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Bien qu'il Adresses IP dédiées (gérées) propose de nombreuses fonctionnalités automatisées pour la gestion, le dimensionnement et le préchauffage des adresses IP dédiées, il y a eu un certain malentendu quant à l'étendue de cette automatisation et aux responsabilités de SES. Il serait faux de supposer que « géré » signifie que SES gère complètement tous les aspects liés à la réputation de propriété intellectuelle et aux problèmes de cotation. Pour clarifier ces idées fausses, nous devons souligner que même si le service automatise les aspects techniques tels que la mise à l'échelle et le préchauffage, vous restez responsable du maintien de votre réputation d'expéditeur et de la gestion des problèmes liés à la réputation, tels que l'inscription sur une liste de blocage de réputation (RBL).
Ils FAQs répondent aux idées reçues les plus courantes concernant le champ d'application de la fonctionnalité et clarifient le modèle de responsabilité partagée entre vous et SES. Ces FAQ soulignent que même si l'aspect « géré » fait référence à la gestion de l'infrastructure technique, vous devez toujours surveiller et maintenir activement votre réputation d'expéditeur, maintenir des taux de rebond bas et traiter vous-même la plupart des demandes de radiation RBL.
Q1. Puis-je demander à SES de supprimer mon adresse IP dédiée (gérée) de la liste dans un RBL ?
Si le RBL est proposé par Spamhaus, SES peut prendre des mesures pour que l'adresse soit supprimée du RBL. Toutefois, si votre adresse IP dédiée (gérée) est répertoriée dans une autre RBL, SES n'en est pas responsable et vous devez vous-même en demander la suppression directement auprès de l'administrateur de la RBL. Il est important de surveiller votre site dédié IPs (géré) en suivant à la fois les notifications de rebond et les messages de réponse SMTP pour identifier les blocages. Cette surveillance contribue à protéger votre réputation d'expéditeur d'e-mails et vous permet de traiter rapidement tout incident RBL susceptible de survenir, garantissant ainsi une délivrabilité constante des e-mails.
Q2. Puis-je demander à SES d'attribuer une nouvelle adresse IP dédiée (gérée) pour remplacer une adresse IP actuelle répertoriée dans un RBL qui n'est pas proposé par Spamhaus ?
Non. SES n'effectue pas de rotation des adresses IP dédiées. Comme vous êtes responsable de vos adresses IP dédiées, qu'elles soient gérées ou standard, vous devez déterminer pourquoi elles sont répertoriées dans le RBL et les faire radier vous-même.
Q3. SES peut-il surveiller le taux de rebond d'une adresse IP dédiée (gérée) attribuée à mon compte et effectuer une rotation de l'adresse lorsque le taux de rebond devient élevé ?
Non. SES n'effectue pas de rotation des adresses IP dédiées lorsqu'un compte enregistre un taux de rebond élevé. Lorsque vous louez une adresse IP dédiée (gérée), seul votre compte possède le droit exclusif d'envoyer des e-mails via cette adresse IP dédiée, de sorte que SES ne peut pas surveiller votre compte. Il est de votre responsabilité de gérer votre réputation d'expéditeur et les composants de votre courrier électronique, notamment de gérer les plaintes et de maintenir un taux de rebond inférieur à 2 %.
Q4. Je viens de louer une adresse IP dédiée (gérée) et le courrier électronique envoyé par son intermédiaire est renvoyé parce que l'adresse se trouve sur un RBL. SES vérifie-t-il la réputation d'une adresse IP dédiée (gérée) avant de la louer à un compte ?
Oui. SES réinitialise toute adresse IP dédiée (gérée) (30 jours) avant de la louer à un compte SES. La réputation revient généralement à la plupart des principaux fournisseurs. SES veille à ce que l'adresse ne figure sur aucun RBL, comme Spamhaus ; toutefois, SES ne surveille pas toutes les adresses RBLs disponibles, notamment les plus petites ou les adresses régionales. RBLs Si vous avez des inquiétudes concernant un RBL en raison d'une orientation B2B ou d'une focalisation sur les fournisseurs régionaux utilisant ces domaines, vous devez vérifier vous-même l'état de réputation de l'adresse IP dédiée (gérée).
Q5. Si SES n'intervient pas lorsque des adresses IP dédiées (gérées) sont répertoriées dans un RBL, autre que Spamhus, pourquoi devrais-je les utiliser ?
Les adresses IP dédiées (gérées) sont gérées en termes d'auto-scaling en ajoutant et en supprimant des adresses IP en fonction du trafic. Cela vous permet également de gagner du temps en termes de gestion du préchauffage par FAI ; ainsi, un pool géré permet de suivre le nombre d'e-mails pouvant être envoyés par chaque adresse IP en fonction de l'historique des habitudes d'envoi. Vous trouverez d'autres avantages dansAvantages et fonctionnalités du service dédié IPs (géré).
Q6. Comment puis-je suivre les adresses IP dédiées (gérées) louées à mon compte ?
Vous pouvez utiliser un ensemble de configuration SES avec une destination de publication d'événements définie pour un sujet Amazon Data Firehose ou Amazon SNS. Les événements de livraison SES incluent le tag ses:outgoing-ip. Ainsi, si un e-mail a été renvoyé en raison de la réputation d'une adresse IP dédiée (gérée), vous pouvez trouver l'adresse IP dédiée incriminée (gérée) dans le tag de l'événement de rebond. ses:outgoing-ip
