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AWS Endbenutzer-Nachrichten SMS beinhalten Unterstützung für bidirektionale SMS Nachrichten. Wenn Sie die bidirektionale Kommunikation einrichtenSMS, können Sie eingehende Nachrichten von Ihren Kunden empfangen. Sie können bidirektionales Messaging auch zusammen mit anderen AWS-Services, wie Lambda und Amazon Lex, verwenden, um interaktive SMS-Erlebnisse zu schaffen.
Wenn einer Ihrer Kunden eine Nachricht an Ihre Telefonnummer sendet, wird der Nachrichtentext zur Verarbeitung an ein SNS Amazon-Thema oder eine Amazon Connect-Instance gesendet.
Anmerkung
Bidirektional SMS ist nur in bestimmten Ländern und Regionen verfügbar. Weitere Informationen zur bidirektionalen SMS Unterstützung nach Ländern oder Regionen finden Sie unter. SMSund die Kapazitäten und Beschränkungen der MMS Länder
Amazon Connect für bidirektionale Verbindungen SMS ist im SMSUntertyp Chat-Messaging: im Amazon Connect Connect-Administratorhandbuch AWS-Regionen aufgeführt.
Eine bidirektionale Verbindung MMS wird nicht unterstützt, aber Ihre Telefonnummer kann weiterhin eingehende SMS Nachrichten als Antwort auf eine ausgehende Nachricht empfangen. MMS
Gehen Sie wie folgt vor, um die bidirektionale SMS Verwendung der AWS End User SMS Messaging-Konsole zu aktivieren:
Bidirektional aktivieren SMS
Öffnen Sie die AWS End User SMS Messaging-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/sms-voice/
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Wählen Sie im Navigationsbereich unter Konfigurationen die Option Telefonnummern.
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Wählen Sie auf der Seite Telefonnummern eine Telefonnummer aus.
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Wählen Sie auf der SMS Registerkarte Bidirektional die Schaltfläche Einstellungen bearbeiten aus.
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Wählen Sie auf der Seite „Einstellungen bearbeiten“ die Option Bidirektionale Nachricht aktivieren aus.
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Wählen Sie als Zieltyp entweder Amazon SNS oder Amazon Connect aus.
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SNSWählen Sie für Amazon entweder „Neues SNS Amazon-Thema“ oder „Bestehendes SNS Amazon-Thema“ und dann für „Bidirektionale Kanalrolle“ entweder „Bestehende IAM Rolle auswählen“ oder „SNSAmazon-Themenrichtlinien verwenden“.
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Neues SNS Amazon-Thema — Wenn Sie diese Option wählen, SMS erstellt AWS End User Messaging ein Thema in Ihrem Konto. Das Thema wird automatisch mit allen erforderlichen Berechtigungen erstellt. Weitere Informationen zu SNS Amazon-Themen finden Sie unter Konfiguration von Amazon SNS im Amazon Simple Notification Service Developer Guide.
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Bestehendes SNS Amazon-Thema — Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie ein vorhandenes SNS Amazon-Thema aus dem Drop-down-Menü Ziel für eingehende Nachrichten auswählen.
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Wählen Sie für die Rolle „Bidirektionaler Kanal“ eine der folgenden Optionen:
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Bestehende IAM Rolle wählen — Wählen Sie eine bestehende IAM Richtlinie aus, die auf das SNS Amazon-Thema angewendet werden soll. Die SNS Richtlinien von Amazon finden Sie beispielsweise unterIAMRichtlinien für SNS Amazon-Themen.
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SNSAmazon-Themenrichtlinien verwenden — Für das SNS Amazon-Thema ist die entsprechende SNS Amazon-Themenrichtlinie erforderlich, um Zugriff auf AWS Endbenutzer-Nachrichten zu gewährenSMS. Beispiele für SNS Amazon-Richtlinien finden Sie unterThemenrichtlinien für SNS Amazon-Themen.
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Wählen Sie für Amazon Connect unter Rolle bidirektionaler Vertriebskanal die Option Vorhandene IAM Rollen auswählen aus.
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Wählen Sie im Drop-down-Menü „Existierende IAMRollen“ eine bestehende IAM Rolle als Nachrichtenziel aus. IAMRichtlinien finden Sie beispielsweise unterIAMRichtlinien für Amazon Connect.
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Wählen Sie Änderungen speichern.
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(Optional) Wenn Sie Amazon Connect als Zieltyp ausgewählt haben, gehen Sie im Fenster Telefonnummer zu Amazon Connect importieren wie folgt vor:
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Wählen Sie in der Drop-down-Liste „Ziel für eingehende Nachrichten“ die Amazon Connect Connect-Instance aus, die eingehende Nachrichten empfangen soll.
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Wählen Sie Telefonnummer importieren.
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