Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Hasil Test Workbench tergantung pada definisi bot dan set pengujian yang sesuai. Anda dapat membuat set pengujian dengan informasi dari definisi bot untuk menentukan area yang perlu ditingkatkan. Buat kumpulan data pengujian dengan contoh yang Anda curigai (atau ketahui) akan menantang bot untuk menafsirkan dengan benar mengingat desain bot saat ini dan pengetahuan Anda tentang percakapan pelanggan Anda.
Tinjau maksud Anda berdasarkan pembelajaran dari bot produksi Anda secara teratur. Terus tambahkan dan sesuaikan contoh ucapan bot dan nilai slot. Pertimbangkan untuk meningkatkan resolusi slot dengan menggunakan opsi yang tersedia, seperti petunjuk runtime. Desain dan pengembangan bot Anda adalah proses berulang yang merupakan siklus berkelanjutan.
Berikut adalah beberapa tips lain untuk mengoptimalkan set tes Anda:
-
Pilih kasus penggunaan yang paling umum dengan maksud dan slot yang sering digunakan di set pengujian.
-
Jelajahi berbagai cara pelanggan dapat merujuk pada maksud dan slot Anda. Ini dapat mencakup input pengguna dalam bentuk pernyataan, pertanyaan, dan perintah yang panjangnya bervariasi dari minimal hingga diperpanjang.
-
Sertakan input pengguna dengan jumlah slot yang bervariasi.
-
Sertakan sinonim atau singkatan dari nilai slot khusus yang umum digunakan yang didukung oleh bot Anda (misalnya, “saluran akar”, “kanal”, atau “RC”).
-
Sertakan variasi nilai slot bawaan (misalnya, “besok”, “secepatnya”, atau “hari berikutnya”).
-
Periksa ketahanan bot untuk modalitas lisan dengan mengumpulkan input pengguna yang dapat disalahartikan (misalnya, “tinta”, “pergelangan kaki”, atau “jangkar”).
