Beheben von DB-Problemen für Amazon RDS Custom for SDL Server

SP-S0000

Manuelle, nicht unterstützte Konfiguration

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist aus folgenden Gründen auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt:. X

Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

SP-S1001

EC2 Status der Instanz

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Die zugrunde liegende EC2 Instance %s wurde gestoppt, ohne die RDS-Instance anzuhalten. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie die zugrunde liegende EC2 Instance starten und sicherstellen, dass die Binär- und Datenvolumes angehängt sind. Wenn Sie die RDS-Instance beenden möchten, stellen Sie zunächst sicher, dass sich die zugrunde liegende EC2 Instance im Status AVAILABLE befindet, und beenden Sie dann die RDS-Instance mithilfe der RDS-Konsole oder CLI.

Um den Status einer DB-Instance zu überprüfen, verwenden Sie die Konsole oder führen Sie den folgenden AWS CLI Befehl aus:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus
                            

SP-S1002

EC2 Status der Instanz

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Der Status der RDS-DB-Instance ist auf gesetzt, STOPPED aber die zugrunde liegende EC2 Instance %s wurde gestartet. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie die zugrunde liegende EC2 Instance beenden. Wenn Sie die RDS-Instance starten möchten, verwenden Sie die Konsole oder CLI.

Verwenden Sie den folgenden AWS CLI Befehl, um den Status einer DB-Instance zu überprüfen:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus

Sie können den Status der EC2 Instance auch über die EC2 Konsole überprüfen.

Um eine DB-Instance zu starten, verwenden Sie die Konsole oder führen Sie den folgenden AWS CLI Befehl aus:

aws rds start-db-instance \
    --db-instance-identifier db-instance-name

SP-S1003

EC2 Instance-Klasse

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, weil: Es besteht eine Diskrepanz zwischen der erwarteten und der konfigurierten DB-Instance-Klasse des EC2 Hosts. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie die DB-Instance-Klasse auf ihren ursprünglichen Klassentyp ändern.

Verwenden Sie den folgenden CLI-Befehl, um die erwartete DB-Instance-Klasse zu überprüfen:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceClass

SP-S1004

Auf das EBS-Speichervolume kann nicht zugegriffen werden

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Auf das ursprüngliche EBS-Speichervolume %s, das der EC2 Instance zugeordnet war, kann derzeit nicht zugegriffen werden.

SP-S1005

Das EBS-Speichervolume wurde getrennt

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, weil: Das ursprüngliche EBS-Speichervolume „Volume-ID“ ist nicht angehängt. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie das der Instance zugeordnete EBS-Volume anhängen. EC2

Verwenden Sie nach dem erneuten Anhängen des EBS-Volumes die folgenden CLI-Befehle, um zu überprüfen, ob das EBS-Volume 'volume-id' ordnungsgemäß an die RDS-Instance angehängt ist:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids volume-id |grep InstanceId

SP-S1006

Größe des EBS-Speicher-Volumes

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Es besteht eine Diskrepanz zwischen den erwarteten und den konfigurierten Einstellungen des EBS-Speichervolumes „Volume-ID“. Die Volume-Größe wurde manuell auf der EC2 Ebene ihrer ursprünglichen Werte von [%s] geändert. Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

Verwenden Sie den folgenden CLI-Befehl, um die Volume-Größe der Volume-ID-Details des EBS-Volumes mit den Details der RDS-Instanz zu vergleichen:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

Verwenden Sie den folgenden CLI-Befehl, um die tatsächliche Größe des zugewiesenen Volumes anzuzeigen:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Size

SP-S1007

Konfiguration des EBS-Speichervolumes

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Es besteht eine Diskrepanz zwischen den erwarteten und den konfigurierten Einstellungen des EBS-Speichervolumes „Volume-ID“. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die Konfiguration des EBS-Speicher-Volumes [IOPS, Throughput, Volume-Typ] auf den ursprünglichen Wert (e) von [IOPS: %s, Durchsatz: %s, Volume-Typ: %s] auf der Ebene ändern. EC2 Verwenden Sie für future Speicheränderungen die RDS-Konsole oder CLI. Die Größe des Datenträgers wurde ebenfalls manuell gegenüber dem ursprünglichen Wert (en) von [%s] geändert. EC2 Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

Verwenden Sie den folgenden CLI-Befehl, um den Volumetyp der Volume-ID-Details des EBS-Volumes und die RDS-Instance-Details zu vergleichen. Stellen Sie sicher, dass die Werte auf der EBS-Ebene mit den Werten auf der RDS-Ebene übereinstimmen:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

So ermitteln Sie den erwarteten Wert für den Speicherdurchsatz auf RDS-Ebene:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

So ermitteln Sie den erwarteten Wert für Volume-IOPS auf RDS-Ebene:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

Um den aktuellen Speichertyp auf der EC2 Ebene abzurufen:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep VolumeType

Um den aktuellen Wert für den Speicherdurchsatz auf der EC2 Ebene abzurufen:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Throughput

Um den aktuellen Wert für Volume-IOPS auf der EC2 Ebene abzurufen:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Iops

SP-S1008

Größe und Konfiguration des EBS-Speichervolumes

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Es besteht eine Diskrepanz zwischen den erwarteten und den konfigurierten Einstellungen des EBS-Speichervolumes „Volume-ID“. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die Konfiguration des EBS-Speicher-Volumes [IOPS, Throughput, Volume-Typ] auf den ursprünglichen Wert (e) von [IOPS: %s, Durchsatz: %s, Volume-Typ: %s] auf der Ebene ändern. EC2 Verwenden Sie für future Speicheränderungen die RDS-Konsole oder CLI. Die Größe des Datenträgers wurde ebenfalls manuell gegenüber dem ursprünglichen Wert (en) von [%s] geändert. EC2 Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

Verwenden Sie den folgenden CLI-Befehl, um den Volumetyp der Volume-ID-Details des EBS-Volumes und die RDS-Instance-Details zu vergleichen. Stellen Sie sicher, dass die Werte auf der EBS-Ebene mit den Werten auf der RDS-Ebene übereinstimmen:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

So ermitteln Sie den erwarteten Wert für den Speicherdurchsatz auf RDS-Ebene:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

So ermitteln Sie den erwarteten Wert für Volume-IOPS auf RDS-Ebene:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

Um den aktuellen Speichertyp auf der EC2 Ebene abzurufen:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep VolumeType

Um den aktuellen Wert für den Speicherdurchsatz auf der EC2 Ebene abzurufen:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Throughput

Um den aktuellen Wert für Volume-IOPS auf der EC2 Ebene abzurufen:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Iops

So ermitteln Sie die erwartete Größe des zugewiesenen Volumes:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

Um die tatsächliche Größe des zugewiesenen Volumes zu ermitteln:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Size

SP-S1009

SQS-Berechtigungen

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, weil: Amazon Simple Queue Service (SQS) -Berechtigungen für das IAM-Instance-Profil fehlen. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie sicherstellen, dass das mit dem Host verknüpfte IAM-Profil über die folgenden Berechtigungen verfügt: ["SQS: „, "SQS: SendMessage „, "SQS: ReceiveMessage „, "SQS: „]. DeleteMessage GetQueueUrl

SP-S1010

SQS VPC-Endpunkt

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, weil: Eine VPC-Endpunktrichtlinie blockiert die Amazon Simple Queue Service (SQS) -Operationen. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie Ihre VPC-Endpunktrichtlinie ändern, um die erforderlichen SQS-Aktionen zuzulassen.

SP-S2001

Status des SQL-Dienstes

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Der SQL Server-Dienst wurde nicht gestartet. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie den SQL Server-Dienst auf dem Host neu starten. Wenn es sich bei dieser DB-Instance um eine Multi-AZ-DB-Instance handelt und der Neustart fehlschlägt, beenden und starten Sie den Host, um einen Failover einzuleiten.

SP-S2002

Status des benutzerdefinierten RDS-Agenten

Der Status der RDS Custom DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, weil: Der RDS Custom Agent-Dienst ist nicht installiert oder konnte nicht gestartet werden. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie das Windows-Ereignisprotokoll überprüfen, um festzustellen, warum der Dienst nicht gestartet werden kann, und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

Melden Sie sich beim Host an und stellen Sie sicher, dass der RDS Custom Agent ausgeführt wird.

Sie können die folgenden Befehle verwenden, um den Agentenstatus anzuzeigen.

$name = "RDSCustomAgent"
$service = Get-Service $name
Write-Host $service.Status

Wenn der Status nicht Running ist, können Sie den Service mit dem folgenden Befehl starten:

Start-Service $name

Wenn der Agent nicht gestartet werden kann, sehen Sie in den Windows-Ereignissen nach, warum er nicht gestartet werden kann. Der Agent benötigt einen Windows-Benutzer, um den Dienst zu starten. Stellen Sie sicher, dass ein Windows-Benutzer vorhanden ist und über die Rechte zum Ausführen des Dienstes verfügt.

SP-S2003

Status des SSM-Agenten

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, weil: Der Amazon SSM Agent-Service ist nicht erreichbar. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie den Servicestatus mit dem Get-Service AmazonSSMAgent PowerShell Befehl überprüfen oder den Service mit starten. Start-Service AmazonSSMAgent Stellen Sie sicher, dass ausgehender HTTPS-Verkehr (Port 443) zu den regionalen Endpunkten ssm, ssmmessages und ec2messages zulässig ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei SSM-Agent.

Informationen zur Fehlerbehebung bei SSM-Endpunkten finden Sie unter Es konnte keine Verbindung zu SSM-Endpunkten hergestellt werden und Mithilfe von ssm-cli kann die Verfügbarkeit verwalteter Knoten behoben werden.

SP-S2004

Anmeldung für benutzerdefinierte RDS-Agenten

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Bei der SQL-Anmeldung "$HOSTNAME/RDSAgent” ist ein unerwartetes Problem aufgetreten. Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

SP-S2005

Zeitzone

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, weil: Die Zeitzone auf der EC2 Amazon-Instance [%s] wurde geändert. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie die Zeitzone wieder auf die Einstellung ändern, die bei der Instance-Erstellung angegeben wurde. Wenn Sie eine Instanz mit einer bestimmten Zeitzone erstellen möchten, finden Sie weitere Informationen in der Dokumentation zu RDS Custom.

Führen Sie den Get-Timezone PowerShell Befehl aus, um die Zeitzone zu bestätigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Lokale Zeitzone für RDS benutzerdefinierte SQL Server-DB-Instances.

SP-S2006

Version der Softwarelösung mit hoher Verfügbarkeit

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Die Hochverfügbarkeits-Softwarelösung der aktuellen Instance unterscheidet sich von der erwarteten Version. Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

SP-S2007

Konfiguration der Softwarelösung mit hoher Verfügbarkeit

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Die Konfigurationseinstellungen der Softwarelösung mit hoher Verfügbarkeit wurden auf unerwartete Werte für die Instanz %s geändert. Um dieses Problem zu beheben, starten Sie die EC2 Instance neu. Wenn Sie die EC2 Instance neu starten, werden die Einstellungen automatisch auf die erforderliche Konfiguration für die Hochverfügbarkeits-Softwarelösung aktualisiert.

SQL Server-Dienst

Die benutzerdefinierte RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] eingestellt: Der Dienst SQLServer (MSSQLServer) ist auf dem Host nicht vorhanden. Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie einen Support-Fall.

Sie können die folgenden Befehle verwenden, um den Agentenstatus anzuzeigen.

$name = "MSSQLServer"
$service = Get-Service $name
Write-Host $service.Status

Die benutzerdefinierte RDS-DB-Instance ist aus folgenden Gründen auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt: Nicht selbstsignierte SSL-Zertifikate führen zu Störungen in RDS. Um dieses Problem zu beheben, entfernen Sie die nicht selbstsignierten Zertifikate aus dem vertrauenswürdigen Stammzertifikatsspeicher.

Führen Sie den folgenden PowerShell Befehl aus, um nicht selbstsignierte Zertifikate zu überprüfen.

Get-ChildItem cert:\LocalMachine\root -Recurse | Where-Object {$_.Issuer -ne $_.Subject -and $_.Issuer -notlike "*RDSCustomAgentCA*"}

Weitere Informationen finden Sie unter HTTP-Fehler 403.16, wenn Sie versuchen, auf eine Website zuzugreifen, die auf IIS gehostet wird.

SP-S3001

SQL Server-Protokoll für gemeinsam genutzten Speicher

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Das SQL Server Shared Memory-Protokoll ist deaktiviert. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie das Shared Memory-Protokoll im SQL Server Configuration Manager aktivieren.

Sie können dies überprüfen, indem Sie Folgendes überprüfen: SQL Server-Konfigurations-Manager > SQL Server-Netzwerkkonfiguration > Protokolle für MSSQLSERVER > Shared Memory as Enabled. Nachdem Sie das Protokoll aktiviert haben, starten Sie den SQL Server-Prozess neu.

SP-S3002

Hauptschlüssel für den Dienst

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgendem Grund: RDS Automation kann die Sicherung des Service Master Key (SMK) nicht als Teil der neuen SMK-Generation übernehmen. Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

SP-S3003

Hauptschlüssel für den Service

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, weil: Die Metadaten zum Service Master Key (SMK) fehlen oder sind unvollständig. Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

SP-S3004

Version und Edition der DB-Engine

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Es besteht eine Diskrepanz zwischen der erwarteten und der installierten Version und Edition von SQL Server: Das Ändern der SQL Server-Edition wird auf RDS Custom for SQL Server nicht unterstützt. Außerdem wird das manuelle Ändern der SQL Server-Version auf der EC2 RDS-Custom-Instanz nicht unterstützt. Um dieses Problem zu beheben, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

Führen Sie die folgende Abfrage aus, um die SQL-Version abzurufen:

select @@version

Führen Sie den folgenden AWS CLI Befehl aus, um die Version und Edition der RDS-SQL-Engine abzurufen:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion
aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

Weitere Informationen erhalten Sie unter Ändern einer RDS benutzerdefinierten SQL Server-DB-Instance und Upgrade der Engine-Version für eine DB-Instance.

SP-S3005

DB-Engine-Edition

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Die aktuelle SQL Server-Edition entspricht nicht der erwarteten SQL Server-Edition [%s]: Das Ändern der SQL Server-Edition wird auf RDS Custom for SQL Server nicht unterstützt. Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie eine Support-Anfrage.

Führen Sie die folgende Abfrage aus, um die SQL-Edition abzurufen:

select @@version

Führen Sie den folgenden AWS CLI Befehl aus, um die RDS SQL Engine-Edition abzurufen:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

SP-S3006

DB Engine Version

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Die aktuelle SQL Server-Version entspricht nicht der erwarteten SQL Server-Version [%s]: Sie können die SQL Server-Version auf der benutzerdefinierten EC2 RDS-Instanz nicht manuell ändern. Um dieses Problem zu lösen, erstellen Sie einen Support-Fall. Für future Änderungen an der SQL Server-Version können Sie die Instanz über die AWS RDS-Konsole oder über den modify-db-instance CLI-Befehl ändern.

Führen Sie die folgende Abfrage aus, um die SQL-Version abzurufen:

select @@version

Führen Sie den folgenden AWS CLI Befehl aus, um die RDS-SQL-Engine-Version abzurufen:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion

Weitere Informationen erhalten Sie unter Ändern einer RDS benutzerdefinierten SQL Server-DB-Instance und Upgrade der Engine-Version für eine DB-Instance.

SP-S3007

Speicherort der Datenbankdatei

Der Status der benutzerdefinierten RDS-DB-Instance ist auf [Nicht unterstützte Konfiguration] gesetzt, und zwar aus folgenden Gründen: Datenbankdateien werden außerhalb des Laufwerks D:\ konfiguriert. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie sicherstellen, dass alle Datenbankdateien, einschließlich ROW, LOG, FILESTREAM usw., auf dem Laufwerk D:\ gespeichert sind.

Führen Sie die folgende Abfrage aus, um den Speicherort von Datenbankdateien aufzulisten, die sich nicht im Standardpfad befinden:

USE master;
SELECT physical_name as  files_not_in_default_path
FROM sys.master_files
WHERE SUBSTRING(physical_name,1,3)!='D:\';