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Flüsse in Amazon Connect
Ein Flow definiert die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrem Kontaktcenter von Anfang bis Ende. Amazon Connect enthält eine Reihe von Standard-Flows, mithilfe derer Sie ein Kontaktzentrum schnell einrichten und betreiben können. Alternativ können Sie auch benutzerdefinierte Flows für Ihr spezifisches Szenario erstellen.
