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Mantener una reputación de remitente positiva
En AmazonSES, la reputación del remitente se refiere a la credibilidad y confiabilidad del remitente del correo electrónico según lo perciben los proveedores de correo electrónico y los filtros de spam. Es una medida de la probabilidad de que tus correos electrónicos se consideren legítimos y se entreguen correctamente a las bandejas de entrada de los destinatarios.
En las siguientes secciones se presentan los principios básicos de envío de correo electrónico a los que debes prestar atención para garantizar que tus comunicaciones por correo electrónico lleguen a tu público objetivo y, al mismo tiempo, mantener una buena reputación como remitente.
Consideraciones sobre dominios y direcciones de remitente ("from")
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Piense detenidamente sobre las direcciones desde las que envía correo electrónico. La dirección de remitente ("From") es uno de los primeros elementos de información que ven sus destinatarios y, por lo tanto, pueden dejar una primera impresión duradera. Además, algunos ISPs asocian tu reputación con tu dirección «de origen».
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Considere la posibilidad de utilizar subdominios para los distintos tipos de las comunicaciones. Por ejemplo, suponga que va a enviar correo electrónico desde el dominio example.com y que desea enviar tanto mensajes de marketing como de transacciones. En lugar de enviar todos sus mensajes desde example.com, envíe sus mensajes de marketing desde un subdominio como marketing.example.com y sus mensajes de transacciones desde un subdominio como orders.example.com. Los subdominios únicos desarrollan sus propias reputaciones. El uso de subdominios reduce el riesgo de dañar su reputación si, por ejemplo, las comunicaciones de marketing caen en una trampa de spam o activan un filtro de contenido.
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Si tienes pensado enviar una gran cantidad de mensajes, no los envíes desde una ISP dirección habitual, como sender@hotmail.com. Si observas ISP que hay un gran volumen de mensajes procedentes de sender@hotmail.com, ese correo electrónico se tratará de forma diferente a un correo electrónico que provenga de un dominio de envío de correo saliente del que seas propietario.
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Trabaja con tu registrador de dominios para asegurarte de que la WHOIS información de tu dominio sea precisa. Mantener un up-to-date WHOIS registro honesto demuestra que valoras la transparencia y permite a los usuarios identificar rápidamente si tu dominio es legítimo o no.
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Evite utilizar dirección no-reply como, por ejemplo, no-reply@example.com, como dirección de remitente ("From") o de respuesta ("Reply-to"). Utilizando una dirección de correo electrónico no-reply@ envía a sus destinatarios un mensaje claro: que no les está ofreciendo una forma de ponerse en contacto con usted y que no le interesan sus comentarios.
Autenticación
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Autentica tu dominio con SPFSenderID. Estos métodos de autenticación confirman a los destinatarios de correo electrónico que cada correo electrónico que envía procede realmente del dominio que dice proceder.
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Firma tu correo saliente con. DKIM Este paso confirma a los destinatarios que el contenido no se ha cambiado en tránsito entre el emisor y el receptor.
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Puedes probar la configuración de autenticación tanto para ellos como SPF para enviar un correo electrónico a una dirección de correo electrónico ISP basada que te pertenezca, como una cuenta personal de Gmail o Hotmail, y luego ver los DKIM encabezados del mensaje. Los encabezados indican si sus intentos de autenticar y firmar el mensaje se han realizado correctamente.
Creación y mantenimiento de sus listas
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Aplicar un doble estrategia de confirmación. Cuando los usuarios se registren para recibir su correo electrónico, envíeles un mensaje con un enlace de confirmación y no empiece a enviarles correo electrónico hasta que confirmen su dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace. Una estrategia de confirmación doble ayuda a reducir el número de rebotes permanente derivados de errores tipográficos.
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Al recopilar las direcciones de correo electrónico con un formulario basado en web, lleve a cabo una validación mínima en estas direcciones de envío una vez enviadas. Por ejemplo, asegúrese de que las direcciones que recopila estén bien formadas (es decir, que se encuentran en el formato recipient@example.com) y que hacen referencia a dominios con registros MX válidos.
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Ten cuidado al permitir que las entradas definidas por el usuario se pasen a Amazon SES sin marcar. Los registros en foros y los envíos de formularios presentan riesgos únicos, ya que el contenido está completamente generado por el usuario y los spammers pueden rellenar formularios con su propio contenido. Es responsabilidad suya asegurarse de que solo envía correo electrónico con contenido de alta calidad.
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Es muy improbable que un alias estándar (por ejemplo, postmaster@, abuse@ o noc@) se suscriba a su correo electrónico de forma intencionada. Asegúrese de que solo envía mensajes a personas reales que realmente desean recibirlos. Esta regla se da especialmente en el caso de alias estándar, que se reservan habitualmente para guardianes de correo electrónico. Estos alias se pueden añadir de forma malintencionada a su lista como forma de sabotaje, a fin de dañar la reputación.
Conformidad
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Tenga en cuenta de los reglamentos y de la legislación antispam y de marketing de correo electrónico en los países y regiones donde envía correo electrónico. Es usted responsable de garantizar que el correo electrónico que envía cumpla con estas leyes. En esta guía no se explican estas leyes, por lo que es importante que las investigue. Para obtener un listado de leyes, consulte Email Spam Legislation by Country
en Wikipedia. -
Consulte siempre a un abogado para obtener asesoramiento jurídico.
