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AWS 支援 Slack 中的應用程式
您可以使用 AWS 支援 應用程式來管理 Slack 中的 AWS 支援案例。邀請團隊成員聊天管道、回應案例更新，以及直接與支援客服人員聊天。使用 AWS 支援 應用程式在 Slack 中快速管理支援案例。
使用 AWS 支援 應用程式執行下列動作：
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在 Slack 頻道中建立、更新、搜尋和解決支援案例
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將檔案附加至支援案例
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從 Service Quotas 中請求配額增加
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在不離開 Slack 頻道的情況下，與您的團隊分享支援案例詳細資訊
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與支援客服人員開始即時聊天工作階段
當您在 AWS 支援 應用程式中建立、更新或解決支援案例時，該案例也會在 中更新 AWS Support Center Console。您不需要登入支援中心主控台即可單獨管理您的支援案例。
備註
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無論您是從 Slack 中還是從支援中心主控台中建立案例，支援案例的回應時間都相同。
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您可以建立帳戶和帳單支援、服務配額增加以及技術支援的支援案例。
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