本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
Test Workbench 結果取決於機器人定義及其對應的測試集。您可以產生測試集,其中包含機器人定義中的資訊,以找出需要改進的區域。使用您懷疑 (或知道) 的範例來建立測試資料集,讓機器人在考量目前的機器人設計和您對客戶對話的了解時,能夠正確解譯會很困難。
根據從生產機器人學到的知識定期檢閱您的意圖。繼續將 新增至 ,並調整機器人的範例用語和槽值。考慮使用可用選項改善槽解析度,例如執行期提示。機器人的設計和開發是一個反覆的程序,是一個連續的週期。
以下是最佳化測試集的一些其他秘訣:
-
選取測試集中具有常用意圖和槽的最常見使用案例。
-
探索客戶可以參考您的意圖和插槽的不同方式。這可以包含使用者輸入,其形式包括陳述式、問題和命令,長度從最小到延伸不等。
-
包含具有不同數量槽的使用者輸入。
-
包含機器人支援的常用同義詞或自訂槽值縮寫 (例如,「根管」、「運河」或「RC」)。
-
包含內建槽值的變化 (例如「明天」、「對應」或「隔天」)。
-
透過收集可能被錯誤解譯的使用者輸入 (例如「ink」、「ankle」或「anchor」),檢查機器人的口語模態健全性。