本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
Test Workbench 結果取決於機器人定義及其對應的測試集。您可以產生測試集,其中包含機器人定義中的資訊,以找出需要改進的區域。使用您懷疑 (或知道) 的範例建立測試資料集,讓機器人在考量目前的機器人設計和您對客戶對話的了解時,能夠正確解譯。
根據生產機器人的學習內容定期檢閱您的意圖。繼續新增和調整機器人的範例表達用語和槽值。考慮使用可用選項改善槽解析度,例如執行時間提示。機器人的設計和開發是連續循環的反覆程序。
以下是最佳化測試集的一些其他秘訣:
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選取測試集中具有常用意圖和槽的最常見使用案例。
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探索客戶可以參考您的意圖和槽的不同方式。這可以包含使用者輸入,其形式包括陳述式、問題和命令,長度從最小到延伸不等。
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包含具有不同數量槽的使用者輸入。
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包含機器人支援的常用同義詞或自訂槽值縮寫 (例如,「根管」、「運河」或「RC」)。
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包含內建槽值的變化 (例如,「明天」、「對應」或「隔天」)。
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透過收集可能被錯誤解譯的使用者輸入 (例如「ink」、「ankle」或「anchor」),檢查機器人的口語模式健全性。