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Lex V2 봇을 위한 봇 네트워크 생성
기업은 봇 네트워크를 통해 여러 봇에서 통합된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 기업은 봇 네트워크를 사용하여 단일 네트워크에 여러 봇을 추가하여 유연하고 독립적인 봇 수명 주기 관리를 가능하게 할 수 있습니다. 네트워크는 최종 사용자에게 단일 통합 인터페이스를 제공하고 사용자 입력에 따라 요청을 적절한 봇으로 라우팅합니다.
개선된 봇을 프로덕션에 배포하면서 네트워크에 봇을 유지 관리하고 추가함으로써 팀이 협업하여 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 봇 네트워크를 만들 수 있습니다. 개발자는 여러 봇을 단일 네트워크로 통합하여 배포 및 개선을 단순화하고 속도를 높일 수 있습니다.
봇 네트워크는 현재 en-US 언어로만 사용할 수 있습니다.
참고
현재 봇 네트워크는 하나의 계정으로 제한됩니다. 다른 계정의 봇은 추가할 수 없습니다.
Lex V2 봇을 위한 봇 네트워크 만들기
AWS Management Console에 로그인하고 https://console.aws.amazon.com/lexv2/home
1단계: 봇 네트워크 설정 구성
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세부 정보 섹션에서 네트워크 이름을 입력하고 선택적 설명을 입력합니다.
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IAM 권한 섹션에서 다른 AWS 서비스(예: Amazon CloudWatch)에 액세스할 수 있는 권한을 Amazon Lex V2에 제공하는 AWS Identity and Access Management(IAM) 역할을 선택합니다. Amazon Lex V2가 역할을 생성하도록 하거나 CloudWatch 권한이 있는 기존 역할을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon Lex V2용 ID 및 액세스 관리를 참조하세요.
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COPPA(Children's Online Privacy Protection Act, 어린이 온라인 사생활 보호법) 섹션에서 적합한 응답을 선택합니다. 자세한 내용은 DataPrivacy를 참조하세요.
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유휴 세션 제한 시간 섹션에서 Amazon Lex V2가 사용자와의 세션을 열어 두는 기간을 선택합니다. Amazon Lex V2는 봇이 동일한 변수로 대화를 재개할 수 있도록 세션 기간 동안 세션 변수를 유지 관리합니다. 자세한 내용은 세션 제한 시간 설정을 참조하세요.
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언어 설정 추가 섹션에서 봇이 사용자와 상호 작용할 음성을 선택합니다. 음성 샘플에 문구를 입력하고 재생을 선택하여 음성을 들을 수 있습니다.
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고급 설정 섹션에서 봇을 식별하는 데 도움이 되는 태그를 선택적으로 추가할 수 있습니다. 태그를 사용하여 액세스를 제어하고 리소스를 모니터링할 수 있습니다. 자세한 내용은 리소스에 태그 지정을 참조하세요.
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다음을 선택하여 봇 네트워크를 만들고 봇 추가로 이동합니다.
2단계: 봇 추가
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봇 섹션에서 + 봇 추가를 선택합니다.
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봇 추가 모달이 팝업됩니다. 봇 드롭다운 메뉴에서 추가할 봇을 선택하고 별칭 드롭다운 메뉴에서 사용하려는 봇의 별칭을 선택합니다.
별칭은 초안 버전이 아니라 번호가 매겨진 버전의 봇을 가리켜야 합니다. 최대 5대의 봇을 추가할 수 있습니다. 봇은 최대 25개의 네트워크에 추가할 수 있습니다.
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네트워크에 봇을 더 추가하려면 + 봇 추가를 선택합니다. 봇을 제거하려면 제거할 봇 옆의 제거를 선택합니다. 봇을 모두 추가했으면 저장을 선택하여 모달을 닫습니다.
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저장을 선택하여 네트워크 생성을 완료합니다.
Lex V2 봇을 위한 봇 네트워크 관리
봇 네트워크를 만든 후에는 네트워크를 관리하고 구축할 수 있는 페이지로 이동합니다. 또는 사이드 메뉴에서 봇 네트워크를 선택하고 관리할 네트워크 이름을 선택하여 이 페이지로 이동할 수 있습니다.
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네트워크 정보를 편집하려면 세부 정보 섹션 위의 편집을 선택합니다. 네트워크를 삭제하려면 세부 정보 섹션 위에서 삭제를 선택합니다.
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봇 섹션에서 + 봇 추가를 선택하여 봇을 더 추가할 수 있습니다. Amazon Lex V2 콘솔의 사이드 메뉴에서 봇 페이지로 이동해도 봇을 추가할 수 있습니다. 추가하려는 봇 옆의 라디오 버튼을 토글하고 작업 드롭다운 메뉴에서 봇 네트워크에 추가를 선택합니다.
팝업 모달의 봇 네트워크 드롭다운 메뉴에서 봇을 추가하려는 네트워크를 선택합니다. 그런 다음 봇 별칭 드롭다운 메뉴에서 사용하려는 봇의 별칭을 선택합니다. 추가를 선택하여 선택한 네트워크에 봇을 추가합니다.
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봇 옆에 있는 라디오 버튼을 토글하고 제거를 선택하여 네트워크에서 봇을 제거할 수 있습니다.
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네트워크 구성을 완료하면 오른쪽 상단에서 빌드를 선택하여 네트워크를 구축합니다. 구축하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 구축에 성공하면 페이지 상단에 녹색 성공 배너가 표시됩니다.
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네트워크가 구축되면 오른쪽 상단에서 테스트를 선택하여 오른쪽 하단에 채팅 창이 표시되도록 할 수 있습니다. 이 채팅 창을 사용하여 네트워크의 봇과 대화하고 대화 흐름과 전환이 올바르게 구성되었는지 확인할 수 있습니다.
참고
네트워크 내에서 봇을 추가, 제거 또는 업데이트하려면 네트워크를 재구축해야 합니다.
Lex V2용 봇 네트워크 버전
다양한 버전의 봇 네트워크를 만들 수 있습니다. 버전을 관리하려면 Amazon Lex V2 콘솔의 사이드 메뉴에서 네트워크를 선택하고 버전을 선택합니다.
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버전 생성을 선택하여 봇 네트워크의 새 버전을 만드세요. 설명(선택 사항)을 추가할 수 있습니다. 버전을 생성하려면 생성을 선택합니다.
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봇 네트워크 버전 옆의 라디오 버튼을 토글할 때 버전과 별칭 연결을 선택하여 별칭이 이 버전을 가리키도록 할 수 있습니다.
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네트워크 버전을 관리하려면 버전 섹션에서 버전 이름을 선택합니다. 다음 페이지에서 버전의 세부 정보를 편집하고 버전 및 관련 별칭 내의 봇을 관리할 수 있습니다.
Lex V2용 봇 네트워크의 별칭
별칭을 사용하여 네트워크를 배포할 수 있습니다. 별칭을 관리하려면 Amazon Lex V2 콘솔의 사이드 메뉴에서 네트워크를 선택하고 별칭을 선택합니다.
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새 별칭을 만들려면 별칭 생성을 선택합니다.
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별칭 세부 정보 섹션에서 별칭에 이름과 설명(선택 사항)을 입력합니다. 버전을 선택하여 별칭을 버전과 연결 섹션에 연결하고 태그 섹션에 태그를 추가할 수 있습니다. 생성을 선택하여 별칭을 생성합니다.
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네트워크의 별칭을 관리하려면 별칭 섹션에서 별칭 이름을 선택합니다. 다음 페이지에서 별칭의 세부 정보를 편집하고 별칭 태그, 채널 통합 및 리소스 기반 정책을 관리할 수 있습니다. 또한 네트워크 버전과의 연결 기록을 볼 수 있습니다.
Lex V2 봇 네트워크의 채널 통합
봇 네트워크를 메시징 플랫폼과 통합하려면 Amazon Lex V2 콘솔의 사이드 메뉴에서 봇 네트워크를 선택합니다. 그런 다음 채널 통합을 선택합니다.
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채널 추가를 선택하여 네트워크를 새 채널과 통합합니다.
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플랫폼 섹션의 플랫폼 선택에서 봇을 배포하려는 플랫폼을 선택합니다. IAM 역할이 생성됩니다. KMS 키 아래의 드롭다운 메뉴에서 키를 선택하여 정보를 보호하세요.
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통합 구성 채널에서 이름과 설명(선택 사항)을 입력합니다. 드롭다운 메뉴에서 별칭을 선택합니다.
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플랫폼에서 계정 SID 및 인증 토큰을 가져오고 계정 SID 및 인증 토큰 필드를 입력합니다. 자세한 내용은 봇 통합을 참조하세요.
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생성을 선택하여 채널 통합을 완료합니다.
참고
봇 네트워크는 현재 Amazon Connect 음성 또는 채팅에서 사용할 수 없습니다.