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Résolution d'un dossier d'assistance dans CodeCatalyst

Mode de mise au point
Résolution d'un dossier d'assistance dans CodeCatalyst - Amazon CodeCatalyst

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

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Vous pouvez résoudre les demandes d'assistance en cours Support depuis la CodeCatalyst page dédiée à Amazon.

Vous devez avoir un rôle d'administrateur de l'espace ou de membre de l'espace dans lequel vous souhaitez résoudre un dossier d'assistance. Si vous n'avez pas le rôle d'administrateur de l'espace, ou si un projet a été sélectionné lors de la création du dossier, vous devez également être membre du projet pour consulter et résoudre le dossier.

Pour résoudre un dossier de support ouvert dans CodeCatalyst
  1. Ouvrez la CodeCatalyst console à l'adresse https://codecatalyst.aws/.

  2. Accédez à votre CodeCatalyst espace.

    Astuce

    Si vous appartenez à plusieurs espaces, choisissez-en un dans la barre de navigation supérieure.

  3. En haut de la page, sélectionnez ? icône, puis choisissez SupportAmazon CodeCatalyst.

  4. Choisissez le lien correspondant au dossier d'assistance que vous souhaitez gérer. Choisissez Resolve case (Résoudre le cas).

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