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Integración de chatbots en el cliente de escritorio de Amazon Chime - Amazon Chime

Debe ser administrador del sistema Amazon Chime para completar los pasos de esta guía. Si necesita ayuda con el cliente de escritorio, la aplicación web o la aplicación móvil de Amazon Chime, consulte Obtener asistencia en la Guía del usuario de Amazon Chime.

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

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Integración de chatbots en el cliente de escritorio de Amazon Chime

Puede usar AWS Command Line Interface (AWS CLI), la API de Amazon Chime o el SDK de AWS para integrar los chatbots con Amazon Chime. Con los chatbots, puede utilizar la eficacia de Amazon Lex, AWS Lambda y otros servicios de AWS para optimizar tareas comunes con interfaces de conversación inteligentes a las que puedan acceder los usuarios en las salas de chat de Amazon Chime.

Si es administrador de una cuenta corporativa de Amazon Chime, puede usar los chatbots para permitir a los usuarios realizar tareas como:

  • Consulta de sistemas internos para obtener información.

  • Automatización de tareas.

  • Recepción de notificaciones para problemas críticos.

  • Creación de tickets de soporte.

Para obtener más información sobre las cuentas corporativas de Amazon Chime, consulte Administración de las cuentas de Amazon Chime.

Si administra una cuenta corporativa de Amazon Chime, puede crear hasta 10 chatbots para integrarlos con Amazon Chime. Los chatbots solo se pueden utilizar en salas de chat creadas por miembros de su cuenta. Solo los administradores de salas de chat pueden añadir chatbots a una sala de chat. Después de añadir un chatbot a una sala de chat, los miembros de la sala de chat pueden interactuar con el bot utilizando comandos proporcionados por el creador del bot. Para obtener más información, consulte la siguiente sección de este tema.

Los usuarios de Linux y macOS pueden crear un chatbot personalizado de muestra. Para obtener más información, consulte Creación de chatbots personalizados para Amazon Chime.

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