Você deve ser administrador do sistema Amazon Chime para concluir as etapas deste guia. Se você precisar de ajuda com o cliente de desktop, a aplicação web ou aplicativo móvel do Amazon Chime, consulte Getting support no Guia do usuário do Amazon Chime.
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Integração de chatbots ao cliente de desktop Amazon Chime
Você pode usar o AWS Command Line Interface (AWS CLI), a API do Amazon Chime ou o SDK da AWS para integrar bots de chat ao Amazon Chime. Com os chatbots, é possível usar o poder do Amazon Lex, AWS Lambda, e de outros serviços da AWS para simplificar tarefas comuns com interfaces conversacionais inteligentes que são acessíveis para os usuários nas salas de bate-papo do Amazon Chime.
Se você for administrador de conta do Amazon Chime Enterprise, poderá usar chatbots para permitir que os usuários realizem tarefas como:
Consultar seus sistemas internos para obter informações.
Automatizar tarefas.
Receber notificações de problemas críticos.
Criar de tíquetes de suporte.
Para obter mais informações sobre as contas do Amazon Chime Enterprise, consulte Gerenciar suas contas do Amazon Chime.
Se administrar uma conta do Amazon Chime Enterprise, você poderá criar até 10 bots de chat para a integração com o . Os bots de chat só podem ser usados em salas de chat criadas por membros de sua conta. Somente os administradores de sala de chat podem adicionar bots de chat a uma sala de chat. Depois que um bot de chat for adicionado a uma sala de chat, os membros da sala poderão interagir com o bot usando comandos fornecidos pelo criador do bot. Para obter mais informações, consulte a próxima seção deste tópico.
Usuários de Linux e macOS podem criar um exemplo de chatbot personalizado. Para obter mais informações, consulte Criar chatbots personalizados para o Amazon Chime
