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このトピックでは、Amazon Lex V2 が提供する最新の機能について説明します。
のリージョンサポート AWS GovCloud (米国西部)
Amazon Lex V2 が AWS GovCloud (米国西部) で利用可能になりました。
Amazon Lex V2 の生成 AI 機能
Amazon Lex V2 では、Amazon Bedrock の生成 AI 機能をボットに活用できるようになりました。
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記述的ボットビルダー
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アシスト付きスロット解決
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発話生成
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AMAZON.QnAIntent
(会話型 FAQ)
AMAZONYes/No/Maybe/Don「曖昧さがわからない」の .Confirmation 組み込みスロット。
Amazon Lex V2 には、スロット確認の精度と Yes/No/Maybe/Don未知のレスポンスを向上させるためのAMAZON.Confimation
組み込みスロットが追加されました。
Analytics によるビジネスパフォーマンスの測定
Amazon Lex V2 では、ユーザーが Analytics ダッシュボードでインテントとスロットのパフォーマンスを表示できるようになりました。
Test Workbench によるボットのパフォーマンスの評価
Amazon Lex V2 では、ボットのパフォーマンスを測定し、ボットのメトリックスを改善するためのテストセットを作成して実行できるようになりました。
業種固有のボットテンプレート
Amazon Lex V2 では、音声モダリティとチャットモダリティの両方について、トレーニングデータとダイアログプロンプトの両方とともに、会話フローを含む ready-to-use事前構築済みのボットテンプレートがユーザーに提供されるようになりました。
ボットのネットワーク
Amazon Lex V2 では、複数のボットを単一のネットワークに結合したり、ユーザーの入力に基づいてリクエストを適切なボットにルーティングしたりできるようになりました。
ビジュアル会話ビルダー
Amazon Lex V2 では、豊富なビジュアル環境内でインテントを使用して会話パスを簡単に設計および視覚化できる、ドラッグアンドドロップの会話ビルダーが提供されるようになりました。
コンポジットスロットタイプ
Amazon Lex V2 では、ユーザーが論理式を使用して複数のスロットを複合スロットに結合できるようになりました。
条件付き分岐
Amazon Lex V2 では、ユーザーがボットとの会話を通じて顧客がたどるパスをより適切に制御するための条件を記述できるようになりました。
Automated chatbot designer
Amazon Lex V2 では、会話の記録からチャットボットを自動的に設計するオプションがユーザーに提供されるようになりました。使用例については、次をお読みください。
ランタイムヒント
Amazon Lex V2 では、ユーザーがランタイムヒントを設定してフレーズの認識を向上させ、スロット値をより正確に把握できるようになりました。
カスタム語彙
Amazon Lex V2 では、カスタム語彙 (固有名詞やドメイン固有の単語を含むフレーズのリスト) を作成し、Amazon Lex V2 が音声入力で認識できるようにするオプションがユーザーに提供されるようになりました。
文法スロットタイプ
Amazon Lex V2 では、音声認識文法仕様 (SRGS) に従って文法を XML 形式で作成し、会話で情報を収集できるようになりました。