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Résoudre les problèmes d'une instance Windows défectueuse à l'aide de l'interface graphique EC2 Rescue

Mode de mise au point
Résoudre les problèmes d'une instance Windows défectueuse à l'aide de l'interface graphique EC2 Rescue - Amazon Elastic Compute Cloud

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

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EC2Rescue for Windows Server peut effectuer l'analyse suivante sur des instances hors ligne :

Option Description

Diagnostic et résolution des problèmes

EC2Rescue for Windows Server peut détecter et résoudre les problèmes liés aux paramètres de service suivants :

  • Heure du système

    • RealTimeisUniversal‐ Détecte si la clé de RealTimeisUniversal registre est activée. Si ce paramètre est désactivé, l’heure du système Windows s’écarte lorsque le fuseau horaire est définie sur une autre valeur qu’UTC.

  • Pare-feu Windows

    • Réseaux de domaine : détectent si ce profil de pare-feu Windows est activé ou désactivé.

    • Réseaux privés : détectent si ce profil de pare-feu Windows est activé ou désactivé.

    • Réseaux invités ou publics : détectent si ce profil de pare-feu Windows est activé ou désactivé.

  • Bureau à distance

    • Démarrage du service : détecte si le service bureau à distance est activé.

    • Connexions réseau à distance : détectent si cette option est activée.

    • Port TCP : détecte le port sur lequel le service Bureau à distance écoute.

  • EC2Config (Windows Server 2012 R2 et versions antérieures)

    • Installation ‐ Détecte la version de EC2 Config installée.

    • Service Start ‐ Détecte si le service EC2 Config est activé.

    • Ec2 SetPassword ‐ Génère un nouveau mot de passe administrateur.

    • Ec2 HandleUserData ‐ Vous permet d'exécuter un script de données utilisateur lors du prochain démarrage de l'instance.

  • EC2Lancer (Windows Server 2016 et versions ultérieures)

    • Installation ‐ Détecte la version de EC2 lancement installée.

    • Ec2 SetPassword ‐ Génère un nouveau mot de passe administrateur.

  • Interface réseau

    • Démarrage du service DHCP : détecte si le service DHCP est activé.

    • Détails Ethernet : affiche des informations détaillées sur la version de pilote réseau, si elle est détectée.

    • DHCP sur Ethernet : détecte si le service DHCP est activé.

  • État de signature de disque

    • Signature on disk (Signature de disque) et Signature on Boot Configuration Database (BCD) (Signature BCD) : détecte si la signature de disque et la signature BCD sont identiques. Si les valeurs sont différentes, EC2 Rescue tente de remplacer la signature du disque par la signature du BCD.

Restaurer

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Dernière configuration correcte connue : tente de démarrer l’instance avec son dernier état de démarrage connu.

  • Restaurer le registre à partir de la sauvegarde : restaure le registre à partir de \Windows\System32\config\RegBack.

Capture Logs

Permet de capturer des journaux sur l’instance en vue de les analyser.

EC2Rescue for Windows Server peut collecter les données suivantes à partir d'instances actives et hors ligne :

Élément Description
Event Log Collecte les journaux des événements de l'application, du système et de la EC2 configuration.
Registre Collecte les ruches SYSTEM et SOFTWARE.
Windows Update Log

Permet de collecter les fichiers journaux générés par Windows Update.

Note

Dans Windows Server 2016 et les versions ultérieures, le journal est collecté au format Event Tracing for Windows (ETW).

Sysprep Log Permet de collecter les fichiers journaux générés par l’outil Windows System Preparation.
Journal de configuration du pilote Collecte les journaux Windows SetupAPI (setupapi.dev.log et setupapi.setup.log).
Boot Configuration Collecte la ruche HKEY_LOCAL_MACHINE\BCD00000000.
Memory Dump Permet de collecter les fichiers de vidage de mémoire existant sur l’instance.
EC2Fichier de configuration Collecte les fichiers journaux générés par le service EC2 Config.
EC2Fichier de lancement Collecte les fichiers journaux générés par les scripts de EC2 lancement.
SSM Agent File Permet de collecter les fichiers journaux générés par SSM Agent et les journaux Patch Manager.
EC2 GPUs Fichier élastique Collecte les journaux d'événements liés à Elastic GPUs.
ECS Permet de collecter les journaux liés à Amazon ECS.
CloudEndure Collecte les fichiers journaux relatifs à CloudEndure l'agent.
AWS Agent de réplication pour les fichiers journaux MGN ou DRS Collecte les fichiers journaux liés à AWS Application Migration Service ou AWS Elastic Disaster Recovery.

EC2Rescue for Windows Server peut collecter les données supplémentaires suivantes à partir d'instances actives :

Élément Description
System Information Recueille MSInfo32.
Résultat de la politique de groupe Collecte un rapport de politique de groupe.

Analyser une instance hors connexion

L’option Offline Instance (Instance hors ligne) est pratique pour déboguer les problèmes de démarrage liés aux instances Windows.

Pour effectuer une action sur une instance hors ligne
  1. À partir d'une instance Windows Server fonctionnelle, téléchargez l'outil EC2Rescue for Windows Server et extrayez les fichiers.

    Vous pouvez exécuter la PowerShell commande suivante pour télécharger EC2 Rescue sans modifier votre configuration de sécurité renforcée (ESC) d'Internet Explorer :

    Invoke-WebRequest https://s3.amazonaws.com/ec2rescue/windows/EC2Rescue_latest.zip -OutFile $env:USERPROFILE\Desktop\EC2Rescue_latest.zip

    Cette commande téléchargera le fichier EC2 Rescue .zip sur le bureau de l'utilisateur actuellement connecté.

    Note

    Si un message d'erreur s'affiche lors du téléchargement du fichier et que vous utilisez Windows Server 2016 ou une version antérieure, il est possible que le protocole TLS 1.2 doive être activé sur votre PowerShell terminal. Vous pouvez activer le protocole TLS 1.2 pour la PowerShell session en cours à l'aide de la commande suivante, puis réessayer :

    [Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12
  2. Arrêtez l’instance défaillante si ce n’est pas déjà fait.

  3. Détachez le volume racine EBS de l'instance défectueuse et attachez-le à une instance Windows fonctionnelle sur laquelle EC2 Rescue for Windows Server est installé.

  4. Exécutez l'outil EC2 Rescue for Windows Server sur l'instance de travail et choisissez Offline Instance.

  5. Sélectionnez le disque du volume nouvellement monté et choisissez Next (Suivant).

  6. Confirmez la sélection de disque et choisissez Yes (Oui).

  7. Choisissez l’option d’instance en ligne à exécuter puis sélectionnez Next (Suivant).

L'outil EC2 Rescue for Windows Server analyse le volume et collecte des informations de dépannage en fonction des fichiers journaux sélectionnés.

Collecter des données à partir d’une instance active

Vous pouvez collecter des journaux et d’autres données à partir d’une instance active.

Pour collecter des données à partir d’une instance active
  1. Connectez-vous à votre instance Windows.

  2. Téléchargez l'outil EC2Rescue for Windows Server sur votre instance Windows et extrayez les fichiers.

    Vous pouvez exécuter la PowerShell commande suivante pour télécharger EC2 Rescue sans modifier votre configuration de sécurité renforcée (ESC) d'Internet Explorer :

    Invoke-WebRequest https://s3.amazonaws.com/ec2rescue/windows/EC2Rescue_latest.zip -OutFile $env:USERPROFILE\Desktop\EC2Rescue_latest.zip

    Cette commande téléchargera le fichier EC2 Rescue .zip sur le bureau de l'utilisateur actuellement connecté.

    Note

    Si un message d'erreur s'affiche lors du téléchargement du fichier et que vous utilisez Windows Server 2016 ou une version antérieure, le protocole TLS 1.2 devra peut-être être activé sur votre PowerShell terminal. Vous pouvez activer le protocole TLS 1.2 pour la PowerShell session en cours à l'aide de la commande suivante, puis réessayer :

    [Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12
  3. Ouvrez l'application EC2 Rescue for Windows Server et acceptez le contrat de licence.

  4. Choisissez Next (Suivant), Current instance (Instance actuelle), Capture logs (Capturer les journaux).

  5. Sélectionnez les éléments de données à collecter et choisissez Collect... (Collecter...). Lisez l’avertissement et choisissez Yes (Oui) pour continuer.

  6. Choisissez un nom de fichier et un emplacement pour le fichier ZIP et cliquez sur Save (Enregistrer).

  7. Une fois EC2 Rescue for Windows Server terminé, choisissez Ouvrir le dossier contenant pour afficher le fichier ZIP.

  8. Choisissez Finish (Terminer).

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