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Passen Sie Ihre Benachrichtigungen mit Vorlagen für Benachrichtigungen an.
Sie können Benachrichtigungsvorlagen verwenden, um den Titel, die Nachricht und das Format der Nachricht in Ihren Benachrichtigungen zu ändern.
Benachrichtigungsvorlagen sind nicht an bestimmte Kontaktpunkt-Integrationen wie Amazon SNS oder Slack gebunden. Sie können sich jedoch dafür entscheiden, separate Benachrichtigungsvorlagen für verschiedene Kontaktpunkt-Integrationen zu erstellen.
Sie können Benachrichtigungsvorlagen verwenden, um:
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Informationen in der Benachrichtigung hinzufügen, entfernen oder neu anordnen, einschließlich Zusammenfassung, Beschreibung, Beschriftungen und Anmerkungen, Werten und Links
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Formatieren Sie Text fett und kursiv und fügen Sie Zeilenumbrüche hinzu oder entfernen Sie sie
Sie können Benachrichtigungsvorlagen nicht verwenden, um:
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Ändern Sie das Design von Benachrichtigungen in Instant-Messaging-Diensten wie Slack und Microsoft Teams
Themen
Verwenden von Benachrichtigungsvorlagen
Verwenden Sie Vorlagen in Kontaktpunkten, um Ihre Benachrichtigungen zu personalisieren.
Um eine Vorlage beim Erstellen einer Kontaktstelle zu verwenden
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Wählen Sie im Menü „Benachrichtigungen“ die Registerkarte „Kontaktstellen“, um eine Liste der vorhandenen Kontaktstellen anzuzeigen.
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Wählen Sie New (Neu). Alternativ können Sie eine bestehende Kontaktstelle bearbeiten, indem Sie auf das Symbol Bearbeiten klicken.
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Geben Sie die Vorlagen, die Sie verwenden möchten, in ein Feld ein, z. B. Nachricht oder Betreff. Um eine Vorlage einzugeben, verwenden Sie das Formular
{{ template "undtemplate_name" . }}template_nameersetzen Sie es durch den Namen der Vorlage, die Sie verwenden möchten. -
Wählen Sie Kontaktstelle speichern.
