e la risoluzione degli incidenti:
| 17 maggio 2022 |
Supporto multi-runbook | Incident Manager ora supporta l'esecuzione di più runbook durante un incidente per la pagina dei dettagli dell'incidente. | 14 gennaio 2022 |
Incident Manager è stato lanciato nel nuovo Regioni AWS | Incident Manager è ora disponibile nelle nuove regioni: us-west-1, sa-east-1, ap-northeast-2, ap-south-1, ca-central-1, eu-west-2 e eu-west-3. Per ulteriori informazioni sulle regioni e sulle Riferimenti generali di AWS quote di Incident Manager, consulta la guida di riferimento. | 8 novembre 2021 |
Riconoscimento del coinvolgimento della console | Ora puoi confermare gli impegni direttamente dalla console Incident Manager. | 5 agosto 2021 |
Scheda Proprietà | Incident Manager ha introdotto una scheda delle proprietà nella pagina dei dettagli dell'incidente, che fornisce ulteriori informazioni sugli incidenti, sull'elemento principale OpsItem e sulla relativa analisi post-incidente. | 3 agosto 2021 |
Avvio di Incident Manager | Incident Manager è una console di gestione degli incidenti progettata per aiutare gli utenti a mitigare e ripristinare gli incidenti che interessano le applicazioni AWS ospitate. | 10 maggio 2021 |
