AWS Support 應用程序在鬆弛 - AWS Support

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

AWS Support 應用程序在鬆弛

您可以使用該 AWS Support 應用程序在 Slack 中管理您的 AWS 支持案例。邀請您的團隊成員加入聊天頻道、回應案例更新，並直接與支援專員聊天。在 Slack 中使用該 AWS Support 應用程序快速管理支持案例。

使用該 AWS Support 應用程序執行以下操作：

  • 在 Slack 頻道中建立、更新、搜尋和解決支援案例

  • 將檔案附加至支援案例

  • 從 Service Quotas 中請求配額增加

  • 在不離開 Slack 頻道的情況下，與您的團隊分享支援案例詳細資訊

  • 與支援客服人員開始即時聊天工作階段

當您在 AWS Support 應用程式中建立、更新或解決支援案例時，案例也會在中更新 AWS Support Center Console。您不需要登入支援中心主控台即可單獨管理您的支援案例。

備註

  • 無論您是從 Slack 中還是從支援中心主控台中建立案例，支援案例的回應時間都相同。

  • 您可以建立帳戶和帳單支援、服務配額增加以及技術支援的支援案例。

主題