Aviso de fim do suporte: em 20 de fevereiro de 2026, AWS encerrará o suporte para o serviço Amazon Chime. Depois de 20 de fevereiro de 2026, você não poderá mais acessar o console do Amazon Chime ou os recursos do aplicativo Amazon Chime. Para obter mais informações, acesse a postagem do blog
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Integração de chatbots ao cliente de desktop Amazon Chime
Você pode usar o AWS Command Line Interface (AWS CLI), a API do Amazon Chime ou o AWS SDK para integrar chatbots ao Amazon Chime. Os chatbots permitem que você use o poder do Amazon Lex, AWS Lambda, e de outros AWS serviços para simplificar tarefas comuns com interfaces conversacionais inteligentes que são acessíveis aos usuários nas salas de bate-papo do Amazon Chime.
Se você for administrador de conta empresarial do Amazon Chime, poderá usar chatbots para permitir que os usuários realizem tarefas como:
Consultar seus sistemas internos para obter informações.
Automatizar tarefas.
Receber notificações de problemas críticos.
Criar de tíquetes de suporte.
Para obter mais informações sobre as contas empresariais do Amazon Chime, consulte Gerenciar suas contas do Amazon Chime.
Se administrar uma conta empresarial do Amazon Chime, você poderá criar até dez chatbots para integração com o Amazon Chime. Os chatbots só podem ser usados em salas de chat criadas por membros de sua conta. Somente os administradores de sala de chat podem adicionar chatbots a uma sala de chat. Depois que um chatbot for adicionado a uma sala de chat, os membros da sala poderão interagir com o bot usando comandos fornecidos pelo criador do bot. Para obter mais informações, consulte a próxima seção deste tópico.
Usuários de Linux e macOS podem criar um exemplo de chatbot personalizado. Para obter mais informações, consulte Criar chatbots personalizados para o Amazon Chime
