翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
一般的な問題のトラブルシューティング
Amazon Kendra は CloudWatch メトリクスとログを使用して、データソースの同期に関するインサイトを提供します。メトリクスとログを使用して、同期の実行で何が問題になったかを判断し、どのように修正すればよいかを判断できます。
一般的なトラブルシューティングを行うには、 CloudWatch メトリクスから始めます。
-
DocumentsCrawledメトリクスをクリックしてデータソースがチェックしたドキュメントの数を確認します。 Amazon S3 バケットの場合、数値が予想よりも小さい場合は、データソースが適切なバケットを指していることを確認します。 -
DocumentsSkippedNoChangeメトリクスをチェックして、前回の同期以降に変更されていないためにスキップされたドキュメントの数を確認します。数字が想定したものと一致しない場合は、リポジトリが正しく更新されていることを確認してください。 -
DocumentsSkippedInvalidMetadataメトリクスをチェックして無効なメタデータを含むドキュメントの数を確認します。 CloudWatch ログをチェックして、発生した特定のエラーを確認します。 -
DocumentsSubmittedForIndexingFailedメトリクスを確認して、データソースからインデックスに送信されたが、インデックス作成に失敗したドキュメントの数を確認します。例えば、カスタムインデックスフィールドとして定義されていない Amazon S3 データソースでメタデータ属性を使用すると、ドキュメントはインデックスを作成しません。 CloudWatch ログをチェックして、発生した特定のエラーを確認します。 -
DocumentsSubmittedForDeletionFailedメトリクスをチェックして、インデックスから削除できなかったドキュメントをデータソースがインデックスから削除しようとしたドキュメントの数を確認します。 CloudWatch ログをチェックして、発生した特定のエラーを確認します。
特定の同期実行の CloudWatch ログを参照して、実行中に発生したエラーの詳細を取得できます。を使用した CloudWatch ログの詳細については Amazon Kendra、「」を参照してくださいCloudWatch Logs。
