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Supportfor Amazon CodeCatalyst gère les demandes de support dans le cadre de l'intégration de l'SupportAPI avec CodeCatalyst.
Le AWSRoleForCodeCatalystSupport
rôle est un rôle de service utilisé pour les demandes d'assistance dans votre espace. Le rôle doit être ajouté au compte de facturation désigné pour l'espace. Pour plus d'informations ou pour créer le rôle, consultezCréation du AWSRoleForCodeCatalystSupportrôle pour votre compte et votre espace.
Note
Pour un espace créé avant le 20 avril 2023, vous devez créer le rôle afin que le support fonctionne CodeCatalyst pour votre espace. Si vous créez un espace après le 20 avril 2023, vous pouvez créer le rôle lors de la création de l'espace, sur la page Informations de facturation dans CodeCatalyst, ou en cliquant sur le lien de la bannière d'assistance dans CodeCatalyst.
Pour configurer le support pour votre espace
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Lorsque vous créez un CodeCatalyst espace, il vous est demandé de connecter un compte de facturation. Le compte de facturation désigné pour l'espace sera facturé parAWS. Pour plus d'informations sur la création d'un espace, consultezCréation d'un nouvel espace et d'un nouveau rôle de développement (en commençant sans invitation).
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Lorsque vous créez un CodeCatalyst espace, l'option est disponible pour créer le rôle de
AWSRoleForCodeCatalystSupport
service qui permet aux CodeCatalyst utilisateurs d'accéder au support. Le rôle utilise la politique géréeAmazonCodeCatalystSupportAccess
. Le rôle doit être ajouté au compte Compte AWS désigné comme compte de facturation pour l'espace. Pour plus d'informations sur la création de ce rôle, consultez la page Création du AWSRoleForCodeCatalystSupportrôle pour votre compte et votre espace. -
Pour le compte de facturation désigné pour l'espace, il est recommandé à l'administrateur de l'espace de souscrire un plan Business Support ou Enterprise Support pour leCompte AWS. Tous les membres de l'espace seront en mesure de gérer les demandes d'assistance auprès Support d'Amazon CodeCatalyst, et les canaux d'assistance seront alignés sur le Support plan que vous avez acheté lorsque les intégrations seront terminées.
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Pour créer et gérer des demandes de support dans CodeCatalyst, voirCréation d'un dossier de CodeCatalyst support dans CodeCatalyst.